從技術(shù)走向管理

【課程背景】：

企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來的，他們都掌握著一定的專業(yè)技術(shù)，而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績和突出的工作表現(xiàn)，方才有機(jī)會晉升為企業(yè)管理人員。

許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專業(yè)人員，由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知，很難從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能會帶來管理的成功，結(jié)果卻事與愿違，人員沒管好，工作推進(jìn)也不順利，給他們帶來了很多困惑和煩惱。管理是一門獨(dú)立的科學(xué)，它有一整套完整知識和技能體系，管理人員都必須學(xué)習(xí)和掌握這一套體系，所以剛剛走向管理崗位的初級管理人員必須接受管理者的角色轉(zhuǎn)換以及相關(guān)管理知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能夠順利的從一個專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。

【培訓(xùn)時間】1天（6小時）

【培訓(xùn)對象】中基層技術(shù)管理者

【培訓(xùn)方式】主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動+復(fù)盤呈現(xiàn)等。

【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆

【課程特色】

    通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識和技能。

   1、幫助學(xué)員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：從技術(shù)骨干走向管理者；

   2、幫助學(xué)員實現(xiàn)敢于管理、勤于管理、善于管理的過程轉(zhuǎn)變：嚴(yán)格要求，剛?cè)嵯酀?jì)

   3、幫助學(xué)員認(rèn)知管理角色和扮演管理角色，避免角色錯位和角色越位現(xiàn)象；

   4、幫助學(xué)員掌握基本管理技巧和管理方法。

【課程提綱】：

研討：如何完成從一個技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變

第一章、角色認(rèn)知與管理概述

  1.管理者的核心價值觀與職責(zé)

  2.管理者的能力素質(zhì)模型

  3.管理者的角色認(rèn)知

  4.什么是管理？如何去管理？

5.管理的重點是對人的管理（如何才能實施對人的有效管理？）

6.管理的四大基本職能

  7.管理金字塔

  8.組織管理原則與應(yīng)用

? 思考1：管理情景測試——越級管理與越級匯報

? 思考2：管理情景測試——平級授權(quán)與項目管理

第二章、管理者的心態(tài)和管理思維轉(zhuǎn)變

  1.管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變：

1.1關(guān)愛之心：關(guān)注員工感受、用心溫暖人心！

1.2感恩之心

1.3進(jìn)取之心

1.4敬業(yè)之心

1.5創(chuàng)造之心

  2.管理者的管理思維轉(zhuǎn)變

2.1創(chuàng)新思維：創(chuàng)新管理才能勝任新時代的團(tuán)隊管理

2.2問題思維：問題意識與管理改善——沒有更好，只有更好

2.3用人思維：先看下屬優(yōu)點，再把握下屬缺點

   ——把握下屬擅長從事的崗位

2.4激勵思維：因人而異的激勵，充分調(diào)動下屬積極性

2.5教導(dǎo)思維：全身心地教導(dǎo)下屬，你能教導(dǎo)多少人，你就能領(lǐng)導(dǎo)多少人

第三章、管理者的定位分析與誤區(qū)

1.管理大忌之角色與位的問題(錯位、越位、缺位、不到位)

2.管理者常見的角色錯位

3.避免管理者的兩種病癥

4.關(guān)于管理者角色的歷史觀點

5.管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置

6.針對上中下三層的定位分析（管理者如何清晰自己的角色定位？）

第四章、管理技能之情感管理

  1、情感管理的概念和原理

  2、情感管理是組織凝聚力的源泉

  3、情感管理的作用

  4、情感管理的主要方式  

  5、情感管理的應(yīng)用技巧

? 案例：某企業(yè)情感管理實例

第五章、管理技能之制度管理

  1、制度管理的概念和原理

  2、為什么要有制度？

  3、誰來制定制度？

  4、制定制度的法則

  5、執(zhí)行制度的法則

  6、如何理解“鐵的紀(jì)律，愛的管理”？

  7、制度管理的內(nèi)容？

? 研討：制度管理如何做到“既要管得嚴(yán)，又要少得罪人”？

第六章、管理技能之目標(biāo)管理

  1、為什么要有目標(biāo)？（請您談?wù)勀繕?biāo)對您人生的影響？）

  2、目標(biāo)的意義和作用

  3、目標(biāo)管理的起源

  4、什么是目標(biāo)管理？

  5、如何設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)的來源）？

  6、如何分解目標(biāo)？

  7、如何將目標(biāo)導(dǎo)入計劃？

  8、如何對目標(biāo)進(jìn)行落實與管理？

? 工具與應(yīng)用：5W2H計劃法、WBS任務(wù)分解

? 工具與應(yīng)用：PDCA落實管控

備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實際情況，進(jìn)行靈活調(diào)整。