郎靜樹

對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理專家：郎靜樹

【專家簡(jiǎn)介】：

?  中行、建行、交行、工行、郵儲(chǔ)銀行對(duì)公課題專家講師

?  招行、浦發(fā)銀行及多地城商行和農(nóng)商行特聘專家顧問(wèn)

?  曾任某股份制銀行對(duì)公業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。

?  國(guó)有銀行長(zhǎng)三角省會(huì)城市大區(qū)支行9年公司業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)。

?  20年銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃和管理經(jīng)驗(yàn)；

?  9年國(guó)有銀行省會(huì)城市大區(qū)支行公司業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)及黨委書記經(jīng)驗(yàn)；

?  3年國(guó)股上市銀行公司、投行事業(yè)部團(tuán)隊(duì)老總經(jīng)驗(yàn)；公司業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家和定制方案策劃專家，房地產(chǎn)金融專家。

?  6年高校教師經(jīng)驗(yàn)；

【專家榮譽(yù)】：

?  全國(guó)建行系統(tǒng)企業(yè)存款工作先進(jìn)工作者

?  在某支行工作時(shí)，歷經(jīng)3年多的努力，成功化解了45%的原信托公司不良貸款，將企業(yè)存款由7.4億元提高到24億元，翻兩番，成為建行杭州轄區(qū)資產(chǎn)質(zhì)量最好，發(fā)展速度最快、人均創(chuàng)利領(lǐng)先的支行。

?  2011年起分管中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)，一年以后，支行中間業(yè)務(wù)列杭州轄區(qū)第一、存款和效益翻番并被評(píng)為全國(guó)建行系統(tǒng)示范網(wǎng)點(diǎn)。

?  在任支行領(lǐng)導(dǎo)期間多次被評(píng)為優(yōu)秀基層領(lǐng)導(dǎo)和支行行長(zhǎng)。

?  1999起一直擔(dān)任建行系統(tǒng)兼職培訓(xùn)師，參與起草了《中建設(shè)銀行的客戶經(jīng)理考核辦法》和《中國(guó)建設(shè)銀行公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材》的編寫工作

【主講課程】：

《服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、組合能力提升》

《公司客戶經(jīng)理進(jìn)階式提升系列培訓(xùn)》

《后疫情時(shí)代公司業(yè)務(wù)趨利避險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)新法》

《雙碳戰(zhàn)略背景下，如何提升綠色金融服務(wù)能力》

《政府扶持下商業(yè)銀行縣域市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷技能提升》

《政府扶持下商業(yè)銀行縣域市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷技能提升》

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)與專精特新的公司銀行服務(wù)策略》

《專精特新客群金融服務(wù)解決方案》

《從客戶關(guān)系增進(jìn)到忠誠(chéng)客戶培育的痛點(diǎn)解決方案》

《普惠金融高質(zhì)量發(fā)展能力提升路徑》

《穩(wěn)經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)型背景下，銀行公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的能力提升》

【課程特色】：

　　全實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，20余年?duì)I銷加培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，資深銀行公司營(yíng)銷從業(yè)人員，具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧，融理論于實(shí)務(wù)之中，授課深入淺出，課程案例豐富且能契合目前銀行對(duì)公業(yè)務(wù)要害。課堂生動(dòng)活潑，表達(dá)幽默，是促使學(xué)員充分吸收。

　　客戶收益：防范好風(fēng)險(xiǎn)、拓展好客戶，銷售好產(chǎn)品、獲取好收益

【服務(wù)過(guò)的客戶但不僅限于】：

昆明建行《對(duì)公營(yíng)銷策略》

杭州工行《對(duì)公商務(wù)談判》

河南工行《政府客戶業(yè)務(wù)和上市公司業(yè)務(wù)拓展》

麗水工行《政府客戶業(yè)務(wù)和上市公司業(yè)務(wù)開拓》

上海中行《供應(yīng)鏈金融實(shí)戰(zhàn)方案》

天津農(nóng)行《新基建及其產(chǎn)業(yè)鏈融資金融解決方案》

成都農(nóng)行《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷素養(yǎng)和技能提升》

中信銀行石家莊分行《《基于雙贏的大客戶營(yíng)銷對(duì)話》》

恒豐銀行全國(guó)分行營(yíng)業(yè)部《后疫情時(shí)代公司客戶重構(gòu)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》

江西銀行《熱點(diǎn)金融政策機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展》

秦皇島銀行《如何造就趨利避險(xiǎn)的好銀行》

浦發(fā)銀行《從交易銀行到產(chǎn)業(yè)鏈金融的營(yíng)銷能力提升》

廣州銀行總行營(yíng)業(yè)部《領(lǐng)先之道：公司銀行業(yè)務(wù)》

廣州銀行東莞分行《公司銀行業(yè)務(wù)差異化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略》

廣州銀行《對(duì)公世界咖啡》

長(zhǎng)沙銀行《對(duì)公世界咖啡》

江蘇省聯(lián)社《公司客戶需求分析及綜合服務(wù)方案設(shè)計(jì)》

中原銀行《對(duì)公營(yíng)銷執(zhí)行力提升計(jì)劃》

郵儲(chǔ)總行《公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略創(chuàng)新》

大連郵儲(chǔ)《新基建及其產(chǎn)業(yè)鏈融資金融解決方案》《交易銀行實(shí)務(wù)》

天津郵儲(chǔ)《交易銀行業(yè)務(wù)實(shí)踐與產(chǎn)品營(yíng)銷》

濟(jì)寧郵儲(chǔ)《交易銀行與產(chǎn)品組合營(yíng)銷》

德州郵儲(chǔ)《疫情后機(jī)構(gòu)類的和交易銀行的內(nèi)容》

山東省郵儲(chǔ)《公司業(yè)務(wù)能力提升》

郵儲(chǔ)銀行湖南省分行《公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略和創(chuàng)新 》

廣州銀行南沙分行《科創(chuàng)型中小企業(yè)及公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略》

佛山農(nóng)商行《對(duì)公存款營(yíng)銷》

平頂山銀行《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及客戶重構(gòu)》

招銀理財(cái)《對(duì)公營(yíng)銷流程管理及營(yíng)銷技巧》

招商銀行石家莊分行《交易場(chǎng)景與場(chǎng)景金融，綜合金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)與案例分析》

深圳招行《從客戶關(guān)系增進(jìn)到忠誠(chéng)客戶培育的痛點(diǎn)解決方案》

招行（上海招銀大學(xué)）《客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷技巧提升》《商業(yè)銀行雙贏談判實(shí)務(wù)》

杭州招行《決勝終端、贏在對(duì)公 ”——營(yíng)銷技巧體驗(yàn)式訓(xùn)練》

中原銀行三門峽分行《對(duì)公營(yíng)銷談判》

江南銀行《負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)新與存款營(yíng)銷推動(dòng)》

對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)《郵儲(chǔ)銀行昆明分行》

海南中行《對(duì)公營(yíng)銷技巧》

中國(guó)銀行云浮分行《“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代客戶全方位經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷》

富滇銀行《對(duì)公營(yíng)銷管理》2期

順德農(nóng)商行《交易銀行及主要產(chǎn)品營(yíng)銷》

商丘華商農(nóng)商行《新常態(tài)下銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理》2期

天津銀行《公司聯(lián)動(dòng)與交叉營(yíng)銷》《投資銀行業(yè)務(wù)》

北京銀行南昌分行《銀行PPP項(xiàng)目營(yíng)銷實(shí)務(wù)》

昆山農(nóng)商行《行業(yè)分析》

青島銀行《交易銀行與投貸聯(lián)動(dòng)/如何提升銀行PPP項(xiàng)目的營(yíng)銷能力》

南粵銀行廣州總行《表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新》

寧波鄞州銀行《銀行對(duì)公客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力提升》

重慶農(nóng)商行《談判與溝通》

農(nóng)行（河池市、百色市）中層干部研究班《PPP業(yè)務(wù)介紹及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)》

齊魯銀行聊城分行《對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷新思維新策略新技術(shù)》

上海農(nóng)商行松江支行《拓荒性營(yíng)銷流程及技巧》

交通銀行蘇州分行《新常態(tài)下的商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略》

廊坊銀行《對(duì)公創(chuàng)新營(yíng)銷》《機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷》

蘇州中行《對(duì)公客戶經(jīng)理培訓(xùn)》

長(zhǎng)沙銀行《政府業(yè)務(wù)營(yíng)銷》

中行上海分行《交易銀行與金融產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)》

長(zhǎng)沙農(nóng)商行《對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧及案例分析》

農(nóng)行佛山分行《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

四川郵儲(chǔ)《金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)及投行業(yè)務(wù)講解》2期

交行上海分行《對(duì)公存款方案化暨實(shí)戰(zhàn)案例精講》

交行濰坊分行《對(duì)公營(yíng)銷流程管理及營(yíng)銷技巧》

合肥徽商銀行《公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧與客戶需求開發(fā)》

中原銀行《新常態(tài)下公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理與營(yíng)銷策略創(chuàng)新》

浦發(fā)銀行烏魯木齊分行《對(duì)公客戶經(jīng)理客戶挖掘與關(guān)系建立》

浦發(fā)銀行廣州分行《痛點(diǎn)營(yíng)銷的威力》

華夏銀行保定分行《監(jiān)管新規(guī)下的政府類客戶金融服務(wù)培訓(xùn)》

華夏銀行長(zhǎng)春分行《對(duì)公客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷技巧》

郵儲(chǔ)銀行昆明分行《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)》

郵儲(chǔ)銀行四川分行《金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)及投行業(yè)務(wù)講解》2期

富滇銀行《對(duì)公營(yíng)銷管理》2期

齊魯銀行聊城分行《對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷新思維新策略新技術(shù)》

天津銀行《公司聯(lián)動(dòng)與交叉營(yíng)銷》《投資銀行業(yè)務(wù)》

衡水銀行《對(duì)公營(yíng)銷》

中原銀行洛陽(yáng)分行《交易銀行實(shí)務(wù)及主要產(chǎn)品營(yíng)銷》

昆侖銀行庫(kù)爾勒分行《轉(zhuǎn)型期銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新和客戶群重構(gòu)》

昆侖銀行總行《監(jiān)管新規(guī)下的公司業(yè)務(wù)》《供應(yīng)鏈金融與創(chuàng)新模式》

泰安銀行股份有限公司  《轉(zhuǎn)型期銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新和客戶群重構(gòu)》

北京銀行南昌分行《銀行PPP項(xiàng)目營(yíng)銷實(shí)務(wù)》

青島銀行《交易銀行與投貸聯(lián)動(dòng)/如何提升銀行PPP項(xiàng)目的營(yíng)銷能力》

南粵銀行廣州總行《表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新》

寧波鄞州銀行《銀行對(duì)公客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力提升》

重慶農(nóng)商行《談判與溝通》

順德農(nóng)商行《對(duì)公客戶經(jīng)理溝通技巧》

北京農(nóng)商行《企業(yè)資產(chǎn)證券化金融服務(wù)方案》

上海農(nóng)商行松江支行《拓荒性營(yíng)銷流程及技巧》

商丘華商農(nóng)商行《新常態(tài)下銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理》2期

青島農(nóng)商行《對(duì)公營(yíng)銷》2期

上海農(nóng)商行嘉定支行《供應(yīng)鏈金融與中小企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新》

廊坊銀行《對(duì)公創(chuàng)新營(yíng)銷》《機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷》

長(zhǎng)沙銀行《政府業(yè)務(wù)營(yíng)銷》

長(zhǎng)沙農(nóng)商行《對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧及案例分析》

合肥徽商銀行《公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧與客戶需求開發(fā)》

課程名稱：《服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、組合能力提升》

主講：郎靜樹老師6課時(shí)

課程背景：

一、高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化的首要任務(wù)。堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，推進(jìn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)。

二、堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力和可靠性，提升國(guó)際循環(huán)質(zhì)量和水平，加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，著力提高全要素生產(chǎn)率，著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)融合和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)。必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力，深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)。

三、推動(dòng)綠色發(fā)展，促進(jìn)人與自然和諧共生。積極穩(wěn)妥推進(jìn)碳達(dá)峰碳中和，立足我國(guó)能源資源稟賦，堅(jiān)持先立后破，有計(jì)劃分步驟實(shí)施碳達(dá)峰行動(dòng)，深入推進(jìn)能源革命，加強(qiáng)煤炭清潔高效利用，加快規(guī)劃建設(shè)新型能源體系，積極參與應(yīng)對(duì)氣候變化全球治理。

課程名稱：《公司客戶經(jīng)理進(jìn)階式提升系列》

主講：郎靜樹老師

第一單元 初級(jí)客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升：

課程名稱：《對(duì)公營(yíng)銷執(zhí)行力提升計(jì)劃》

課程背景：

商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)信用的中介服務(wù)企業(yè)，其價(jià)值來(lái)源于為客戶提供相應(yīng)的資金結(jié)算、融資、信用保證、咨詢及資產(chǎn)管理等融資、融信、融智方面的服務(wù)，因此可以說(shuō)商業(yè)銀行的價(jià)值是基于客戶而產(chǎn)生的，服務(wù)水平和客戶群體從內(nèi)外兩個(gè)方面決定了銀行贏利的競(jìng)爭(zhēng)力，商業(yè)銀行要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)營(yíng)建自身的客戶群體。每家銀行都執(zhí)行符合自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和特色的客戶戰(zhàn)略，只有提升客戶經(jīng)理的營(yíng)銷執(zhí)行力，方能構(gòu)建符合自身業(yè)務(wù)特色和發(fā)展規(guī)劃的客戶群體，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，因此提升客戶經(jīng)理的營(yíng)銷執(zhí)行力尤為必要。

客戶決定了商業(yè)銀行的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念為以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，因此根據(jù)客戶關(guān)系管理的理念，銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷的基本流程為：目標(biāo)客戶搜尋、客戶信息收集與客戶價(jià)值甄別、客戶需求診斷與挖掘、溝通談判、營(yíng)銷方案的制訂與實(shí)施、客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)。客戶經(jīng)理營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃就這樣實(shí)施。

課程導(dǎo)入：客戶經(jīng)理勝任力模型

課程名稱：《當(dāng)前時(shí)代公司業(yè)務(wù)趨利避險(xiǎn)五大實(shí)戰(zhàn)新法》

主講：郎靜樹老師12課時(shí)

課程背景：

那些沒(méi)有搞死我們的東西，都將讓我們變得更加強(qiáng)大。（尼采）堅(jiān)強(qiáng)的人只能救贖自己，偉大的人才能拯救他人。（《肖申克的救贖》）新冠疫情曾經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的諸多方面帶來(lái)負(fù)面影響，但肯定不能改變我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的基本面，危機(jī)過(guò)后供給側(cè)改革將進(jìn)一步深化、鞏固、提高；以數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能制造為核心的高質(zhì)量發(fā)展能力進(jìn)一步鞏固和提升，高科技產(chǎn)業(yè)將加速發(fā)展，碳中和戰(zhàn)略將把我國(guó)綠色可持續(xù)發(fā)展能力提升到新的高度，商業(yè)銀行如何危后迎機(jī)，抓住機(jī)遇，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和國(guó)家戰(zhàn)略，需要全面重塑營(yíng)銷能力體系，再造適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的業(yè)務(wù)流程。