《從技術(shù)走向管理》

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景介紹】 

在企業(yè)發(fā)展的過程中，中層經(jīng)理是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，許多企業(yè)的中層經(jīng)理，尤其是技術(shù)出身的管理者，有的簡單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過快積累不足，有的只有技術(shù)思維缺少管理知識，甚至有的不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與應(yīng)發(fā)揮的職能，難以取得最佳績效。

在企業(yè)資源有限，人力亟待充分發(fā)揮的前題下，管理訓(xùn)練必須有系統(tǒng)且仔細(xì)地思考與規(guī)劃。對許多企業(yè)的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此先打好整體基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化，可謂對癥下藥、事半功倍。

本課程以德魯克思想為主線，展開對最主要管理技能的逐一講解。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來分成工作與人員管理兩大部分，通過1天與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理建立起對管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識，籍此全面培養(yǎng)在管理上的知識、技巧及態(tài)度，打好管理基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)方式】

l 德魯克思想講授、案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

l 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；

l 實(shí)現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實(shí)現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l 實(shí)現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；

l 實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨(dú)有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達(dá)成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l 課程時長：1天

l 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對象：企業(yè)中基層管理者

課程大綱

模塊一、管理者的角色與責(zé)任

 管理者角色的誤區(qū)

l 西點(diǎn)軍校需要的未來管理者

l 德魯克的石匠寓言

l 案例研討：調(diào)過來三個月的老員工

 什么是管理者的責(zé)任

l 管理者的3個層次

l 貢獻(xiàn)-責(zé)任-成果

 從技術(shù)走向管理

l 技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

l 從技術(shù)走向管理的常見障礙

l 從技術(shù)思維走向管理思維

模塊二、目標(biāo)與計劃管理

 德魯克論目標(biāo)管理與自我控制

l 目標(biāo)是管理的起點(diǎn)

l 目標(biāo)的SMART原則

l 如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制

 制定計劃的５大益處

l 管理者不愿制定計劃的原因

l 現(xiàn)場檢驗(yàn)：無人戰(zhàn)鷹計劃

 達(dá)成共識性目標(biāo)

l 雙向溝通并確認(rèn)目標(biāo)

l 工具：升級后的PKI表格

 工作檢查的4項技巧

l 工具視頻學(xué)習(xí)：績效反饋

l 模擬演練：上個季度的工作不達(dá)標(biāo)

l 確保計劃順利推動的改善反饋要點(diǎn)

模塊三、授權(quán)與工作安排

 授權(quán)與委派的不同

 破解管理者不愿授權(quán)的6個心結(jié)

 授權(quán)的真正意義

l 不應(yīng)授權(quán)的4件事

l 來自德魯克的教誨

 工作安排的流程與步驟

l 工具視頻學(xué)習(xí)：這件工作交給你

l 情境演練：新項目的負(fù)責(zé)人

 如何應(yīng)對反授權(quán)

l 案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子

模塊四、有效激勵

 什么是激勵

l 激勵的常見方法

l 破解關(guān)于激勵的困局

 德魯克：非物質(zhì)激勵

l 德魯克：確立目標(biāo)、消除障礙

l 按照管理志愿者的方式來管理員工

l 測評：14大常見工作障礙

l 發(fā)揮管理者的責(zé)任

 如何發(fā)揮內(nèi)在激勵

l 案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險的小姚

l 工具：三大障礙分析

l 打動人心的稱贊與肯定效果的批評

模塊五、員工輔導(dǎo)

 員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任

l 員工輔導(dǎo)的5個最佳時機(jī)

l 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)

 有針對性的輔導(dǎo)

l 下屬發(fā)展的4個階段

l 匹配下屬發(fā)展階段的4個輔導(dǎo)模式

 建設(shè)性反饋與批判性反饋

l 批判性與中立性

l 情境互動：我是對的！

l 做員工的鏡子

 輔導(dǎo)下屬的教練模型與模擬演練

l 工具視頻學(xué)習(xí)：看來你遇到困難了

l 情境演練：檢驗(yàn)?zāi)阕鰩煾傅哪芰?/span>

模塊六、總結(jié)與提升

 課程總結(jié)

 要帶走的精華

 要行動的要領(lǐng)

專家介紹

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

寰球立德、慧福咨詢   合伙人

中國管理科學(xué)研究院   學(xué)術(shù)委員

14所高校管理研修班   特聘講師

北京彼得·德魯克管理學(xué)院  認(rèn)證講師

美國HPO管理咨詢公司  客座講師

賓夕法尼亞大學(xué)    認(rèn)證績效改進(jìn)咨詢師

國際教練聯(lián)合會（ICF）  認(rèn)證教練

北京大學(xué)光華管理學(xué)院  MBA

原新浪無線      產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景

 現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測評及教練工作；

 豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；

 豐富的職場經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；

 豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財富為期三個月的團(tuán)隊長一對一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊業(yè)績增長了76％！