心理資本的開發(fā)與管理

【課程簡介】

·如何激發(fā)員工的動力，讓他們更主動、更負責(zé)？

·如何增強團隊成員間的信任，加強團隊凝聚力？

·如何進一步釋放員工的潛能，迸發(fā)出活力四射的創(chuàng)意？

·如何清晰團隊的愿景和信念，讓大家更有效地達成目標？

·如何讓團隊成員快速地適應(yīng)變革，從“消極抱怨”變?yōu)椤胺e極改變”？

美國管理學(xué)家路桑斯提出：心理資本（簡稱PCA）是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài),是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素,是促進個人成長和績效提升的心理資源，并且可以不斷被激活、被開發(fā)。

研究表明，心理資本與個體績效、組織績效提升之間具有明顯的貢獻度。員工心理資本增加2% ，公司每年增加上百萬美元收入的巨大收益。

本課程圍繞心理資本的四大要素及潛在的心理資本，通過案例分享與演練，有效為企業(yè)提供心理建設(shè)的解決方案，在開發(fā)與管理人力資源中提升績效并獲得競爭優(yōu)勢。

【課程收益】

1、運用五套開發(fā)技術(shù)，讓管理者提升自我效能感并拷貝轉(zhuǎn)化給員工。

2、幫助管理者調(diào)整積極認知思維，正向面對工作中的挫折和不利因素。

3、內(nèi)化四套功力，提升管理者在高壓力狀態(tài)的耐挫力，增加心理彈性。

4、重塑管理者心智，增強主觀幸福感，最終對績效和結(jié)果負責(zé)。

【課程設(shè)置】

課程時長： 2天（12小時）

【授課對象】

中、高層管理者

【課程形式】

感性講授+理性分析+量表測試+練習(xí)環(huán)節(jié)+心理視頻+咨詢案例+分享點評

【課程提綱】

第一模塊：心理資本開發(fā)的科學(xué)依據(jù)

（一）心理資本開發(fā)的價值和意義

1、從冬奧會運動員談心理資本

2、從新冠疫情談心理資本

3、從企業(yè)面臨的競爭談心理資本

（二）企業(yè)的核心競爭力與心理資本的關(guān)系

1、企業(yè)的三大資本：財力、人力和社會

2、人力資源中的三大資本

（三）心理資本如何提升組織績效

1、心理學(xué)的三大任務(wù)

2、積極心理學(xué)與積極組織行為學(xué)

測試：《整體心理資本量表》

第二模塊：心理資本開發(fā)的積極準備

（一）行為習(xí)慣的改變

1、認清改變的本質(zhì)

①認識兩個自我：大象與騎象人

②經(jīng)驗的好處：不為你所知的秘密

③改變的本質(zhì)：創(chuàng)造新經(jīng)驗

2、走出心理舒適區(qū)

①心理舒適區(qū)的本質(zhì)：熟悉的應(yīng)對方式

②心理舒適區(qū)的好處：帶來控制感

③案例分享：她為何喜歡兩地分居

3、改變行為的方法

①最小阻力原則：跨出第一步

②用“環(huán)境場”形成新行為

③情感觸發(fā)：讓改變自然發(fā)生

（二）心智模式的改變

1、心智模式的兩個作用

①影響情緒

②引發(fā)行為

2、成長型思維與防御型思維

①推動自我發(fā)展的內(nèi)在動機：安全感/自主性/勝任感

②防御型思維的三大模式：僵固思維/應(yīng)該思維/絕對化思維

③防御型思維的應(yīng)對方式：實證式辯駁/邏輯式辯駁/實用式辯駁

3、成長型思維的四大工具

①創(chuàng)造型思維

②WOOP思維

③控制的兩分法

④正念思維

第三模塊：自信——激發(fā)自我效能感

（一）關(guān)于自信的誤區(qū)

1、脆弱的高自尊

2、自尊與自卑

3、自信與自我效能

（二）自我效能的五大特性

練習(xí)：“舒適區(qū)”與“非舒適區(qū)”的任務(wù)挑戰(zhàn)

1、特定性

2、熟練性

3、成長性

4、暗示性

5、可變性

（三）開發(fā)自我效能的五個步驟

1、熟練掌握+體驗成功

①實現(xiàn)人崗匹配

②反復(fù)體驗“小成功”

2、替代學(xué)習(xí)+優(yōu)勢驅(qū)動

①榜樣力量

②同輩分享

③提煉優(yōu)勢

角色扮演：變未來為現(xiàn)在

3、目標挑戰(zhàn)+比賽考核

①分解目標

②分級考核

4、組織反饋+陽性強化

①BIC反饋法

②有效激勵

5、自我控制+組織干預(yù)

①內(nèi)化經(jīng)驗增強控制感

②EAP介入促進身心健康

③集體效能形成積極文化

第四模塊：希望——用行動堅定信念

（一） “希望”的真正涵義

1、“希望”不是什么

2、希望=動因/意志力+途徑/路徑力

3、從“關(guān)注圈”到“影響圈”

(二) 轉(zhuǎn)化信念的四個途徑

1、主動確定目標途徑

2、提前考慮備選途徑

3、準備受阻替代方案

4、擁有控制缺點優(yōu)勢

練習(xí)：回想你最近在工作中遇到的一件難事，并思考第一反應(yīng)是什么，你會采取什么樣的行動？

（三）開發(fā)希望的方法

1、目標設(shè)置：自我內(nèi)化

2、增加彈性：SMART原則

3、分步進行：“里程碑”

4、積極參與：授權(quán)

5、獎勵機制：非薪酬激勵

6、資源配置：建立支持系統(tǒng)

7、戰(zhàn)略協(xié)同：人崗匹配

8、安排培訓(xùn)：互動分享式

第五模塊：樂觀——歸因風(fēng)格與積極情緒

練習(xí)： 回想積極或消極事件，并進行客觀評價

（一）樂觀是一種歸因風(fēng)格

1、樂觀主義者與悲觀主義者

①負面偏好的影響

②習(xí)得性無助的影響

③成長經(jīng)歷的影響

2、歸因風(fēng)格決定樂觀狀態(tài)

①案例：好運氣的晉升者

②內(nèi)部歸因與外部歸因

（二）實現(xiàn)樂觀的三種策略

1、包容過去

①接納現(xiàn)實：

②學(xué)會原諒：聚光燈效應(yīng)

2、珍惜現(xiàn)在

練習(xí)：說出你的糗事

①關(guān)注閃光點

②尋找意義

3、面向未來

①聚焦解決問題

②盡人事聽天意

（三）激發(fā)積極情緒

1、接納消極情緒

2、改變心理機制

討論：努力、成功與快樂的關(guān)系？

3、調(diào)動積極情緒

4、養(yǎng)成積極習(xí)慣

活動：背靠背

（四）傳播積極情緒

1、用環(huán)境創(chuàng)造對團隊氛圍的影響

活動：此地認識幾個人？

2、用積極情緒應(yīng)對變化帶來的恐懼

第六模塊：韌性——在逆境中重生

1、逆境是人生的新機會

①轉(zhuǎn)變的本質(zhì)：自我重構(gòu)的過程

②轉(zhuǎn)變的三個階段：結(jié)束、迷茫、重生

2、重建全新的自己

①案例分析：從“煙草大王”到“橙子大王”

②心理彈性：擁抱變化

③重生的兩個要素：偶然/意外與另辟蹊徑

④職業(yè)轉(zhuǎn)變：從“可能的自我”到“真正的自我”

3、如何重建意義感

①壓力調(diào)查：壓力本身與對壓力觀點

②自我實現(xiàn)的力量

③三個“天真的假設(shè)”

④發(fā)展新的認知結(jié)構(gòu)

⑤案例：創(chuàng)傷后成長的90后

4、如何復(fù)原與超越

①面對挫折：“挽救式”故事與“污染式”故事

②從“功敗垂成”到“自我救贖”

③自我進化：從“被召喚者”到“守護者”