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網(wǎng)點效能提升破局營銷

主講老師: 王華麗 王華麗

主講師資:王華麗

課時安排: 1-2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 聚焦網(wǎng)點整體經營方式的轉型提升,通過思維開拓及團隊文化建設全體員工的凝聚力,通過網(wǎng)點人員素養(yǎng)與技能提升激發(fā)網(wǎng)點經營的原動力,通過管理機制體制的建設提升網(wǎng)點運營的驅動力;通過提高全體員工能力與水平,深化規(guī)范各類客群服務營銷流程,形成有效的經營模式,實現(xiàn)網(wǎng)點競爭力的全面提升,最終提升我行業(yè)務績,為各項業(yè)務實現(xiàn)新進步、新提升、新發(fā)展打下堅實基礎。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-02-15 14:12

網(wǎng)點效能提升破局營銷

課程背景:

聚焦網(wǎng)點整體經營方式的轉型提升,通過思維開拓及團隊文化建設全體員工的凝聚力,通過網(wǎng)點人員素養(yǎng)與技能提升激發(fā)網(wǎng)點經營的原動力,通過管理機制體制的建設提升網(wǎng)點運營的驅動力;通過提高全體員工能力與水平,深化規(guī)范各類客群服務營銷流程,形成有效的經營模式,實現(xiàn)網(wǎng)點競爭力的全面提升,最終提升我行業(yè)務績,為各項業(yè)務實現(xiàn)新進步、新提升、新發(fā)展打下堅實基礎。

課程時間:1-2天,6小時/天

課程對象:網(wǎng)點營銷人員

 

課程收益:

● 了解營銷型網(wǎng)點建設的重要性

● 客戶真正需要什么,你靠什么吸引你的客戶?

廳堂如何吸引客戶,拓客如何更有效

拓客的渠道搭建

客戶是滿足于既得的激勵,還是期待更多激勵

客戶邀約到訪率低,客戶不來網(wǎng)點辦理業(yè)務如何對客戶進行營銷

客戶對你的活動有哪些貢獻,這些貢獻是否有助于為下一目標實現(xiàn)埋下觸發(fā)點?

● 客戶KYC方法,

● 通過介紹一些行之有效的目標管理工具和方法,幫助學員大幅度提升營銷效率

● 新媒體營銷五步法

 

課程特色:

● 實戰(zhàn)性:簡單適用的工具與方法,避免復雜費解的理論,有助于學員用于具體工作

● 互動性:課程中互動式教學、案例分析、學員演練,有助于學員理解

● 創(chuàng)新性:以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進行問題分析,突破思維習慣,提升工作效率

 

課程大綱

第一講:營銷型網(wǎng)點的重要性

我們目前營銷的困局

經典案例分析

1. 狹窄框架效應

舉例:什么事狹窄框架效應

問題:如何從根本改變自我的狹窄框架效應?

2. 舒適區(qū)的概念

為什么我們離不開自己的舒適區(qū)

我們的思維與實際工作出現(xiàn)了那些偏差

3. 銀行未來發(fā)展的第二曲線趨勢

4. 創(chuàng)新的概念與實際工作中的應用

 

第二講:當下客戶發(fā)生了什么變化

一、客戶的變化

1.    被賦權的客戶是萬能的—價值四象限

2.    新時期營銷客戶購買決策的三大要素

3.    POM模型

4.    品牌的概念與營銷工作中的使用

點評:客戶發(fā)生了極大的變化,而我們的營銷還是按原來老的方式,是造成我們營銷困局最主要的方面。

小組討論:我們犯了那些錯誤,如何進行改變?

點評:從身邊自己被改變的消費習慣看清自己營銷的困局

二、營銷如何改變

1.    消費普及時代,營銷做的是品質、信息與便利

2.    消費升級時代,營銷做得是個性化、內容與體驗

3.    消費分級時代,營銷做得不僅是品質,更是個性化

4.    營銷工作需要我們的與時俱進

案例分析

小組討論:在我們單位,有哪些營銷工作應該改進?

練習題:如何把這幾項營銷工作做好?

點評:將復雜的東西簡單化,是工作的最高境界

 

第三講:網(wǎng)點產能提升之道

一、營銷導航地圖

二、產能提升的三種策略

1. 流量策略

用戶思維就是以用戶為中心

廳堂營銷的模型

問題:如何做廳堂營銷,廳堂營銷注意的關鍵點

解讀:為什么有時候我們的廳堂營銷是無效的

2. 存量策略

客戶分層與客戶營銷策略

客戶細分與客戶KYC

客戶分類與客戶營銷六連環(huán)

1)到期類客戶及中收類客戶

2)睡眠客戶

3)臨界客戶及降級客戶

4賬戶類及代發(fā)類客戶

5)高凈值客戶

6)貸款類客戶

客戶經營分類及營銷策略

活客的三個思考方向

1)產品價值

2)用戶體驗

3)以人為本

解讀:客戶分層及分類營銷的重要性,不同的客戶要用不同的營銷方式

活動策略

1)高端維護活動

2)臨界提升活動

3)源頭挖潛活動

4)睡客喚醒活動

3. 獲客策略

三、網(wǎng)格化營銷六步走

確定商圈——確定邊界

制作地圖——區(qū)分優(yōu)劣(重點劃分,網(wǎng)格到人)

網(wǎng)格規(guī)劃——規(guī)劃名單(集群名單、組織名單),商戶信息地圖

路徑規(guī)劃——尋找路徑,設計籌碼

產品設計——找到痛點、定制方案

外拓實施——集群導流,組織會銷,商戶網(wǎng)格

 

第四講:微信及微信群營銷技巧提升

一、       微信營銷到底是怎么回事

二、       微信群營銷主要事項

三、       微信營銷三部曲

可根據(jù)網(wǎng)點實際情況進行解答

 
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