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自知者明管理者角色認知

主講老師: 龍飛 龍飛

主講師資:龍飛

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程基于以上問題的解決,來論述如何成為一個優(yōu)秀管理者,并提供系統(tǒng)的方法和實用的工具。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 19:01

課程背景:

很多管理者(尤其是新晉管理者)對于管理者角色的轉換缺乏足夠的認識,或者即使有認識,在實際工作中由于慣性使然,依舊不能落實到日常的管理行為。思想意識決定行為,角色認知的錯位和不足會嚴重影響管理者的工作效能。

管理者如何適應領導角色?如何能盡快的從個人貢獻者轉換為團隊管理者?如何區(qū)分和避免常見的管理者認知錯位?如何區(qū)分管理者在各個不同角度的角色定位?如何更好的提升自我的效能管理,使自己專注在最重要的事情上?如何建立好高效能思維,確保目標的達成及每位團隊成員的積極貢獻?

本課程基于以上問題的解決,來論述如何成為一個優(yōu)秀管理者,并提供系統(tǒng)的方法和實用的工具。

 

課程收益:

準確理解管理的定義及內(nèi)涵

區(qū)分作為管理者角色、職責的轉變,以及對于能力要求的不同

識別常見的管理者認知錯位,了解如何改進

理清管理者在四個不同維度(上級、團隊、下屬、跨部門)的角色定位,及如何做好的關鍵點

提升自我察覺,了解管理者素質(zhì)能力要求,建立積極主動思維提升內(nèi)驅力

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:中層管理者、新晉管理者,儲備干部

課程方式:講師講授+案例分析+分組討論+情景模擬+實操演練+視頻


課程大綱

第一講:管理者角色認知的重要性

案例:從優(yōu)秀骨干到不合格經(jīng)理,再到總經(jīng)理

一、管理者成長四階段模型

1. 最關鍵的是從第一階段到第二階段的跨越

二、清晰定義,構建基石

案例:中層總是抱怨“人少事多”背后的根源

案例:工作中是1+1大于2嗎?

1. 斯蒂芬·P·羅賓斯關于管理的定義,管理的底層邏輯

2. 德魯克關于管理的詮釋,管理需要系統(tǒng)的學習和訓練

3. 管理和領導的區(qū)分與關聯(lián),中基層管理者最容易跌入的誤區(qū)

三、角色化認知的意義

案例:為什么歷代國家管理者都把孔子的儒家奉為正統(tǒng)?

1. 角色化的關鍵作用

1)維持秩序

2)角色化的特點與局限性

2. 角色認知決定管理者的行為

案例:XX汽車漏油事件的反思

案例:劉經(jīng)理的左右為難

 

第二講:管理者角色轉換及錯位

一、管理者角色轉換面臨的挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn):知易行難,角色轉換遠比你想象的困難

1. 角色轉換困難的四個原因

視頻觀摩:主角與配角

2. 管理者與骨干員工的區(qū)別——管理者與骨干對比表

3. 管理者與骨干員工在能力要求上的差異——人際技能與專業(yè)技能圖

二、常見的管理者角色認知錯位及如何改進——五大管理角色認知錯位分析及改進表

討論:我們常見的有哪些的管理者角色認知錯位:表現(xiàn)、結果及如何改進

1. 土皇帝:言行粗暴缺關懷

2. 傳聲筒:不做決定缺擔當

3. 民意代表:感情用事缺原則

4. 勞模:親力親為缺方法

5. 老好人:不敢管理缺勇氣

 

第三講:管理者角色定位

一、執(zhí)行者/支持者(從上級的角度)

挑戰(zhàn):獲得領導的鼎力支持,是中層工作開展的基礎

視頻觀摩:1942李培基與蔣介石的對話

討論:從上級的角度,對于下屬(中層)的期望,以及我們?nèi)绾巫龊茫?/span>

1. 執(zhí)行者

1)堅決執(zhí)行,言行一致

2)智慧表達,有效建議:時間,場合,方式,充分準備

3)使領導的決定成為正確的決定,做問題的終結者

4)勤于溝通,進展匯報

2. 支持者

1)交付結果和業(yè)績

2)勇于擔當,以大局為重

3)構建防火墻,分擔責任

4)承上啟下,貫徹領導意圖

3. 向上管理的關鍵點

1)向上管理的“ERS”原則模型

2)向上管理的四不行為模型

二、領導人、決策人(從團隊、部門的角度)

挑戰(zhàn):管理者角色定位不清,動作就會變形,團隊就愈加難以管理

視頻觀摩:《亮劍》正面突圍還是后撤?

討論:從團隊、部門的角度,我們具體應該管理好哪些事情?

1. 人際代言,管理者是團隊代言人

案例:從“我”到“我們”

2. 信息溝通,三維度面面俱到

1)信息上達,讓領導放心

工具:5W+2H

2)信息下達,讓下屬清晰

工具:布置任務四步法

3)信息外達,讓平行知曉

3.管理決策,確保業(yè)績達成

1)角色:創(chuàng)業(yè)家,資源分配

2)獨立思考,決策、擔當

3)實踐團隊管理觀

a 團隊管理的12字真經(jīng)

視頻觀摩:華為的流程制度管理

b 領導風格定規(guī)/關懷矩陣的運用

三、教練(從下級的角度)

挑戰(zhàn):新生代員工的期望

討論:從下屬的角度,對于上級的期望,以及我們?nèi)绾巫龊茫?/span>

1. 協(xié)助員工職業(yè)規(guī)劃

2. 員工培育

1)員工能力提升的10/20/80法則

2)年度能力提升計劃表

四、合作伙伴(從跨部門的角度)

挑戰(zhàn):變化的環(huán)境對于跨部門協(xié)作提出了更高的要求

1. 常見的跨部門協(xié)作誤區(qū)

2. 做好跨部門協(xié)作的三度:高度、角度、成熟度

 

第四講:管理者的自我管理

挑戰(zhàn):自我管理不好,不可能成為好的團隊管理者?

討論:如何提升管理者的自我管理?

一、管理者的自我察覺

1. 喬哈里窗分析

2. 盲點區(qū)的危害及如何減少盲點區(qū)

3. 隱藏區(qū)的兩種類型,及如何減少隱藏區(qū)

二、管理者核心素質(zhì)能力要求

1. 中層管理者素質(zhì)能力要求(Top 5)——激勵他人、果斷、經(jīng)驗、交際能力、授權

1)激勵下屬的4D法則

2)如何培養(yǎng)管理者的果斷/堅定:被動型 VS 果斷型 VS 武斷型

3)針對性的授權矩陣

2. 高層管理者素質(zhì)能力要求(Top5)——愿景、激勵他人、果斷、危機處理、正直

1)愿景、使命、價值觀的培養(yǎng)

三、管理者的自我效能管理

挑戰(zhàn):忙得焦頭爛額,事情永遠做不完(效率不等于效能)

1. 卓有成效管理者的5大習慣

2. 管理學上的20/80法則,日常事務分類四象限及對應管理策略

3. 時間管理的三大步驟

1)診斷時間

2)確定重要事項:年度目標設定,培養(yǎng)組織能力

3)計劃安排

a 時間計劃安排原則

b 周計劃

c 日計劃

視頻:時間沙子

 
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