新任支行長行長的管理必修課

課程背景：                                                                        

新任支行長行長的管理必修課培訓(xùn)體系是源自由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套中高層綜合管理能力提升培訓(xùn)培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀(jì)90年代末，中高層綜合管理能力提升培訓(xùn)體系也由日本及臺灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地各個銀行運(yùn)用，并取得了良好的成果。

課程特色：

本課程是專門為中國各個銀行體系管理人員開發(fā)課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。中高層綜合管理能力提升培訓(xùn)全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動方案。通過卓有成效的實(shí)戰(zhàn)案例與演練，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作。

課程形式：                                                                      

通過講授、互動、研討、游戲，使每位受訓(xùn)學(xué)員在有限時間內(nèi)獲得高效的觀念更新與技能傳遞

課程對象：                                                                      

行長、支行長、部門主管

課程時間：

2天，每天不低于標(biāo)準(zhǔn)課時6小時

課程綱要：                                                                      

第一單元 管理者的基本認(rèn)知

序 管理者面臨的挑戰(zhàn)

1、管理的含義

F 什么是好的管理？

2、管理的基本職能與本質(zhì)

3、管理的核心職能

F 管人？

F 管事？

F 管目標(biāo)？

F 管……

4、績效管理管什么？

F 既要結(jié)果導(dǎo)向，又要過程控制

F 既要注重素質(zhì)，又要注重行為

F 既要關(guān)注現(xiàn)在，又要關(guān)注將來

4、管理的流程：PDCA循環(huán)

5、管理者角色認(rèn)知

6、上司對中高層主管的期望

7、部署心目中的好上司

第二單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

1、領(lǐng)導(dǎo)力的來源

領(lǐng)導(dǎo)的意義

領(lǐng)導(dǎo)力=影響力

影響力的來源

2、如何建立影響力

3、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

T與P導(dǎo)向指導(dǎo)性與支持性行為

領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格

因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格使用

第三單元 如何有效的經(jīng)營部門

1、經(jīng)理人制定計(jì)劃的技巧

F 對計(jì)劃的正確認(rèn)識

F 擬定計(jì)劃的六個步驟

F 如何取得信息

F 如何發(fā)展行動計(jì)劃

F 計(jì)劃的實(shí)作技巧—各類型工作的計(jì)劃程序

F 計(jì)劃所面對的障礙及對策

F 變動狀況下如何調(diào)整計(jì)劃

2、經(jīng)理人執(zhí)行計(jì)劃的技巧

F 啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度

F 影響部下的態(tài)度

F 組織原則與職務(wù)分配原則

F 帶動您部門的行動-高執(zhí)行力的打造

執(zhí)行力的意義

執(zhí)行力不足的障礙

執(zhí)行力提升的對策

有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素

培養(yǎng)六個關(guān)鍵能力

成為高效能的執(zhí)行者

下達(dá)命令的技巧

下達(dá)命令的八個注意點(diǎn)

3、經(jīng)理人建立有效控制系統(tǒng)的技巧

F 控制的含義和方法

F 企業(yè)的整體體系系統(tǒng)控制

F 控制的工具

F 計(jì)劃與實(shí)績的差異管理圖

4、經(jīng)理人如何修正部門的計(jì)劃

F 修正您的計(jì)劃

F 修正的時刻

F 如何修正您的計(jì)劃

F 修正您的標(biāo)準(zhǔn)

F 修正標(biāo)準(zhǔn)的時刻

F 如何修正您的標(biāo)準(zhǔn)

第四單元 下屬激勵與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、下屬缺乏積極性的原因

2、什么是激勵？

3、三種類型的激勵方式

4、激勵的原則、策略、方法

5、有效激勵的方式

6、構(gòu)建卓有成效的團(tuán)隊(duì)

F 正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

F 群體？團(tuán)隊(duì)？

F 高效團(tuán)隊(duì)特征

F 有效團(tuán)隊(duì)成員管理與沖突處理

第五單元  有效溝通

1、為什么溝而不通？

2、溝通的定義、三大要素

3、高效溝通三原則

4、表達(dá)的技巧

5、傾聽的技巧

6、你的溝通風(fēng)格――測評

7、如何向上級進(jìn)言

8、如何處理與上司意見對立

9、如何幫助上司創(chuàng)造價值

10、面對下屬、平級的溝通

第六單元  效能管理

1、 效率？效能？

2、 時間管理的含義

F 時間管理是什么？不是什么？

3、時間管理的十大殺手

4、時間不夠用的原因分析

F 自我測試：你的時間管理怎么樣？

5、時間管理的五大原則

6、時間管理的改進(jìn)方法

7、開會

8、會議的七個建議