戰(zhàn)略營銷與運營管理

課程背景：

全新時代，各行各業(yè)都將面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)必須建立全新戰(zhàn)略營銷云運營體系。

而戰(zhàn)略營銷是站在行業(yè)、區(qū)域、客戶群與競爭的大視野下，設(shè)計全新戰(zhàn)略營銷模式，需要企業(yè)建立與發(fā)育運營管理職能，驅(qū)動業(yè)績高速增長，盈利性持續(xù)增長，而運營管理體系需要清晰目標、策略、計劃、組織與資源的關(guān)鍵要素，高效運營，本門課程從四個方面講授企業(yè)如何從方向，戰(zhàn)略等方面如何建立機制，打造優(yōu)秀團隊，引導(dǎo)組織成長。

課程收益：

● 清晰方向，幫助企業(yè)清晰了整體突破方向，基于行業(yè)、區(qū)域或客戶群的戰(zhàn)略技巧；

● 發(fā)育職能，驅(qū)動產(chǎn)研銷人財物高效協(xié)同，學(xué)會戰(zhàn)略性的營銷體系運營管理職能；

● 建立機制，進行目標與策略引導(dǎo)，圍繞機會點，掌握市場驅(qū)動資源有效聚焦機制；

● 打造團隊，引導(dǎo)與培育營銷組織的成長，培養(yǎng)決策者的構(gòu)建變革與創(chuàng)新文化。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)家、企業(yè)高管，企業(yè)各職能總監(jiān)，中層管理者

課程方式：全程案例講授與啟發(fā)、問題導(dǎo)入、咨詢式培訓(xùn)解答等

課程大綱

第一講：戰(zhàn)略營銷與運營管理

一、新疫情時代的挑戰(zhàn)

1. 宏觀變遷與動蕩：國際與時代

2. 中觀變局與挑戰(zhàn)：國內(nèi)與行業(yè)

3. 微觀焦灼與思考：生存與發(fā)展

二、戰(zhàn)略營銷驅(qū)動與運營體系支撐

1. 華為營銷模式研究

2. 阿里營銷模式研究

3. 小米營銷模式研究

三、戰(zhàn)略營銷與運營管理

1. 營銷運營：目標、策略與計劃

2. 管理提升：構(gòu)建高效率運營體系

3. 組織升級：團隊體系職業(yè)化專業(yè)化

案例1：手機王國6路英雄的廝殺

案例2：尚品宅配全景案例分析

第二講：年度目標與運營計劃

一、年度目標制定

1. 源于戰(zhàn)略意圖與組織基因

2. 源于市場現(xiàn)實與策略創(chuàng)意

3. 感性超越理性的引導(dǎo)

二、目標、策略與組織共識

1. 市場現(xiàn)實與戰(zhàn)略意圖

2. 班子思維與共識建立

3. 團隊引導(dǎo)與全員激勵

三、年度計劃的設(shè)計

1. 目標與績效考核

2. 目標、計劃與預(yù)算

3. 預(yù)算中的組織考量

4. 預(yù)算中的財務(wù)考量

常用工具：

1）歷史資料分析法

2）前臺后臺分析法

3）人財物綜合計算方法

案例1：華為營銷模式與管理體系

案例2：阿里目標體系構(gòu)建

第三講：策略制定與組合創(chuàng)新

一、策略制定的要點

1. 策略制定的核心原則

2. 咨詢案例中市場策略實踐的思考

二、策略的主要模型

模型一：GE市場增長模型

模型二：安索夫矩陣模型

模型三：波士頓矩陣模型

三、核心策略組合

策略一：用戶與競爭策略

策略二：渠道策略

策略三：產(chǎn)品策略

策略四：推廣策略

案例1：阿里戰(zhàn)略營銷典型案例解讀

案例2：小米、拼多多策略研究

第四講：績效管理與有效提升

一、3D績效管控方法論

1. 策略制定與持續(xù)創(chuàng)新

2. 識別與聚焦核心管控點

3. 設(shè)計與持續(xù)改進管控體系

二、核心管控手段與工具

1. 氣泡圖的應(yīng)用（完成率與增長率）

2. 核心目標的達成率

3. 系統(tǒng)目標的平衡度（增量、利潤、費用，核心客戶開發(fā)與流失）

三、五大管理工具

工具一：例會應(yīng)用

工具二：表格應(yīng)用

工具三：訪客應(yīng)用

工具四：隨訪制

工具五：學(xué)習(xí)制

案例1：區(qū)域銷售月例會---組織構(gòu)建的方式

案例2：吃雜糧的“土族”財務(wù)

案例3：某大區(qū)經(jīng)理的煩惱與憂慮

第五講：組織設(shè)計與人員部署

一、組織設(shè)計的原則與實踐

1. 組織設(shè)計的6種常見方式

2. 組織設(shè)計的原則

二、組織設(shè)計的金三角模型

1. 職位

2. 人員

3. 薪酬

三、組織設(shè)計的應(yīng)用與實踐

1. 人力戰(zhàn)略的三種方法

2. 培訓(xùn)實踐與體系

3. 梯度人才方法與實踐

案例1：行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的實踐

案例2：行業(yè)隱形冠軍企業(yè)的實踐分享

第六講：銷售激勵與機制設(shè)計

一、激勵機制的設(shè)計

1. 策略與貢獻

2. 績效與競爭

二、激勵機制與實操

討論：

1）激勵的原則

2）激勵的方法與手段

3）干部實用激勵方法

三、兩大輔助系統(tǒng)

系統(tǒng)一：能力提升培訓(xùn)系統(tǒng)

系統(tǒng)二：任職資格評估系統(tǒng)

第七講：業(yè)務(wù)計劃與管理改進

一、業(yè)務(wù)計劃的形成

1. 計劃的內(nèi)容

2. 計劃的核心是策略與實施

3. 計劃與預(yù)算的管控要點

二、計劃的管控

1. 及時掌握執(zhí)行情況和排憂解難

2. 調(diào)整的原則：七分事前，三分事后

3. 計劃調(diào)整的流程與注意事項

4. 需要保證的相關(guān)條件和資源

三、管控體系構(gòu)建

1. PDCA管控體系

2. CRM管理體系

3. 定期業(yè)績分析與改進

案例1：新品的銷量目標和經(jīng)營計劃如何分解？

案例2：深圳匯川的行業(yè)市場突破的手段

第八講：團隊打造與文化引導(dǎo)

一、團隊打造的思路

1. 市場業(yè)務(wù)驅(qū)動的組織建設(shè)

2. 干部選拔的機制

3. 人才梯隊的構(gòu)建

4. 文化傳承與創(chuàng)新

二、文化引導(dǎo)與培訓(xùn)機制

1. 基層培訓(xùn)要點與實用法

2. 中層培訓(xùn)要點與實操

3. 高層培訓(xùn)的關(guān)鍵分析

案例1：3000營銷人員的面試經(jīng)歷----職業(yè)化的算命師

4. 營造“文化的”組織方式——營銷主管的批量生產(chǎn)