主講老師: | 王洪濤 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程以問題和實(shí)操為導(dǎo)向,通過介紹人力資源管理的落地(選、用、育、留)管理工具,幫助部門管理者系統(tǒng)掌握“如何把本部門人力資源發(fā)揮出更大的效能”的關(guān)鍵技能,有效激發(fā)員工積極性,迅速提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-10-29 16:41 |
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程背景:
誰是部門人力資源管理的第一責(zé)任人?
企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,人力資源管理扮演著舉足輕重的角色。然而,我們經(jīng)常提到的“人力資源管理”實(shí)際上更多地涉及到人力資源部門的職能,而忽略了其他部門和領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的重要角色和責(zé)任。作為非人力資源部門的管理者,要參與員工的招聘選拔、培訓(xùn)提升、績(jī)效考核管理工作,然而,在實(shí)際工作中,許多企業(yè)的人力資源管理存在著一些問題,如:
部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足、
招聘選拔不精準(zhǔn)、
績(jī)效管理不完善、
員工培訓(xùn)不到、
激勵(lì)授權(quán)不有效、
……
如何把人作為一種核心資源加以合理的開發(fā)與管理,如何有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性與主動(dòng)性,已成為企業(yè)各級(jí)管理人員的核心任務(wù)和主要職責(zé)。
本課程以問題和實(shí)操為導(dǎo)向,通過介紹人力資源管理的落地(選、用、育、留)管理工具,幫助部門管理者系統(tǒng)掌握“如何把本部門人力資源發(fā)揮出更大的效能”的關(guān)鍵技能,有效激發(fā)員工積極性,迅速提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
課程收益:
● 理解部門經(jīng)理在HR管理中的角色,有效激發(fā)員工積極性,迅速提升團(tuán)隊(duì)的整體效能
● 應(yīng)用勝任能力模型、行為面試法等多種方法進(jìn)行精準(zhǔn)選人,成為合格面試官
● 學(xué)會(huì)部門績(jī)效管理的2大方法及4大應(yīng)用,通過日???jī)效管理達(dá)成部門高績(jī)效
● 應(yīng)用育人的5大步驟,激勵(lì)員工潛能
● 應(yīng)用有效激勵(lì)5層原理,留人留心,激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力
● 運(yùn)用非人管理的四個(gè)流程,幫助部門經(jīng)理更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中、基層管理者,以及人力資源從業(yè)者
課程方式:講師引導(dǎo)、小組討論、互動(dòng)游戲、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)等
課程大綱
導(dǎo)入:人力資源管理——部門經(jīng)理的份內(nèi)事
視頻案例:高效團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)什么樣?
小組思考:高效團(tuán)隊(duì)的特征?
反思:部門經(jīng)理的關(guān)鍵能力要求?哪些是跟人力資源管理相匹配的?
1. 常見的非人力資源經(jīng)理管理誤區(qū)
2. 優(yōu)秀部門經(jīng)理的四大基本職責(zé)
3. 部門經(jīng)理與人力資源部門的統(tǒng)合
第一講:選人有術(shù):精準(zhǔn)選拔人才
一、目標(biāo)選才的目的
1. 用人的三大核心問題
2. 成功招聘的“3個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)”
思考題:選人錯(cuò)誤的成本會(huì)有多少?
3. 部門經(jīng)理與HR經(jīng)理在招聘錄用上的職責(zé)分工
4. 部門經(jīng)理要掌握的招聘流程
案例分析:我們有什么發(fā)現(xiàn)?
二、精準(zhǔn)識(shí)人(2個(gè)動(dòng)作)
1. 明確招聘需求
舉例:崗位分析分析什么?
思考:招一個(gè)人,你會(huì)考慮哪些標(biāo)準(zhǔn)和要求?
2. 分析工作勝任力(四要素)
1)知識(shí)
2)能力
3)經(jīng)驗(yàn)
4)個(gè)性特征與工作動(dòng)力
練習(xí):從“崗位說明書”中把握要么要找什么樣的人
練習(xí):明確崗位JD中的 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性特征/工作動(dòng)力?
三、進(jìn)行一場(chǎng)有效的面試(3個(gè)方法)
基本流程:確認(rèn)崗位空缺-發(fā)布招聘信息-收集簡(jiǎn)歷-面試-錄用-入職
1. 開放式面試法(4類問題)
2. 行為面試法
工具:STAR法則
練習(xí):STAR問題編寫
3. 行為事例法
練習(xí):判斷以下問題是不是行為事例問題?
收集流程:提問-判斷STAR-跟進(jìn)問題
角色扮演:面試練習(xí)
第二講:用人有方:成為團(tuán)隊(duì)的績(jī)效教練
一、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理的6種常見誤區(qū)
2. 績(jī)效管理全景
圖解:績(jī)效PDCA循環(huán)
二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定(2大原則)
分享:從組織戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全流程(戰(zhàn)略復(fù)盤工作坊)
分享:基于戰(zhàn)略的目標(biāo)分解
練習(xí):戰(zhàn)略拆解圖
練習(xí):哪些可以作為績(jī)效目標(biāo)?
原則一:團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)
原則二:符合SMART
1)SMART如何與公司/部門的關(guān)鍵任務(wù)相關(guān)聯(lián)
2)SMART目標(biāo)設(shè)定公式
考一考:哪些是準(zhǔn)確的SMART目標(biāo)?
練習(xí)與討論:為下屬制訂關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)
三、輔導(dǎo)與反饋
1. 反饋技術(shù)
案例學(xué)習(xí):反饋中的行為事例法:STAR Vs. STAR+AR
練習(xí):STAR設(shè)計(jì)與判斷
2. 教練式輔導(dǎo)技術(shù)
1)問題診斷4步驟——識(shí)別日常工作中的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)
a發(fā)現(xiàn)征兆:?jiǎn)栴}
舉例:提防陷阱-六種類型陷阱
b搜集信息
舉例:工作成果/行為展現(xiàn)/記錄STAR
c探尋根因
深度思考分享:員工績(jī)效不佳的原因-不會(huì)做/不想做/不能做
問題分析工具:魚骨圖(舉例)/5WHY分析法應(yīng)用(舉例)
d做出判斷
2)輔導(dǎo)式溝通:GROW Model
舉例:被強(qiáng)加的任務(wù) Vs. 自我選擇的責(zé)任感
a模式對(duì)比:傳統(tǒng)管理 Vs 輔導(dǎo)(教練)的對(duì)比
b溝通對(duì)比:指導(dǎo)式溝通Vs輔導(dǎo)式溝通
舉例:GROW模型話術(shù)
視頻案例:談?wù)勢(shì)o導(dǎo)式溝通的體會(huì)?
視頻案例:找出溝通中的GROW
角色扮演:如何開展與下屬的輔導(dǎo)式溝通?
四、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談
1. 評(píng)估目標(biāo)和能力
練習(xí):績(jī)效評(píng)估/績(jī)效回顧
2. 面談績(jī)效(5步驟)
績(jī)效面談話術(shù)
角色演練:如何開展績(jī)效面談?
練一練:績(jī)效面談(主管+員工+觀察者)
五、績(jī)效結(jié)果4大應(yīng)用
1. 績(jī)效成績(jī)分布
2. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
3. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)
4. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(PIP)
第三講:育人有道:成為下屬培養(yǎng)的第一責(zé)任人
1. 員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)制定
討論:IDP效果如何?
2. IDP開展的3個(gè)目的
3. 標(biāo)準(zhǔn)IDP的5步驟
表格:員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
4. 常見的8種培養(yǎng)形式
分享:你的員工培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
第四講:留人有策:激發(fā)動(dòng)力,重人留心
一、激發(fā)下屬的斗志
案例分析:藍(lán)天公司的問題?
——驅(qū)動(dòng)員工斗志的內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)
分享:優(yōu)秀員工留任4策略
1. 員工動(dòng)力激發(fā)
激勵(lì)原理:馬斯洛的“需求5層次論”
練習(xí)表格:識(shí)別員工的動(dòng)機(jī)《你了解下屬的第一需要嗎?》
案例分享:敬業(yè)度調(diào)查
互動(dòng)分享:有效激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)
2. 新生代員工的激勵(lì)
1)新生代員工的5個(gè)特點(diǎn)
2)新生代員工內(nèi)在回報(bào)4要素
3)新生代員工激勵(lì)的8種實(shí)用方法
二、對(duì)下屬的工作任務(wù)授權(quán)
視頻案例:為什么要授權(quán)?
——授權(quán):管理者的重要管理功能
案例分析:忙碌的張總
練習(xí):如何任務(wù)授權(quán)?
1. 選擇合適人授權(quán)
工具:基于任務(wù)的《授權(quán)人選檢視表》
2. 制訂授權(quán)計(jì)劃
授權(quán)計(jì)劃四要素練習(xí):《授權(quán)任務(wù)計(jì)劃表》
3. 確保授權(quán)有效:跟進(jìn)
分享:授權(quán)跟進(jìn)需要跟進(jìn)什么?
落地:行動(dòng)計(jì)劃的承諾書
1. 感悟:學(xué)習(xí)后發(fā)生的理念上的改變
2. 收獲:回去后可以應(yīng)用的工具和方法
3. 計(jì)劃:三月內(nèi)能夠達(dá)成的落地目標(biāo)
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