| 主講老師： | 許譯文 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 跨部門溝通強(qiáng)化組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程研習(xí)會(huì)，旨在提升團(tuán)隊(duì)成員間的溝通效率與協(xié)作能力。通過(guò)講解跨部門溝通的重要性、障礙與策略，結(jié)合團(tuán)隊(duì)互動(dòng)練習(xí)、角色扮演與案例分析，參與者將學(xué)習(xí)如何打破部門壁壘，建立有效溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信息共享。此研習(xí)會(huì)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與反思，旨在培養(yǎng)學(xué)員的跨文化溝通與合作能力，增強(qiáng)組織凝聚力，推動(dòng)企業(yè)整體效能的持續(xù)提升。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-10-31 10:59 |
【前言】
今天，商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)不能只是依賴主管個(gè)人的聰明才智，而必須建立一個(gè)適
合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的環(huán)境，讓具有專業(yè)及強(qiáng)烈企圖心的團(tuán)隊(duì)成員能一展所長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同工作，所以團(tuán)隊(duì)的工作氣氛很重要，它直接影響團(tuán)隊(duì)的合作能力。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人能力取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)作，即能造就出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，所以才有“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”之說(shuō)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)該主動(dòng)去尋找團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和積極品質(zhì)，如果團(tuán)隊(duì)的每位成員，都主動(dòng)去尋找其它成員的積極品質(zhì)，那么團(tuán)隊(duì)的協(xié)作就會(huì)變得很順暢，工作效率就會(huì)提 高。團(tuán)隊(duì)精神最高境界“不拋棄，不放棄”。
企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展，解決問(wèn)題和制定決策都必須透過(guò)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來(lái)完成。因此，主管如何在訊息萬(wàn)變的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)他們，運(yùn)用他們的智慧，提升他們的能力，將團(tuán)隊(duì)智慧與潛能發(fā)揮到極致，將是企業(yè)成功之關(guān)鍵。
國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在大多處于高速發(fā)展期，面臨一些團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)：大批新加入員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)；大批新任管理者如何去管理團(tuán)隊(duì)；由于新項(xiàng)目和新業(yè)務(wù)發(fā)展，大批新組建團(tuán)隊(duì)如何快速凝聚。因此想針對(duì)中層管理者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面的培養(yǎng)，提升組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作績(jī)效（團(tuán)隊(duì)制度、團(tuán)隊(duì)溝通、管理流程、團(tuán)隊(duì)績(jī)效控制、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略規(guī)劃等）和團(tuán)隊(duì)發(fā)展（團(tuán)隊(duì)生命力、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力等）等的知識(shí)和技能。
針對(duì)以上之需求，設(shè)計(jì)此課程，協(xié)助主管能更深入的了解部門間協(xié)作的意義與做法，創(chuàng)造一個(gè)正面且具積極性的工作環(huán)境，讓部門團(tuán)隊(duì)能發(fā)揮最大效能，同時(shí)提升公司的總體績(jī)效。并通過(guò)情景模擬活動(dòng)在模擬的工作情境中演練及應(yīng)用課程所學(xué)，協(xié)助主管落實(shí)跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的各項(xiàng)能力。
1. 了解團(tuán)隊(duì)的概念及綜效。
2. 學(xué)習(xí)判斷團(tuán)隊(duì)成員的角色及貢獻(xiàn)。
3. 了解如何與其它工作小組建立信任關(guān)系。
4. 尊重團(tuán)隊(duì)成員的差異，營(yíng)造和諧關(guān)系。
5. 了解團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值是基于「共存共榮、共同合作、共創(chuàng)榮譽(yù)」的信念
【課程架構(gòu)】
【課程內(nèi)容】
課程時(shí)數(shù)：1天
單 元 名 稱 | 單 元 內(nèi) 容 | 學(xué) 習(xí) 效 益 | 訓(xùn) 練 方 式 |
團(tuán)隊(duì)的概念 |
? 角色的重要性 ? 團(tuán)隊(duì)的形成 ? 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性 ? 團(tuán)隊(duì)的綜效 | ? 了解團(tuán)隊(duì)的基本型態(tài) ? 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作對(duì)生產(chǎn)力及士氣的影響 ? 團(tuán)隊(duì)力量如何極大化 |
? 講演 ? 小組討論 ? 教學(xué)活動(dòng) |
團(tuán)隊(duì)行為模式 | ? 四種角色分析 -貢獻(xiàn)者 -合作者 -溝通者 -挑戰(zhàn)者 ? 如何根據(jù)角色特點(diǎn)組建團(tuán)隊(duì) |
? 了解在團(tuán)隊(duì)中個(gè)成員的行為模式 |
? 講演 ? 影片教學(xué) ? 教學(xué)活動(dòng) |
開誠(chéng)布公 |
? 以誠(chéng)待人，設(shè)身處地思考 ? 蛇頭與蛇尾的故事 ? 分享透明信息 |
? 了解如何與其它工作小組建立信任關(guān)系 ? 運(yùn)用信任建立與其它工作小組間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法 |
? 講演 ? 小組討論 ? 教學(xué)活動(dòng) |
相互尊重 |
? 尊重個(gè)別差異 ? 每個(gè)人的三重角色 ? 多用同理心 | ? 以平等的觀點(diǎn)來(lái)看待每個(gè)工作小組的價(jià)值所在 ? 了解尊重對(duì)方的差異，而對(duì)方也會(huì)尊重你 ? 營(yíng)造和諧關(guān)系 |
? 講演 ? 小組討論 ? 教學(xué)活動(dòng) |
榮辱與共 |
? 了解彼此的工作目標(biāo) ? 注意工作的潛規(guī)則 ? 厘清工作角色的方法 ? 溝通-哪里不良? ? 達(dá)成一致績(jī)效目標(biāo) | ? 了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作是基于對(duì)目標(biāo)、決策、行動(dòng)的共識(shí) ? 了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果必須由每個(gè)小組共同承擔(dān) ? 了解團(tuán)隊(duì)合作是基于「共存共榮、共同合作、共創(chuàng)榮譽(yù)」的信念 |
? 講演 ? 小組討論 ? 教學(xué)活動(dòng) |
除了原理原則的講授外，并配合下列各種教學(xué)方法來(lái)進(jìn)行：
1. 專題演講
以精彩、有趣、實(shí)例舉證的講演，清楚明白的說(shuō)明研習(xí)的架構(gòu)、理念和系統(tǒng)，使學(xué)員不以為枯燥，并能仔細(xì)的完成筆記。
2. 分組討論
由小組成員相互交換其心得，并依據(jù)學(xué)員的管理經(jīng)驗(yàn)與案列，來(lái)共同研討問(wèn)題及解決。此方式不但能促進(jìn)主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學(xué)習(xí)中，獲得深刻的體驗(yàn)和收獲。
3. 情境活動(dòng)
針對(duì)公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動(dòng)，藉由活動(dòng)練習(xí)中，學(xué)員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。
4. 影片研討
由實(shí)例所錄制影帶，使學(xué)員有身歷其境，并能就個(gè)案討論，影片內(nèi)容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動(dòng)、實(shí)在，更能吸引學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。
5. 工作坊
以模擬工作情境的操作歷程，讓學(xué)員親自參與，并且從參與操作、討論的過(guò)程中，整理與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)心得和啟示，反應(yīng)了從「做」中學(xué)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)M的優(yōu)點(diǎn)。
6. 角色演練
讓學(xué)員親自以角色模擬演練，在實(shí)際的互動(dòng)中，由扮演的角色去體會(huì)不同地位，職能的心態(tài)，并了解技巧運(yùn)用的關(guān)鍵。當(dāng)學(xué)員親自演練后，可從表演中，立發(fā)掘有待改善的部份，甚至感受學(xué)習(xí)的重心。
7. 工作表單
協(xié)助學(xué)員進(jìn)行自我分析并由講師引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用個(gè)人及群體之經(jīng)驗(yàn)，研擬出行動(dòng)方案，可直接而立即的運(yùn)用在工作上，達(dá)到訓(xùn)練與實(shí)務(wù)相結(jié)合之目的。
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