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員工心理危機(jī) 識(shí)別、管理與干預(yù)

主講老師: 詹婉園 詹婉園

主講師資:詹婉園

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 員工管理是指通過(guò)一系列的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和監(jiān)督活動(dòng),最大限度地發(fā)揮員工的潛力,提高員工的工作積極性和工作效率,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō),員工管理包括以下幾個(gè)方面: 招聘與選拔:根據(jù)企業(yè)的需求,招聘并選拔具備相應(yīng)能力和素質(zhì)的員工,確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技能水平。 培訓(xùn)與發(fā)展:為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提升其專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。 績(jī)效管理:建立科學(xué)的績(jī)效管理體系,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和反饋,幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)及改進(jìn)方向,同時(shí)激勵(lì)員工持續(xù)提高工
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-08 16:20


課程說(shuō)明:

職場(chǎng)員工中確診的中重度心理問(wèn)題(中重度的抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥、睡眠障礙、精神分裂癥等)的比例至少在5%以上,每個(gè)中重度心理患者都有自殺的風(fēng)險(xiǎn)。

時(shí)不時(shí)發(fā)生的自然災(zāi)害、恐怖事件、社會(huì)性災(zāi)難事件、公共衛(wèi)生事件、個(gè)人精神障礙、個(gè)人暴力、個(gè)人工作家庭重大變故、嚴(yán)重壓力等都可能給當(dāng)事人或相關(guān)的人帶來(lái)巨大的心理危機(jī),如不及時(shí)干預(yù)幫助,容易造成創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙或更嚴(yán)重的自殺自亡。

尤其是疫情這幾年甚至后疫情時(shí)代,心理危機(jī)發(fā)生的概率會(huì)成倍的增加,正所謂人命關(guān)天,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)怎么做好員工心理危機(jī)的管理與干預(yù),而在管理和干預(yù)中,各企業(yè)做好員工心理危機(jī)的管理工作尤為重要,意義價(jià)值重大。

而現(xiàn)實(shí)是:很多企業(yè)的管理者不知道怎么去及時(shí)識(shí)別發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)的員工,發(fā)現(xiàn)了員工心理危機(jī)應(yīng)該從哪些方面來(lái)做工作,哪些可為哪些不可為,

 

本課程專(zhuān)門(mén)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對(duì)員工因個(gè)體精神障礙和嚴(yán)重壓力應(yīng)激等引起的嚴(yán)重心理危機(jī)事件管理與干預(yù)。

從心理危機(jī)預(yù)防管理體系建立、干預(yù)流程、會(huì)談技術(shù)、倫理限制、法律適用等方面來(lái)幫助企業(yè)EAP專(zhuān)員學(xué)會(huì)整套心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防的基本操作。

自殺是有規(guī)律可循,所以只要掌握本課程提供的方法,就可以很好對(duì)企業(yè)員工出現(xiàn)的自殺自傷事件進(jìn)行預(yù)防和干預(yù),并且效果良好。

課程形式:研討式、案例式、演練式、寓教于樂(lè)

課程時(shí)間:1天

課程對(duì)象:管理人員、EAP專(zhuān)員、黨群干部、工會(huì)、人力資源等

 

課程大綱:

一、了解 心理危機(jī) 相關(guān)知識(shí):

1、什么是心理危機(jī)?

2、一般心理危機(jī)事件 分類(lèi):

3、企業(yè)員工心理危機(jī) 種類(lèi):

4、什么是心理危機(jī) 干預(yù)?

5、哪些人 需要接受 心理危機(jī)干預(yù)?

需要做 預(yù)防性干預(yù) 特殊情景有哪些?

需要做 引導(dǎo)性心理干預(yù) 高危人群 有哪些?

自殺 高危群體 有哪些?

6、心理危機(jī) 三級(jí) 干預(yù)對(duì)象 分別是哪些人?

二、心理危機(jī) 管理

1、心理危機(jī) 預(yù)防與干預(yù) 體系建設(shè)

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)---怎么發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)?

           心理危機(jī)的表現(xiàn)有哪些?

監(jiān)控系統(tǒng)---怎么監(jiān)控心理危機(jī)?

           自殺線(xiàn)索有哪些?

             言語(yǔ)線(xiàn)索:

             行為線(xiàn)索:

             性格突然改變:

 干預(yù)系統(tǒng)---24小時(shí)之后,72小時(shí)之前。

           危機(jī)干預(yù) 有哪些方法?

員工自殺 媒體應(yīng)對(duì):

轉(zhuǎn)介系統(tǒng)---嚴(yán)重心理危機(jī)轉(zhuǎn)介給精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

善后系統(tǒng)---怎么做?

2、設(shè)計(jì)你的心理危機(jī)救助 流程圖:

3、精神疾病或非常態(tài)心理 風(fēng)險(xiǎn)管理 七條建議

4、案例分析:抑郁癥復(fù)發(fā)的員工怎么辦?

發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)后,應(yīng)急流程如何設(shè)計(jì)?

1)收集信息

收集信息的目的是什么?

影響心理危機(jī)評(píng)估的信息有哪些?

 

2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 方法:

   自殺評(píng)估 有不確定信息時(shí) 按最高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

3)針對(duì)王某的情況,請(qǐng)做一份 危機(jī)管理 預(yù)案:

4)講解:針對(duì)這個(gè)案例,給出8條建議

 

三、心理危機(jī) 干預(yù) 會(huì)談技術(shù)

1、危機(jī)干預(yù) 三階段

2、在自殺干預(yù)中 6個(gè)“不應(yīng)該”

3、會(huì)談中要避免 以下 四類(lèi)言行:

4、講解 危機(jī)干預(yù) 會(huì)談 六步法:

心理危機(jī)干預(yù) 六步法 應(yīng)用案例:

5、練習(xí):請(qǐng)用 干預(yù)會(huì)談六步法 幫助 抑郁癥復(fù)發(fā)的 王某

四、心理危機(jī) 相關(guān)的 法律倫理

1、中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法 第28條、第29條、第32條、第35條、第36條、

 

 

 

 

 


 
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