主講老師: | 何鮮 | |
課時安排: | 2天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-05-15 09:42 |
第一部分:走進管理 – 管理內(nèi)涵及管理角色認知
一、 成在管理,敗也在管理:管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運營;
1. 案例:一個汽車工廠起死回生的案例啟示;
2. 案例:通用電氣的領(lǐng)導力計劃;海爾的管理責任;華為的管理職業(yè)化;
3. 案例啟示:管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力;
二、 知己知彼,管理者需要做些什么:管理要務分析;
1. 案例:我很“忙”我很“累”但為何總是效率不高?效果平平?
2. 走出“瞎忙”怪圈 -- 管理者如何才能忙出方向,忙出結(jié)果?
3. 大方向決定小方向 -- 基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織績效體系分解;
4. 現(xiàn)場討論:如果要給管理一個定義 – 揭示管理實質(zhì)和管理核心要素;
5. 管理如何有效 - 進球才是硬道理(以績效論英雄,以結(jié)果論成敗,);
6. 管理者是組織績效的*保障者 – 管理者的角色與職責認知;
i. 現(xiàn)場討論:從員工到管理者,在角色和立場方面都有哪些不同?
ii. 承上啟下:上情下達,下情上傳;
iii. 左膀右臂:組織目標與績效的*保障者;
iv. 多重角色:橋梁、鏡子、催化劑;
7. 案例與現(xiàn)場討論:基于多重角色需要,勝任的管理者需要配備哪些核心素質(zhì)與能力要項?
8. 他山之石 - 全球成功管理者的25勝任要項;
第二部分:打造高績效團隊 - 基于目標的團隊績效管理
一、 眾多企業(yè)成功啟示:企業(yè)管理就是績效管理;
二、 一線經(jīng)理/主管執(zhí)行的核心要務什么?-- 績效是所有管理活動努力的方向;
三、 一線經(jīng)理/主管的工作重心應該放在哪兒?- 日常的績效管理、溝通與輔導;
四、 小目標成就大目標 –如何做好基于目標的績效管理;
五、 測評工具:(現(xiàn)場測評)管理者績效管理能力的自我測評與評估;
六、 走出績效管理誤區(qū) -- 如何避免績效考核成為“雙刃劍”;
七、 揭示績效管理真相 -- 基于組織戰(zhàn)略的績效管理實施PDCA循環(huán)圖解;
八、 不要本末倒置 – 基于考核但必須高于考核的績效過程管理4大綱性原則;
九、 做下屬的績效伙伴 - 部門經(jīng)理/主管在員工績效管理中的4角色;
十、 管理者團隊目標與績效管理要務
1. 溝通真的很重要 - 做好目標實施的前、中、后溝通;
2. 如何讓部門目標終能落地 -- 基于崗位職責分析的團隊目標制定與目標分配;
3. 從目標來,到指標去 – 績效考核指標設(shè)立的6大原則;
4. 觀念革命 - 如果你不去控制生活中的事件,你將被這些事件所控制;
5. 把你的工作變?yōu)榫唧w的計劃 - 制定工作計劃的關(guān)鍵要素;
6. 操作實務 - 為你的工作列出計劃表;
i. 月工作計劃表/周工作計劃表/日工作安排表的設(shè)計與應用;
ii. 一星期時間總結(jié)表的設(shè)計與應用;
7. 管理小工具 - 各項計劃實施的PDCA法;
8. 警惕計劃實施過程中的攔路虎 --各種常見的管理“時間殺手”;
9. 好記性不如爛筆頭 -- 下屬關(guān)鍵績效事件和問題的收集與記錄;
10. 管理小工具 - 員工績效關(guān)鍵事件記錄的“STAR”法;
11. 隨時了解下屬的目標達成情況 - 基于績效考核周期的員工非正式溝通;
12. 清理績效障礙要及時 - 發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,及時處理;
13. 如何使考核更具實效性和激勵性? -- 考核常見問題和誤區(qū)分析;
14. 公正是員工努力工作大動力之一 - 在績效管理過程中如何盡可能的做到公平?
15. 現(xiàn)場討論:如何把“胡蘿卜”用得恰到好處?如何有效運用“大棒”?
16. 獎得突出,罰得鮮明 – 正激勵與負激勵的尺度把握;
17. 走出思維定勢 - 如何有效處理員工的績效問題?
i. 走出誤區(qū):管理者面對員工低績效問題的歸因定勢;
ii. 探尋員工問題背后的真相:如何**溝通撥開表象了解真相?
iii. 找到“病根”,對癥下藥:員工低績效診斷的方法與工具;
iv. 處理員工績效問題的3大步驟與5大原則;
v. 管理者不是萬能的,關(guān)注可以改變的 - 員工低績效改進策略;
1) 建立清晰的績效期望 - 績效目標監(jiān)控與約定;
2) 明確可以提升的部分 - 關(guān)注目前員工能力現(xiàn)狀與要求之間的差距;
3) 強化員工的高績效行為 - 兩條腿走路 - 正激勵與負激勵的恰當應用;
4) 消除員工績效障礙 - 高績效激勵的軟環(huán)境和硬環(huán)境營造;
18. 很多時候下屬需要你扶他/她一把 -- 學會適時給下屬鼓勁和打氣;
i. 案例:你不可能一輩子都是陪襯-伏明霞和郭晶晶的成功之道;
ii. 不求一夜富,但求十年成 - 幫助部屬立志;
十一、 員工需要一個透明的反饋 – 績效正式面談的方法和技巧;
十二、 總結(jié)是為了更好的進步 – 如何讓員工更愉悅地接受考評結(jié)果;
十三、 考核結(jié)果的應用 – 績效評估結(jié)果的后續(xù)跟進與問題改進;
十四、 目標的回顧與總結(jié) – 新一輪PDCA循環(huán)的開始;
第三部分:提升管理者的工作效率 - 高效時間管理技巧
1、 時間就是效率:時間管理的“三效”關(guān)系;
2、 案例研析:曹睿的客戶投資計劃書何時了?
3、 知己知彼:工作特性分析;
4、 通常什么樣的工作方式容易產(chǎn)生壓力感?
-工作缺乏計劃性? 時間管理有問題?缺乏自我規(guī)劃意識?
5、 觀念革命:如果你不去控制生活中的事件,你將被這些事件所控制;
6、 案例分享:李艾菲的巨額支票- 一個建議真的那么值錢嗎?
7、 把時間留給重要和緊迫的事情- 時間管理的4個象限區(qū)分;
8、 遠離時間殺手:有效的時間管理技巧;
-要事第一;
-不再拖延;
-告別完美;
-辦公室的5S自我管理;
9、 李艾菲啟示:哪怕每天只完成一件重要的事!但一定要堅持這么做下去;
10、 管理方式上常見的誤區(qū):曹睿的委屈:為何我兩頭受氣?
11、 管理可以更輕松—如何從繁雜的管理事務中解脫出來;
-讓下屬快樂的忙起來 - 猴子管理法;
-不要本末倒置 -管理的20/80法則;
-個也不能少 – 人員做好兩頭抓;
-避免兩個極端 – 擯棄保姆式和放羊式管理;
12、 放手也是一種管理 -- 管理者的授權(quán)委派10要訣 ?
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