王華麗 老師
——銀行營銷突破專家
曾任中國工商銀行某支行副行長
曾任中國工商銀行某二級分行營業(yè)部副總經(jīng)理
曾任中國工商銀行某二級分行結(jié)算與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
曾任中國工商銀行某二級分行普惠事業(yè)部副總經(jīng)理
曾任中國工商銀行內(nèi)訓(xùn)師
中國建設(shè)銀行、工商銀行、渤海銀行、南京銀行、民生銀行、中國銀行、稅務(wù)局等多家單位特聘講師
【個(gè)人簡介】
王老師擁有多年中國工商銀行從業(yè)經(jīng)歷,5年以上中層管理經(jīng)驗(yàn),分管銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷及服務(wù)工作,對于團(tuán)隊(duì)管理、客戶維護(hù)、客戶營銷營銷有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
王老師作為工商銀行某二級分行最年輕的中層管理人員,負(fù)責(zé)分管二級分行營業(yè)部營銷和客戶服務(wù)工作,非常出色地完成當(dāng)?shù)卣毮懿块T與重要企業(yè)的維護(hù)和營銷工作,所負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)存款新增18億,名列系統(tǒng)內(nèi)全省第一;
王老師管理工商銀行某大型支行擔(dān)任副行長期間,網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)三十人,網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模約50億,500萬以上資產(chǎn)個(gè)人客戶近百戶,對公客戶共3000余戶;
王老師擔(dān)任工商銀行某二級分行結(jié)算與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人期間,有效推動了管轄網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算條線各項(xiàng)指標(biāo)的完成,全行對公存款近百億,其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均在全省遙遙領(lǐng)先。
王老師在工商銀行某二級分行任客戶經(jīng)理期間,管戶數(shù)、管理總資產(chǎn)均取得優(yōu)異成績,入選年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理;
王老師不僅擁有銀行營銷和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),授課與咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也非常豐富:
? 曾為中國銀行海南省分行進(jìn)行為期3周的零售條線綜合產(chǎn)能提升輔導(dǎo),產(chǎn)能提升明顯,營銷人員思維得到開拓、技能得到很大程度提升,獲得網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及省行一致好評;為中國銀行浙江衢州分行講授《銀行實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升》;
? 曾為華夏保險(xiǎn),進(jìn)行《銀行銷售人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》培訓(xùn),為學(xué)員傳授自己多年來銀行營銷、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課后受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的交口稱贊。
? 為建設(shè)銀行云南大理州分行講授《資產(chǎn)配置與產(chǎn)品營銷》;
? 曾為海南省羅牛山冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)《企業(yè)員工營銷技能提升》課程,課后收到連續(xù)多次返聘;
? 曾為海南省海口市龍華區(qū)政府服務(wù)中心,進(jìn)行了《政務(wù)窗口服務(wù)水平提升》培訓(xùn),課程內(nèi)容結(jié)合學(xué)員所需及內(nèi)部修養(yǎng)和個(gè)人修為,進(jìn)行公務(wù)人員公務(wù)禮儀培訓(xùn),課后深得學(xué)員喜愛;
? 曾為海南省財(cái)政國庫支付局進(jìn)行《公務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn),并持續(xù)返聘;曾為國家稅務(wù)總局海南洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局、國家稅務(wù)總局白沙自治縣稅務(wù)局和國家稅務(wù)總局??谛阌^(qū)稅務(wù)局進(jìn)行《政務(wù)職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn),受到機(jī)構(gòu)和學(xué)員一致好評。為中改院國際學(xué)術(shù)交流中心做過《員工服務(wù)心態(tài)與營銷技能提升》課后學(xué)員反饋良好,并返聘繼續(xù)為員工進(jìn)行《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
【主講課程】
對公系列:
《銀行對公產(chǎn)能提升》
《巧奪客戶心智—銀行產(chǎn)品營銷》
《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理對公營銷技能提升》
銀行服務(wù)技能提升系列:
《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)存量客戶挖潛與拓展?fàn)I銷》
《禮贏職場——商務(wù)禮儀在銀行營銷中的運(yùn)用》
【授課特點(diǎn)】:
實(shí)用性強(qiáng),將理論學(xué)習(xí)與實(shí)操練習(xí)有機(jī)結(jié)合,力求實(shí)用、好用、活學(xué)活用。
參與性強(qiáng),關(guān)注每位學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和需求,因材施教,分層級教學(xué)。
親和力強(qiáng),注重與學(xué)員的互動配合,關(guān)注培訓(xùn)人員的需求與發(fā)展,通過參與、實(shí)操,提高學(xué)習(xí)興趣。
【服務(wù)客戶】
曾為工商銀行某分行輔導(dǎo)對公項(xiàng)目,成功實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款、代發(fā)工資、信用卡、個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、以及相關(guān)結(jié)算類等產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的大幅增長,有效拓戶1000多戶,受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
曾為工商銀行某分行輔導(dǎo)對公項(xiàng)目,帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)成功營銷恒大集團(tuán)某超大型項(xiàng)目央企項(xiàng)目部對公結(jié)算賬戶落地,并成功營銷代發(fā)工資以及對公存款、儲蓄存款、結(jié)算專業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、個(gè)金專業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品爆發(fā)式增長。
曾為建設(shè)銀行某分行進(jìn)行“零售產(chǎn)能提升”項(xiàng)目輔導(dǎo),一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了基金、普惠、黃金積存等重點(diǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能翻番,企微認(rèn)證368戶,基金定投42戶、普惠新增36戶。
曾為中國銀行重慶分行夯實(shí)“雙戶雙基”和普惠金融條線對公“新拓客”集訓(xùn)活動,成功輔導(dǎo)14家網(wǎng)點(diǎn)多項(xiàng)指標(biāo)扭負(fù)為正,實(shí)現(xiàn)了對公結(jié)算賬戶開戶、基礎(chǔ)戶轉(zhuǎn)化、普惠線上融資等各項(xiàng)指標(biāo)的大幅增長,得到行領(lǐng)導(dǎo)高度贊賞。
曾為工行某分行輔導(dǎo)對公項(xiàng)目,與中鐵二局、中建二局等央企建立合作,公私聯(lián)動、交叉營銷,成功開卡1000 +張,超額完成銀行存款、產(chǎn)品預(yù)期目標(biāo)。
曾輔導(dǎo)工商銀行某分行公私聯(lián)動拓展信貸業(yè)務(wù),促進(jìn)了銀企深度合作,實(shí)現(xiàn)該行個(gè)人住房貸款增量超八億,躍居全省第一。
曾為中國銀行浙江省某市行開展中層管理人員管理能力提升輔導(dǎo),從網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理、績效考核、人員管理、客戶營銷等多維度賦能網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升,獲得行方高度好評。
中國銀行重慶渝北支行,“雙戶雙基”對公輔導(dǎo)
中國工商銀行湘西分行,對公“拓戶提質(zhì)”公私聯(lián)動輔導(dǎo)
中國銀行??谝4蟮乐校?零售條線“候鳥客群開發(fā)”輔導(dǎo)
中國銀行重慶加州支行, 普惠線上業(yè)務(wù)對公輔導(dǎo)
中國銀行重慶龍溪支行,“新拓客”集訓(xùn)活動輔導(dǎo)(返聘)
中國銀行空港支行,對公結(jié)算賬戶拓客集訓(xùn)輔導(dǎo)
中國銀行雙湖支行,普惠線上拓客對公輔導(dǎo)(返聘)
中國工商銀行廣東分行,公司聯(lián)動營銷集中輔導(dǎo)
中國銀行碧津支行,夯實(shí)“雙戶雙基”對公輔導(dǎo)(返聘)
中國銀行冉家壩支行,夯實(shí)“雙戶雙基”對公輔導(dǎo)(返聘)
中國銀行義學(xué)路支行,夯實(shí)“雙戶雙基”對公輔導(dǎo)(返聘)
中國銀行寶圣湖支行,夯實(shí)“雙戶雙基”對公輔導(dǎo)(返聘)
南京銀行南京分行,“拓戶提質(zhì)”對公輔導(dǎo)
【部分咨詢案例】
序號 | 客戶公司 | 培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 | 項(xiàng)目情況 |
1 | 中國銀行重慶渝北支行 | 對公綜合產(chǎn)能提升 | 輔導(dǎo)轄區(qū)14家網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成(基礎(chǔ)戶轉(zhuǎn)化、普惠、交易銀行新增等),總課時(shí)達(dá)到120小時(shí),項(xiàng)目順利交付。 |
2 | 中國銀行浙江衢州分行 | 中層管理能力提升輔導(dǎo) | 對于網(wǎng)點(diǎn)的中層管理能力進(jìn)行提升輔導(dǎo),從團(tuán)隊(duì)管理、客戶維護(hù)和營銷管理、績效考核、網(wǎng)點(diǎn)日常基礎(chǔ)管理等方面進(jìn)行輔導(dǎo),網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)管理工作得到明顯改善。 |
3 | 南京銀行南京分行 | 對公綜合產(chǎn)能提升 | 對網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升進(jìn)行輔導(dǎo),從存量客戶的梳理、潛力挖掘、存量裂變、外拓新增獲客渠道,各種指標(biāo)達(dá)成路徑進(jìn)行輔導(dǎo);對網(wǎng)點(diǎn)管理人員及營銷人員營銷技能進(jìn)行輔導(dǎo)。 |
4 | 中國銀行海南省分行 | 開門紅零售產(chǎn)能提升 | 實(shí)現(xiàn)了“候鳥客群”的精準(zhǔn)開發(fā)和營銷。 |
5 | 建設(shè)銀行云南大理州分行 | 行外吸金輔導(dǎo)項(xiàng)目 | 輔導(dǎo)期間,存款、基金、貴金屬、保險(xiǎn)、普惠等重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到大幅提升。 |
【學(xué)員評價(jià)】
特別負(fù)責(zé)的老師,不僅在營銷方面,在整個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃和自我發(fā)展定位等方面都給到我特別大的幫助。 ——南京銀行南京分行某網(wǎng)點(diǎn)小企業(yè)客戶經(jīng)理
王老師授課落地性好,針對性強(qiáng),對實(shí)際工作有指導(dǎo)意義。
——中國銀行重慶分行某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
“王老師的授課和輔導(dǎo),摸準(zhǔn)了網(wǎng)點(diǎn)營銷人員的痛點(diǎn),針對性強(qiáng),對我們以后的工作很有幫助,一周的時(shí)間很短,但是極大程度調(diào)動了全員的積極性,也為我后期網(wǎng)點(diǎn)的餓管理提供了思路和方法?!?nbsp; ——建設(shè)銀行某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
通過王老師的輔導(dǎo),處于營銷和管理瓶頸期的我思路得到了拓展,這對于我是最有用的。
——中國銀行某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
王華麗,著名的銀行營銷突破專家,擁有多年豐富的銀行營銷經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)為多家銀行提供過高效的營銷策略和服務(wù)。她擅長掌握客戶的需求,制定出有效的營銷策略,幫助銀行更好的實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
王華麗老師曾經(jīng)為多家銀行提供過營銷策略和服務(wù),包括拓展客戶群,提升客戶滿意度,增加客戶忠誠度,提升客戶價(jià)值,提高銀行利潤,改善銀行形象等。她擅長掌握客戶的需求,深入分析客戶行為,制定出有效的營銷策略,幫助銀行更好的實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
此外,王華麗老師還精通數(shù)據(jù)分析,能夠根據(jù)客戶的行為數(shù)據(jù),建立客戶畫像,提供針對性營銷策略和客戶服務(wù),以提升客戶滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)銀行的營銷目標(biāo)。
總之,王華麗老師是一位備受贊譽(yù)的銀行營銷突破專家,能夠?yàn)殂y行提供高質(zhì)量的營銷服務(wù),幫助銀行更好的實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。