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從中層到中堅(jiān)——中層綜合技能提升(MTP)

主講老師: 張志超 張志超

主講師資:張志超

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 中層管理是企業(yè)組織架構(gòu)中的關(guān)鍵層級(jí),起著承上啟下的重要作用。他們不僅需要深入理解并貫徹高層的戰(zhàn)略意圖,還需將其轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計(jì)劃,同時(shí)指導(dǎo)和支持基層員工。中層管理者通常具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力,能夠確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。他們是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐,對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和創(chuàng)新變革都起著至關(guān)重要的作用。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-02 11:20


【課程背景】  

    據(jù)2016年美國《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,超過40%的企業(yè)總裁任務(wù)自己組織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項(xiàng)活動(dòng)的組織者,中層是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長;如果把企業(yè)比作球隊(duì)中層就代表二傳手,一個(gè)好的二傳手可以把死球變?yōu)榛钋?,二傳手不到位好球也變?yōu)槌羟颉K?如果您要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司,那么, 請(qǐng)您先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的中層!

 

【授課指引】: 1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與+行動(dòng)演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實(shí)踐”

         2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”,旨在通過“情境再現(xiàn)”,找出“問題根源”,得出“解決方法”

【課程對(duì)象】:基中層管理者

【主講老師】:張志超

【課程時(shí)長】:1-3天(每天6小時(shí))

【課程收益】

1:實(shí)際管理工作中按照優(yōu)秀管理者的工作模型去要求自己

2:實(shí)際管理工作中運(yùn)用結(jié)果思維去做事,運(yùn)用執(zhí)行監(jiān)控技術(shù)不折不扣拿到結(jié)果

3:實(shí)際工作運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)和人性5層次規(guī)律基于人性的角度進(jìn)行有效溝通。

4:運(yùn)用高效目標(biāo)管理和目標(biāo)分解與計(jì)劃制定技術(shù)打開目標(biāo)到結(jié)果之間的通道以及時(shí)間管理的能力從而提升團(tuán)隊(duì)的效率

5:運(yùn)用績效輔導(dǎo)面談技術(shù)對(duì)員工的階段工作進(jìn)行有效的總結(jié)與反饋,賦予面談成效

6:基于團(tuán)隊(duì)成員DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人盡其才,物盡其用

7:提升激勵(lì)員工的能力讓員工和管理者一起動(dòng)起來,打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

8:運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)針對(duì)不同的員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式與行為。

【知識(shí)體系】NLP語言神經(jīng)學(xué)+CP教練技術(shù)+MP管理心理學(xué)+DISC性格分析

【課程大綱】:

從中層到中堅(jiān)的六個(gè)途徑

一:管理者的角色認(rèn)知與定位

1:通過管理者在企業(yè)里的定位明確他們的作用承上啟下而不是上傳下達(dá)

2:通過管理者的勝任素質(zhì)模型找出差距,明確方向

3:通過人才勝任素質(zhì)模型確定管理方向

4:新時(shí)期管理者的角色定位成為教練,實(shí)現(xiàn)人性化的管理

5你理想當(dāng)中的管理者及理想當(dāng)中的下屬差異化分析

6:管理者職位權(quán)利及個(gè)人權(quán)利的區(qū)別及管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異

情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉(zhuǎn)換上的危機(jī)與誤區(qū)

工具:管理者的勝任素質(zhì)模型管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異化解讀

管理者責(zé)任意識(shí)及以終為始的目標(biāo)及結(jié)果達(dá)成

1:責(zé)任評(píng)價(jià),什么是真正的負(fù)責(zé)任和表面的負(fù)責(zé)任

2:責(zé)任與結(jié)果之間的關(guān)系.

結(jié)果不等式:任務(wù)不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果

3:如何定義結(jié)果?結(jié)果的三要素是什么?基于結(jié)果思維布置工作及匯報(bào)工作的方法

4:運(yùn)用閉環(huán)管理思維進(jìn)行結(jié)果的管控

5:運(yùn)用計(jì)劃分解的流程對(duì)目標(biāo)結(jié)果關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵要素有效把控

6:掌握目標(biāo)計(jì)劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏

7:運(yùn)用5W2H讓計(jì)劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果

8::基于目標(biāo)反饋的績效面談技巧

核心工具:目標(biāo)分解與制定的流程架構(gòu);5W2H行動(dòng)方案的抒寫

三:管理者的技能提升之有效溝通

有序的溝通就是有效的溝通

1:溝通前先做準(zhǔn)備 準(zhǔn)備的5W2H法

2:創(chuàng)造良好氛圍 情感表達(dá)四部曲

3:探尋與引導(dǎo):  發(fā)問問題背后的原因而不是聚焦問題的本身

4;有效表達(dá)I-message  案例練習(xí):同樣一句話,換下說法,如此不同

有效表達(dá)的結(jié)論與內(nèi)容  案例練習(xí):如何能清晰地向上司匯報(bào)工作?

5:抗拒消除法  案例練習(xí):如何讓拒絕你的人變得同意你?

6:達(dá)成共識(shí)及行動(dòng)安排 溝通后的再確認(rèn)及行動(dòng)計(jì)劃

工具:溝通的流程構(gòu)造

:溝通的藝術(shù)及心理學(xué)的應(yīng)用

1:人性5層次在溝通當(dāng)中的運(yùn)用

2:基于人性5層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧

3:心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)溝通中的有效應(yīng)用

4:羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運(yùn)用

5:溝通心態(tài)之受害者模式與掌控者模式,表達(dá)需求而不是問題

6:溝通中同理心建立技巧與方法

7: 批評(píng)只能對(duì)事不能對(duì)人,表揚(yáng)既可以對(duì)事又可以對(duì)人

8:表揚(yáng)如何往上說,批評(píng)如何到行為

工具:人性的5個(gè)層次、,積極性贊美與發(fā)展性反饋

溝通需要了解的6點(diǎn)人性

1:人都希望被肯定和贊同

2: 人都希望被認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)是好的

3:人都希望對(duì)方和自己同頻道

4:共同點(diǎn)越多,感覺關(guān)系越近

5:要想處理好事情,先處理好心情

6:人性的五層次:人喜歡高層次欣賞,接受低層次批評(píng)

四:激起團(tuán)隊(duì)心中的浪花

1:描述激勵(lì)的本質(zhì)動(dòng)機(jī)-需求-行為

2:通過期望理論對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層梳理

3:運(yùn)用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求

4:運(yùn)用NLP激勵(lì)模型鎖定員工的需求

工具:員工激勵(lì)模型

思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣

五:團(tuán)隊(duì)的組成及下屬個(gè)性化的團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知及組成要素

1:成功不是選擇最好而是最合適

2團(tuán)字和囚字的區(qū)別

3:團(tuán)隊(duì)的6個(gè)形成要素

4:團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

5:團(tuán)隊(duì)成員中不同角色的作用及個(gè)性化指導(dǎo)

老虎性格:結(jié)果導(dǎo)向,約定節(jié)點(diǎn)反饋,彈性目標(biāo),有效獎(jiǎng)勵(lì)

考拉性格:任務(wù)導(dǎo)向,加強(qiáng)過程反饋,限定時(shí)間、有效鼓勵(lì)

孔雀性格:人際導(dǎo)向,時(shí)間任務(wù)節(jié)點(diǎn)反饋,細(xì)節(jié)檢查,有效贊美

貓頭鷹性格:細(xì)節(jié)導(dǎo)向,數(shù)據(jù)依托,有效提醒,注重大局

二:基于團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性的溝通技巧

老虎性格:成果再先,回避沖突

孔雀:贊美在先,控制再后,注重氛圍

考拉:鼓勵(lì)再先,發(fā)問再后,鼓勵(lì)結(jié)束:鼓勵(lì)+發(fā)問+鼓勵(lì)

貓頭鷹:保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)

工具:DISC、PDP測(cè)評(píng)

 六: 情境領(lǐng)導(dǎo)力

一:四種情境下屬的特點(diǎn)分析

沒能力沒意愿下屬的特征

沒能力有意愿下屬的特征

有能力沒意愿下屬的特征

有能力有意愿下屬的特征

二:基于任務(wù)委派員工準(zhǔn)備度分析

1、什么是工作準(zhǔn)備度?

2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)?

3、如何判斷員工的能力;

4、如何判斷員工的意愿;

5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?

6、下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)

三:針對(duì)不同員工準(zhǔn)備度匹配相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格一:告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---新員工

---風(fēng)格二:說服式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---面臨淘汰的員工

---風(fēng)格三:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---老員工

---風(fēng)格四:授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---成熟有能力員工

四:不同風(fēng)格的管理工具匹配

成熟度的測(cè)評(píng)與分析,在工作分配和任務(wù)授權(quán)時(shí)做到知人善用

 

 


 
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