| 主講老師： | 詹婉園 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 員工管理是指通過一系列的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和監(jiān)督活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮員工的潛力，提高員工的工作積極性和工作效率，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。具體來說，員工管理包括以下幾個(gè)方面： 招聘與選拔：根據(jù)企業(yè)的需求，招聘并選拔具備相應(yīng)能力和素質(zhì)的員工，確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技能水平。 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。 績(jī)效管理：建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)及改進(jìn)方向，同時(shí)激勵(lì)員工持續(xù)提高工 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-07-08 16:20 |
課程說明：
n 職場(chǎng)員工中確診的中重度心理問題（中重度的抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥、睡眠障礙、精神分裂癥等）的比例至少在5%以上，每個(gè)中重度心理患者都有自殺的風(fēng)險(xiǎn)。
n 時(shí)不時(shí)發(fā)生的自然災(zāi)害、恐怖事件、社會(huì)性災(zāi)難事件、公共衛(wèi)生事件、個(gè)人精神障礙、個(gè)人暴力、個(gè)人工作家庭重大變故、嚴(yán)重壓力等都可能給當(dāng)事人或相關(guān)的人帶來巨大的心理危機(jī)，如不及時(shí)干預(yù)幫助，容易造成創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙或更嚴(yán)重的自殺自亡。
n 尤其是疫情這幾年甚至后疫情時(shí)代，心理危機(jī)發(fā)生的概率會(huì)成倍的增加，正所謂人命關(guān)天，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)怎么做好員工心理危機(jī)的管理與干預(yù)，而在管理和干預(yù)中，各企業(yè)做好員工心理危機(jī)的管理工作尤為重要，意義價(jià)值重大。
n 而現(xiàn)實(shí)是：很多企業(yè)的管理者不知道怎么去及時(shí)識(shí)別發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)的員工，發(fā)現(xiàn)了員工心理危機(jī)應(yīng)該從哪些方面來做工作，哪些可為哪些不可為，
n 本課程專門幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對(duì)員工因個(gè)體精神障礙和嚴(yán)重壓力應(yīng)激等引起的嚴(yán)重心理危機(jī)事件管理與干預(yù)。
n 從心理危機(jī)預(yù)防管理體系建立、干預(yù)流程、會(huì)談技術(shù)、倫理限制、法律適用等方面來幫助企業(yè)EAP專員學(xué)會(huì)整套心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防的基本操作。
n 自殺是有規(guī)律可循，所以只要掌握本課程提供的方法，就可以很好對(duì)企業(yè)員工出現(xiàn)的自殺自傷事件進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)，并且效果良好。
課程形式：研討式、案例式、演練式、寓教于樂
課程時(shí)間：1天
課程對(duì)象：管理人員、EAP專員、黨群干部、工會(huì)、人力資源等
課程大綱：
一、了解 心理危機(jī) 相關(guān)知識(shí)：
1、什么是心理危機(jī)？
2、一般心理危機(jī)事件 分類：
3、企業(yè)員工心理危機(jī) 種類：
4、什么是心理危機(jī) 干預(yù)？
5、哪些人 需要接受 心理危機(jī)干預(yù)？
需要做 預(yù)防性干預(yù) 特殊情景有哪些？
需要做 引導(dǎo)性心理干預(yù) 高危人群 有哪些？
自殺 高危群體 有哪些？
6、心理危機(jī) 三級(jí) 干預(yù)對(duì)象 分別是哪些人？
二、心理危機(jī) 管理
1、心理危機(jī) 預(yù)防與干預(yù) 體系建設(shè)
發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)---怎么發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)？
心理危機(jī)的表現(xiàn)有哪些？
監(jiān)控系統(tǒng)---怎么監(jiān)控心理危機(jī)？
自殺線索有哪些？
言語(yǔ)線索：
行為線索：
性格突然改變：
干預(yù)系統(tǒng)---24小時(shí)之后，72小時(shí)之前。
危機(jī)干預(yù) 有哪些方法？
員工自殺 媒體應(yīng)對(duì)：
轉(zhuǎn)介系統(tǒng)---嚴(yán)重心理危機(jī)轉(zhuǎn)介給精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
善后系統(tǒng)---怎么做？
2、設(shè)計(jì)你的心理危機(jī)救助 流程圖：
3、精神疾病或非常態(tài)心理 風(fēng)險(xiǎn)管理 七條建議
4、案例分析：抑郁癥復(fù)發(fā)的員工怎么辦？
發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)后，應(yīng)急流程如何設(shè)計(jì)？
1）收集信息
收集信息的目的是什么？
影響心理危機(jī)評(píng)估的信息有哪些？
2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 方法：
自殺評(píng)估 有不確定信息時(shí) 按最高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3）針對(duì)王某的情況，請(qǐng)做一份 危機(jī)管理 預(yù)案：
4）講解：針對(duì)這個(gè)案例，給出8條建議
三、心理危機(jī) 干預(yù) 會(huì)談技術(shù) ：
1、危機(jī)干預(yù) 三階段
2、在自殺干預(yù)中 6個(gè)“不應(yīng)該”
3、會(huì)談中要避免 以下 四類言行：
4、講解 危機(jī)干預(yù) 會(huì)談 六步法：
心理危機(jī)干預(yù) 六步法 應(yīng)用案例：
5、練習(xí)：請(qǐng)用 干預(yù)會(huì)談六步法 幫助 抑郁癥復(fù)發(fā)的 王某
四、心理危機(jī) 相關(guān)的 法律倫理
1、中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法 第28條、第29條、第32條、第35條、第36條、
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