主講老師: | 鐘虹添 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 人力經(jīng)理掌握人力資源管理技術(shù),是提升團(tuán)隊(duì)效能與氛圍的關(guān)鍵。通過(guò)基本的人力資源管理知識(shí),如招聘面試技巧、績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制,非人力經(jīng)理能更好地選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效溝通,解決員工沖突,建立信任關(guān)系,營(yíng)造積極的工作環(huán)境。此外,非人力經(jīng)理還需掌握基礎(chǔ)的員工培訓(xùn)與發(fā)展技巧,促進(jìn)員工成長(zhǎng),提升團(tuán)隊(duì)整體能力。這些技能不僅增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力,還促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo) | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-10-16 15:08 |
《非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)》
培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添教授
哈佛大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)課題組研究員
三支柱/HRBP中國(guó)首席培訓(xùn)師
人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人
一、培訓(xùn)背景
VUCA時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越惡劣,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng),人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一,而人力資源的管理和發(fā)展更成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、激勵(lì)、管理和發(fā)展已不再是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,直線(xiàn)經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),即從人力資源規(guī)劃、崗位設(shè)置、招聘到績(jī)效評(píng)估、員工培育和職業(yè)發(fā)展。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能,將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。
二、學(xué)習(xí)收獲
直線(xiàn)經(jīng)理掌握五大人力資源管理技能
1. 增進(jìn)直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí);
2. 促進(jìn)直線(xiàn)經(jīng)理樹(shù)立正確的、前瞻性的人力資源管理觀(guān)念;
3. 技能一人才識(shí)別:掌握直線(xiàn)經(jīng)理的招聘、選才與崗位匹配的技能和方法;
4. 技能二人才激勵(lì):掌握直線(xiàn)經(jīng)理的物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)員工的技術(shù);
5. 技能三人才培養(yǎng):掌握直線(xiàn)經(jīng)理的部屬培育方法和技能;
6. 技能四人才使用:掌握直線(xiàn)的人才使用技能,最大效能發(fā)揮人才的作用;
7. 技能五人才績(jī)效:掌握直線(xiàn)經(jīng)理的績(jī)效管理技術(shù),提高部門(mén)和下屬個(gè)人的績(jī)效;提高下屬對(duì)直線(xiàn)經(jīng)理的滿(mǎn)意度;
三、學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)管理干部,儲(chǔ)備管理人才。
四、培訓(xùn)導(dǎo)師
鐘虹添教授。
五、培訓(xùn)課時(shí)
二天。
六、授課方式
1.授課技巧:內(nèi)容講授、案例分析、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。
2.時(shí)間分配:內(nèi)容40%、案例30%、練習(xí)30%。
七、課程大綱
主題 | 課程內(nèi)容 |
第一講: 直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源管理 | 一、 企業(yè)價(jià)值鏈分析 二、 人力資源管理在企業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值 三、 人力資源與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 四、 人力資源管理發(fā)主要模塊與內(nèi)容 五、 人力資源管理的主要職能——招人、育人、用人、留人 六、 人力資源管理的本質(zhì)——吸引、開(kāi)發(fā)、保持、激勵(lì) 七、 人力資源部的功能與作用 八、 直線(xiàn)經(jīng)理主要職責(zé)1——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 九、 直線(xiàn)經(jīng)理主要職責(zé)2——招人、育人、用人、留人 研討:這項(xiàng)工作到底誰(shuí)負(fù)責(zé)? |
第二講: 如何識(shí)別人才
| 一、招聘面試技能 1. HR與直線(xiàn)經(jīng)理招聘工作的分工 2. 人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù) 3. 你到底需要招聘什么樣的員工? 4. 員工職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的應(yīng)用 5. 面談工作準(zhǔn)備 6. 準(zhǔn)確把握面談的七步驟 7. 看準(zhǔn)人的高招——五步法結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 8. 挑選候選人的技巧 演練:結(jié)構(gòu)化面試練習(xí) 二、在職人員的崗位匹配 1.通過(guò)霍蘭德六種職業(yè)傾向識(shí)別人才,做好崗位匹配 2.通過(guò)九型人格識(shí)別人才與崗位匹配 3.從績(jī)效、能力、忠誠(chéng)度分析匹配度 演練:在職人員職業(yè)傾向識(shí)別 |
第三講: 如何人才培養(yǎng)
| 一、人才培養(yǎng)的三個(gè)階段 1. 階段一:學(xué)習(xí) 2. 階段二:實(shí)踐 3.階段三:總結(jié) 二、人才培養(yǎng)的五種方式 1.課堂培訓(xùn) 2.工作體驗(yàn) 3.教練輔導(dǎo) 4.自我提升 5.能力轉(zhuǎn)移 三、人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì) 1. 人才培養(yǎng)的特點(diǎn) 2. 人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)技巧 3. 二十四種人才培養(yǎng)方法介紹 演練:人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì) 四、管理者的工作輔導(dǎo)技能 1. 工作輔導(dǎo)的對(duì)象; 2. 工作輔導(dǎo)的步驟; 3. 輔導(dǎo)者角色定位; 4. 工作輔導(dǎo)的內(nèi)容; 5. 新人輔導(dǎo)的方法與重點(diǎn); 6. 老員工輔導(dǎo)的方法與重點(diǎn); 7. 問(wèn)題員工輔導(dǎo)方法; 8. 陪同作業(yè)輔導(dǎo)法; 9. 面談?shì)o導(dǎo)法。 練習(xí):下屬輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)練習(xí),老師點(diǎn)評(píng)。 |
第四講: 如何激勵(lì)人才
| 一、人才激勵(lì)的本質(zhì) 1. 管理者的困惑 2. 人才需要什么樣的激勵(lì)? 3. 人才激勵(lì)的本質(zhì)是打造人才的內(nèi)驅(qū)力 案例賞析:著名企業(yè)的人才激勵(lì)方法 二、人才激勵(lì)八大招 1. 第一招:自我塑造——打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2. 第二招:愿景規(guī)劃-——有目標(biāo)、有方向、有抱負(fù) 3. 第三招:部門(mén)文化——感覺(jué)好,工作有干勁 4. 第四招:及時(shí)表?yè)P(yáng)——為什么這么拼,都是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值 5. 第五招:親和接地——親和力讓人才心中接納你 6. 第六招:建立感情——感情深一口悶,我們是兄弟 7. 第七招:重任在肩——能參與重要的工作,就是價(jià)值的體現(xiàn) 8. 第八招:偶像魅力——偶像的影響力是無(wú)窮的 案例賞析:鐘博士人才激勵(lì)五度法 演練:人才激勵(lì)八大招現(xiàn)場(chǎng)演練,老師點(diǎn)評(píng)。 |
第五講: 如何使用人才
| 一、用人的準(zhǔn)則 1. 用那些人? 2. 適才適用、適用適所 二、用人的藝術(shù) 1. 小材大用、大材小用 2. 多見(jiàn)其長(zhǎng)處、少見(jiàn)其短處 3. 用具有憂(yōu)患意識(shí)的人 4. 不可或缺的人是企業(yè)潛在的危機(jī) 5. 適時(shí)的職務(wù)調(diào)動(dòng) 6. 培養(yǎng)明日的主管 7. 那些主管可以栽培 三、領(lǐng)導(dǎo)下屬的四種風(fēng)格 1. 指揮式。上級(jí)安排工作,并且監(jiān)督執(zhí)行情況。 2. 教練式。上級(jí)安排工作和監(jiān)督,并且不斷指導(dǎo)工作過(guò)程的實(shí)施和改善方法。 3. 協(xié)助式。協(xié)助并且支持完成工作任務(wù),上級(jí)愿意一起共擔(dān)責(zé)任。 4. 授權(quán)式。上級(jí)把決策的權(quán)力和責(zé)任交給下屬。 案例賞析:著名企業(yè)影響力打造案例 演練:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格練習(xí),老師點(diǎn)評(píng)。 演練:人才使用技巧練習(xí)。 |
第六講: 如何提高績(jī)效 | 一、 直線(xiàn)經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色和作用 二、 如何制定合理的績(jī)效目標(biāo) 三、 如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 四、 怎樣為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 五、 部門(mén)績(jī)效管理流程 六、 部門(mén)績(jī)效考核注意事項(xiàng) 七、 績(jī)效面談與反饋 八、 績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略 演練:績(jī)效管理考核表設(shè)計(jì)與面談技巧練習(xí) |
交流互動(dòng) | 學(xué)員的問(wèn)題總是個(gè)性化的居多,培訓(xùn)課程不能面面俱到,在課程的最后,學(xué)員自由提問(wèn),由鐘教授現(xiàn)場(chǎng)解答 |
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