百貨商場品牌營造與服務策略

品牌是一個名稱、名詞、標記、符號、設計，或者是它們的組合，其目的是識別生產者提供的產品或勞務，并使之同競爭者的產品或勞務區(qū)別開來，在商標法的保護下，賣者對使用品牌名稱享有獨占的權利，品牌本質上代表著賣者對交付給買者的產品特征、利益和服務的一貫性承諾，品牌可以用來將賣者與其競爭對手相區(qū)別。
核心內容一：百貨品牌商品引進的策略
1、知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆
（1）了解百貨業(yè)需要引進目標商品品牌的詳細情況
（2）了解引進品牌在未來百貨的定位中處于什么樣的地位
（3）了解需要引進標商品品牌經營者的詳細情況，
2、百貨業(yè)咬定青山不放松，不見朝陽永不停。
3、百貨業(yè)準確把握20：80的黃金法則
4、百貨業(yè)高展遠矚是品牌引進的重要策略

核心內容二：讓我們如何去打造百貨和品牌共贏的局面
對百貨和品牌共贏要從三個方面來理解，第一個是從宏觀形勢考慮，共贏是市場經濟發(fā)展的客觀需要；二是百貨和品牌是一種相互依存，同舟共濟的關系，百貨業(yè)要以各類品牌的商品來樹立經營的特色，三是同時作為品牌供應商來看，它會以百貨作為它的主渠道，作為它擴展市場的途徑和主渠道。
1、百貨業(yè)利益分配客觀上取決于哪二個基本條件
2、百貨業(yè)要從買賣商品轉向共享生活，市場本身就是一個三方的結合
3、百貨業(yè)之間沒有差異，最主要的原因是什么
4、百貨業(yè)品牌選擇的目標是什么
5、百貨業(yè)所謂銷售性品牌

核心內容三：百貨業(yè)強勢服務品牌的特征 
百貨業(yè)要創(chuàng)建強勢服務品牌是一項全新的工作，必須以科學的態(tài)度、務實的精神來對待，不可盲從，否則，是難以達到預期目的的，強勢服務品牌作為一種現(xiàn)實的存在，它有可識別、可操作的內在特征及其在市場上的表現(xiàn)。
1、百貨業(yè)強勢服務品牌是什么 
2、百貨業(yè)強勢服務品牌的特征
3、百貨業(yè)分析消費者對服務品牌的印象是什么
4、百貨業(yè)強勢服務品牌定位、保護、宣導。
5、百貨業(yè)強勢服務品牌差異和品牌個性。
6、百貨業(yè)鮮明的品牌個性是什么

核心內容四：時尚的態(tài)度和品質
1、百貨業(yè)時尚的態(tài)度和品質
2、百貨業(yè)的合作條件
3、消費者到百貨購物習慣， 
4、百貨業(yè)與廣告
案列分析學習
1、深圳某百貨品牌經營分析（圖片+表格）
2、某百貨調整后-品牌制勝為關鍵
3、看分析這些百貨失敗的主要原因
4、看分析這些百貨成功的主要原因