主講老師: | 楊迪 | |
課時(shí)安排: | 2天/6小時(shí)一天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 職業(yè)素養(yǎng)提升是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。它包括專(zhuān)業(yè)技能的精進(jìn)、職場(chǎng)禮儀的掌握、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升以及自我管理與情緒調(diào)節(jié)能力的培養(yǎng)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,個(gè)人能夠增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高工作效率,贏得同事與上級(jí)的尊重與信任。職業(yè)素養(yǎng)的提升不僅關(guān)乎個(gè)人職業(yè)發(fā)展,更是構(gòu)建和諧職場(chǎng)環(huán)境、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。在這個(gè)過(guò)程中,個(gè)人需保持謙遜態(tài)度,勇于接受挑戰(zhàn),不斷追求卓越。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-10-14 15:11 |
職業(yè)素養(yǎng)提升
——優(yōu)秀職場(chǎng)人士必備的思維、行為和能力
【授課形式】體驗(yàn)式游戲、視頻案例、課堂講解、案例分析、影得教學(xué)
【授課對(duì)象】新入職員工、基層員工、主管以下員工
【課程時(shí)間】2天(12小時(shí))(每天6小時(shí),含上下午各一次休息時(shí)間)
【課程背景】
不論是新畢業(yè)的大學(xué)生還是已經(jīng)工作了幾年的員工,到了一個(gè)新的企業(yè)或者新的崗位總有一段的適應(yīng)期,而這個(gè)適應(yīng)期的長(zhǎng)短將會(huì)影響企業(yè)的效率、團(tuán)隊(duì)的氛圍甚至管理者的命運(yùn)。
而對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō),他們這個(gè)適應(yīng)期主要是因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)化水平不夠高,不了解職場(chǎng)的真實(shí)含義,不按照企業(yè)的要求貢獻(xiàn)力量卻往往以自己的思想為主導(dǎo)。不但不主動(dòng)的去適應(yīng)企業(yè),甚至還想剛剛進(jìn)入企業(yè)就想改變企業(yè)。他們有著一身激情卻往往不能很快的融入團(tuán)隊(duì),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)的話語(yǔ)和教誨往往如過(guò)往云煙,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)往往虎頭蛇尾,不能善始善終。
這些現(xiàn)象都是不太職業(yè)化的表現(xiàn),然而從畢業(yè)到學(xué)校根本沒(méi)有這樣的課程讓他們學(xué)習(xí),如果一直不學(xué)他們會(huì)混沌幾年甚至整個(gè)職業(yè)生涯,《優(yōu)秀職場(chǎng)人士必備的思維、行為和能力》課程正是讓員工明白職場(chǎng)的真實(shí)含義,了解企業(yè)對(duì)于員工的職業(yè)化要求,讓員工快速成為企業(yè)的棟梁之才。
【課程收益】
l 讓學(xué)員領(lǐng)悟在職場(chǎng)和生活中我們必須要用全然負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)
l 認(rèn)知職業(yè)化的定義,了解職業(yè)化的一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)
l 了解職業(yè)化的分級(jí),認(rèn)知自我
l 了解職場(chǎng)人士必備的五大思維
l 找到工作中適合的言談舉止和行為
l 學(xué)會(huì)和上級(jí)和同事溝通的方法
【課程內(nèi)容概要】
第一部分:什么才是職業(yè)化
1. 院校時(shí)期和職場(chǎng)時(shí)代的區(qū)別
? 院校時(shí)期以興趣為標(biāo)準(zhǔn),職場(chǎng)時(shí)代以職業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)
? 院校時(shí)期以習(xí)慣為導(dǎo)向,職場(chǎng)時(shí)代以目標(biāo)為導(dǎo)向
2. 對(duì)職業(yè)化的思考
? 視頻案例:喜劇之王中尹天仇從新人到被提拔
? 引發(fā)思考:職場(chǎng)到底如何才能發(fā)展更快
n 正確對(duì)待職場(chǎng)中的認(rèn)知不對(duì)等
n 從執(zhí)行的角度思考而不是與為了證明我可以
n 先成就公司/領(lǐng)導(dǎo)/客戶(hù),自然就會(huì)成就自我
n 做一件事情就要把這件事情無(wú)條件的做好
n 想改變環(huán)境先適應(yīng)環(huán)境
3. 全然負(fù)責(zé)的態(tài)度
? 案例:優(yōu)秀和普通之間
? 互動(dòng)討論:你覺(jué)得優(yōu)秀和普通之間的區(qū)別是什么?
? 工作中什么是全然負(fù)責(zé)態(tài)度
4. 職業(yè)化的定義
? 職業(yè)化的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)
n 以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心
n 意識(shí):主動(dòng)意識(shí)、客戶(hù)意識(shí)、全局意識(shí)、結(jié)果意識(shí)
n 態(tài)度:全然負(fù)責(zé)態(tài)度
n 能力:專(zhuān)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、調(diào)節(jié)能力
5. 職業(yè)化的分級(jí)(員工自測(cè)自己能到達(dá)幾級(jí)標(biāo)準(zhǔn))
? 80分的標(biāo)準(zhǔn) 服從命令 做事專(zhuān)注 全然負(fù)責(zé)
n 符合80分標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)行為
? 100分的標(biāo)準(zhǔn) 講求方法 巧妙推進(jìn) 追求效率
n 符合100分標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)行為
? 120分的標(biāo)準(zhǔn) 信念堅(jiān)定 堅(jiān)守職責(zé) 甘心付出
n 符合120分標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)行為
第二部分:90后如何對(duì)待職場(chǎng)
1. 90后的我們與眾不同嗎?
? 互動(dòng)游戲:我們不一樣
? 70、80、90后的不同
? 90后的性格形成原因
? 我們現(xiàn)在都具備哪些優(yōu)勢(shì)?
? 我們?cè)趺慈グl(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)?
? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代原住民性格的形成
n
2. 90后如何對(duì)待職場(chǎng)
? 90后對(duì)待職業(yè)生涯的態(tài)度
n 職場(chǎng)上“穩(wěn)定”有個(gè)卵用?工作自在很重要?
n 可以不那么在意“錢(qián)”卻一定要在意人品的積累
n 知名人士有“個(gè)性”的背后卻是一定是“靠譜”
? “職業(yè)責(zé)任感”在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響
n 在必勝客點(diǎn)披薩
n 在淘寶、京東買(mǎi)東西
n 你的職業(yè)責(zé)任感對(duì)于職業(yè)生涯的影響
n 職業(yè)責(zé)任感
第三部分:優(yōu)秀職場(chǎng)人士應(yīng)該做到的言談舉止和四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變
1. 優(yōu)秀職場(chǎng)人士應(yīng)該做到的言談舉止
? 說(shuō)話不隨性,言之有物,有條有理
? 做事不隨便,兢兢業(yè)業(yè),善始善終
? 做人不隨意,落落大方,低調(diào)謙和
2. 職場(chǎng)四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變之一:具備同理心
? 我們?yōu)槭裁匆邆渫硇?/span>
? 心理學(xué)測(cè)試
? 什么是同理心
? 與公司同事的同理心要做到三個(gè)想到
n 想到他做這件事情的背景
n 想到他做這件事情的目的
n 想到他益于接受的方式
n 案例練習(xí)
3. 職場(chǎng)四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變之二:善始善終
? 接受任務(wù)的開(kāi)始
? 三個(gè)必做的行為
n 拿著小本子做記錄
n 及時(shí)點(diǎn)頭示意
n 重復(fù)確認(rèn)重點(diǎn)
? 每周自覺(jué)進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)
? 將重要的事務(wù)記錄在手機(jī)中并做及時(shí)提醒
? 案例練習(xí)
4. 職場(chǎng)四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變之三:獲得信任
? 只有同事信任你,你才能事半功倍,提高辦事的效率
? 信任關(guān)系的五個(gè)方面
?
? 情感銀行
? 親和度——10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
? 親和度——軌跡重疊圖
? 視頻案例:李鴻章進(jìn)諫
? 快速建立親和度的幾個(gè)心理學(xué)技巧
5. 職場(chǎng)四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變之四:對(duì)待差異
? 如何對(duì)待差異
n 無(wú)條件接納他人
n 認(rèn)知對(duì)方的優(yōu)勢(shì)
n 從自我的角度調(diào)整如何對(duì)待他人
n 不要挑剔和妄想去改變他人
第四部分:職場(chǎng)達(dá)人的思維方式
1. 職場(chǎng)人士必備的思維一:公司需要的是我們不懈努力的精神和快速學(xué)習(xí)的能力
? 視頻案例:穿普拉達(dá)的女王片段
? 公司為什么會(huì)選擇我們
2. 職場(chǎng)人士必備的思維二:要有主動(dòng)的行為,而不是被動(dòng)的等、靠、要
? 盡全力不是被動(dòng)的選擇,而是主動(dòng)的應(yīng)對(duì)
? 案例:頂新集團(tuán)的秘書(shū)
3. 職場(chǎng)人士必備的思維三:符合公司的主流文化才是職業(yè)化
? 了解公司的主流文化
? 制訂自己如何適應(yīng)計(jì)劃
4. 職場(chǎng)人士必備的思維四:超出客戶(hù)的期望才能得到重用
? 誰(shuí)是我們的客戶(hù)?誰(shuí)是我們重要的內(nèi)部客戶(hù)
? 什么叫超出客戶(hù)的期望?
? 如何超出客戶(hù)的期望
5. 職場(chǎng)人士必備的思維五:用積極的方式去思考問(wèn)題!
? 案例:狀元進(jìn)京趕考
? 心態(tài)轉(zhuǎn)換落地工具:AMBR流程
n A關(guān)注點(diǎn)
n M心態(tài)(紅色和綠色心態(tài))
n B行為
n R結(jié)果
6. 形成職業(yè)化的形為從改變小習(xí)慣開(kāi)始
? 可視化管理工具——提高適應(yīng)能力黃金表
?
? 成功職業(yè)人的10個(gè)好習(xí)慣
第五部分:優(yōu)秀職場(chǎng)人士必備的能力:學(xué)會(huì)和你的上級(jí)和同事溝通
? 對(duì)上級(jí)溝通的原則
n 了解上級(jí)的工作狀態(tài)和溝通風(fēng)格
n 找準(zhǔn)和上級(jí)的溝通渠道和方式
n 不能只拋問(wèn)題,要給答案
n 不要讓上級(jí)做問(wèn)答題,要讓他做選擇題
? 分析你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作狀態(tài)和溝通風(fēng)格
n 領(lǐng)導(dǎo)是哪種行為風(fēng)格?
n 領(lǐng)導(dǎo)喜歡用什么方式溝通
n 工作事項(xiàng)的溝通頻率如何制定
n 課堂練習(xí):制定我與領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
? 準(zhǔn)備匯報(bào)前的五個(gè)自測(cè)問(wèn)題
? 與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的四步(給模板)
n 第一步:結(jié)論先行
n 第二步:數(shù)據(jù)或案例分析
n 第三步:給出多種選擇并分析利弊
n 第四步:說(shuō)出自己的傾向性
n 案例演練:我們的產(chǎn)品是否應(yīng)該漲價(jià)
? 匯報(bào)注意事項(xiàng)
n 何時(shí)、何地匯報(bào)
n 什么事情應(yīng)該匯報(bào)
n 什么事不應(yīng)該匯報(bào)
第六部分:設(shè)定自己的職場(chǎng)“英雄之旅行”
? 每個(gè)職場(chǎng)的成功都離不開(kāi)設(shè)定自己的職場(chǎng)成功路線
? 舉例:成功職場(chǎng)英雄
? 職場(chǎng)成功之路的十個(gè)步驟
? 課程互動(dòng):心理學(xué)工具:OH歐卡
n 設(shè)定自己的職場(chǎng)成功路線
n 找到自己的職場(chǎng)成功優(yōu)勢(shì)
n 清除自己的職場(chǎng)成功障礙
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