主講老師: | 楊碩 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 銷售管理者作為團隊領(lǐng)航者,其能力與素質(zhì)直接影響銷售業(yè)績與團隊氛圍。提升銷售管理能力,需強化市場洞察力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略規(guī)劃力,同時注重溝通協(xié)調(diào)與情緒管理。通過持續(xù)學(xué)習(xí)、實戰(zhàn)演練與自我反思,銷售管理者能不斷優(yōu)化銷售策略,激發(fā)團隊潛能,提升客戶滿意度。這一過程不僅促進了個人職業(yè)發(fā)展,更為企業(yè)創(chuàng)造了持續(xù)增長的業(yè)績動力,是銷售團隊建設(shè)與優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-10-15 10:10 |
銷售管理者能力及素質(zhì)提升
課程背景:
有句話叫做:“企業(yè)除銷售外,其它的都是成本?!庇纱丝芍N售團隊的重要性在公司是排在第一位的。銷售團隊能不能將人轉(zhuǎn)化成人才,并將人才轉(zhuǎn)化成業(yè)績,并將業(yè)績轉(zhuǎn)化成公司的高利潤,而這一切的結(jié)果都和我們銷售管理者的自身素養(yǎng)息息相關(guān)。
管理者在橋上看著風(fēng)景,而他們也是員工眼里的風(fēng)景。管理者想辦法填滿了員工的口袋,員工就能實現(xiàn)管理者的夢想。
一名優(yōu)秀的銷售管理者要精通團隊管理、激勵措施、溝通管理、目標(biāo)管理、管理者的自我管理……哪個環(huán)節(jié)上出了問題,都會給團隊帶來致命的傷害,因此,使得管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能和管理水平時時都展現(xiàn)在上下級面前,處處都在接受著各種“考驗”。只有一流的管理者才能保有一流的部屬;二流的管理者只能保有三流或不入流的部屬!
課程目的:
1、使管理者清楚的明確自己的角色定位、工作職能,了解把工作干好需要具備的關(guān)鍵能力,有目的的培養(yǎng)自己的勝任素質(zhì);
2、掌握管理者提升自我修養(yǎng)的要點;
3、課程內(nèi)容涉及到學(xué)員在管理中經(jīng)常遇到的一些現(xiàn)實問題,可以使學(xué)員從工作技能、處事技巧、員工激勵、環(huán)境機制建設(shè)等方面有所收獲;
4、課程同時對管理者的個人德行品質(zhì)、管理者操守等方面進行了重點提示和闡述,有利于學(xué)員在工作價值觀、責(zé)任觀等方面進一步加強意識,提高自我管理能力。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:中高層管理干部
課程大綱:
第一單元:銷售管理者的五項能力提升
一、提升專業(yè)能力當(dāng)前尤為突出
? 專家-教練
? 專業(yè)基礎(chǔ)
? 專業(yè)方法
? 專業(yè)心態(tài)
? 專一才能專業(yè)
二、提升工作標(biāo)準(zhǔn)化
? 工作指導(dǎo)與規(guī)范化管理
? 工作輔導(dǎo)與指導(dǎo)的區(qū)別
? 標(biāo)桿管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
三、提升發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力
? 無問題論不是管理者的思維
? 領(lǐng)導(dǎo)評價工作和評價員工的標(biāo)準(zhǔn)
? 解決問題的思維、方法、步驟、基本原則
? 問題解決方法的總結(jié)、培訓(xùn)與持續(xù)完善作業(yè)規(guī)范
四、提升激勵員工的能力
? 人為什么能夠被激勵
? 心動才能行動
? 激勵的及時性與公平性
? 公正未必公平
? 滿足感來源于激勵因素
? 加強非物質(zhì)的精神激勵
? 業(yè)績與士氣如何兼顧
五、提升團隊文化塑造的能力
? 以身作則、樹立榜樣
? 提倡走動式管理
? 給干事的人一個好環(huán)境
? 團結(jié)就是力量
第二單元:管理者素養(yǎng)提升
一、責(zé)任管理與職業(yè)操守
? 管理者的責(zé)任圈
? 管理者的職業(yè)操守
? 真誠領(lǐng)導(dǎo)的思維模型
? 魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)下屬的信心、信任和信仰
領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與適應(yīng)力測試練習(xí)
二、溝通與協(xié)調(diào)能力
? 為何經(jīng)常溝而不通
? 溝通協(xié)調(diào)工作是管理中的重要工作
? 不要忽視正確的溝通渠道
? 如何對下屬采取支持性溝通
? 傾聽而不是單方向提供信息
? 有效溝通的八個原則
? 發(fā)問的技巧
? 陳述的技巧
? 聆聽的技巧
? 傾聽三要素
? 有效會議溝通的訣竅
? 有問題有引導(dǎo)有方案
溝通技巧練習(xí)(案例)
三、管理者的自我管理與自律
? 成功的管理者都是最懂得合理利用時間的人
? 有效時間管理切割法
? 自由與自律的關(guān)系
? 自律體現(xiàn)管理的理性
? 自我管理的四個方面
? 注意你自己的人格力量
? 個人魅力
? 你的影響方式
四、管理者要勇于實踐批評與自我批評
? 權(quán)利不等于領(lǐng)導(dǎo)力
? 領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天培養(yǎng)的
? 合理與善意的批評增強與員工的感情
? 自我批評樹立個人影響力
? 勇于遷善,隨時改進
? 勿做“中庸”者、“旁觀”者
? 如何獲取有效的領(lǐng)導(dǎo)效果
五、聽取大家意見,提倡員工參與管理
? 為之于未有治之于未亂
? 增加正面發(fā)表意見的渠道、減少背后議論
? 如何找到意見的發(fā)出源
? 如何利用意見規(guī)避自身風(fēng)險
六、打破思維疆界
? 發(fā)現(xiàn)-發(fā)明-執(zhí)行
? 自我超越
? 改善心智模式
? 突破思維定式、培養(yǎng)創(chuàng)新能力
? 系統(tǒng)思考
? 增強學(xué)習(xí)力
? 單環(huán),雙環(huán),三環(huán)學(xué)習(xí)
? “惰”與“傲”。
學(xué)習(xí)水平自測練習(xí)
結(jié)束語
路好走請關(guān)注遠方,路不好走請留心腳下。
關(guān)注遠方可以讓你高瞻遠矚,捕捉未來機會,并規(guī)避未來風(fēng)險;
留心腳下可以讓你走好每一步,不至于讓你不好的時候深陷泥潭;
一路同行,既要關(guān)注遠方,又要留心腳下,好的地方在遠方,而危險往往在腳下。
只有你自己知道這一切的付出都是值得的。
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