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疫情后干部素養(yǎng)與管理水平提高

主講老師: 尚旭東
課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-06-12 10:55

今天很多走上管理崗位的中高層管理者(干部)往往是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來(lái)的,他們通常有著突出的個(gè)人業(yè)務(wù)能力和實(shí)際操作能力,走上管理崗位后,憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn),每天都要面對(duì)和處理工作中的各種問(wèn)題和人際關(guān)系。企業(yè)的組織是一個(gè)有機(jī)體,身在其中,做事的過(guò)程實(shí)際上便是做人的過(guò)程,尤其是作為核心團(tuán)隊(duì)的干部,其職業(yè)性不只是表現(xiàn)在知識(shí)的存儲(chǔ)量、專業(yè)技能方面,擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)(包括愛(ài)崗敬業(yè)、高度責(zé)任心等等)和實(shí)用的管理技能更是成功的前提和基礎(chǔ)。如果缺乏職業(yè)素養(yǎng)和管理技能方面的培養(yǎng)和提升,在實(shí)際工作中就難免會(huì)表現(xiàn)出心有余而力不足,導(dǎo)致工作效率低下,無(wú)法贏得下屬的尊重,團(tuán)隊(duì)缺乏向心力等。尤其是疫情后變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)會(huì)更加突出。

前言:
大綱:
1.職業(yè)素養(yǎng)包括哪些
2.“素質(zhì)冰山”理論
3.樹(shù)立積極的職業(yè)心態(tài)
4.樹(shù)立職業(yè)操守
5.遵循職業(yè)道德
6.必備的職場(chǎng)禮儀
7.十大職業(yè)化意識(shí)
責(zé)任意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、
成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1.具備職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ) —— 先做好自我管理
2.積極主動(dòng),開(kāi)放包容
3.目標(biāo)管理,以終為始
4.時(shí)間管理,要事第一
5.尋求合作,雙贏思維
6.人際交往,知己知彼
7.善于學(xué)習(xí),不斷更新
1.如何提升“管理”
2.何為管理?“管”人+“理”事
計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)控制
1.“管“—— 管人,意味著管理者需要:
2.掌握大局,確定整體的目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)成員有愿景、信仰和方向
3.成為大家的榜樣,不必事必躬親,但必須以身作則
4.知人善用,揚(yáng)長(zhǎng)避短
5.學(xué)會(huì)授權(quán)授壓,幫助下屬成長(zhǎng)
6.學(xué)會(huì)激勵(lì),學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與批評(píng)
7.承擔(dān)起管理責(zé)任(不是簡(jiǎn)單地把問(wèn)題推給下屬,自己卻高高在上當(dāng)裁判)
8.“理”—— 理事,意味著管理者需要:
9.目標(biāo)分解,制定計(jì)劃
10.確定組織架構(gòu),明確各崗位的“責(zé)、權(quán)、利”
11.確定績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制
12.建立全面、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、合理的制度、流程和操作標(biāo)準(zhǔn)
13.逐步植入具備企業(yè)特色,符合發(fā)展需要的企業(yè)文化
1.溝通無(wú)處不在 —— 不會(huì)溝通就不會(huì)管理
2.溝通的要素
3.溝通不良的原因分析
4.人際溝通的常用技巧:聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)
5.非語(yǔ)言溝通在溝通中的重要作用
6.如何化解沖突
7.面對(duì)上司的有效溝通
8.面對(duì)平級(jí)的溝通
9.面對(duì)下屬的溝通
10.跨部門溝通的原則
1.日常管理過(guò)程中如何發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題
2.持續(xù)改進(jìn)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始
3.問(wèn)題的分類:救火類/發(fā)現(xiàn)類/預(yù)測(cè)類
4.問(wèn)題的層次:業(yè)務(wù)層次/管理層次/戰(zhàn)略層次
5.連問(wèn)5次為什么—— 挖掘問(wèn)題方法
6.問(wèn)題分析與解決 —— PDCA方法
7.群體智慧——頭腦風(fēng)暴法
8.執(zhí)行的秘訣——如何接受與布置任務(wù)
1、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
3、如何布置與接受任務(wù)?
4、如何消除執(zhí)行阻力?
5、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級(jí)意圖、制定執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系
1.經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) —— 如何管理好團(tuán)隊(duì)
2.情境領(lǐng)導(dǎo)模型和運(yùn)用
3.員工的準(zhǔn)備度和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.如何打造高效能團(tuán)隊(duì)
5.制度管理
6.流程管理
7.績(jī)效管理
8.有效授權(quán)
9.員工激勵(lì)
10.針對(duì)常見(jiàn)的幾種不同類型員工的管理方法:
11.知識(shí)型員工:委以重任,充分授權(quán),增強(qiáng)參與感
12.創(chuàng)新型員工:只做整體決策,不做具體細(xì)節(jié)安排
13.刺頭型員工:加以引導(dǎo),讓其充分實(shí)現(xiàn)“個(gè)人魅力”
14.沉悶型員工:積極鼓勵(lì),使其自信心增強(qiáng),能更好表現(xiàn)自我
15.拖拉型員工:經(jīng)常監(jiān)督,努力督促其做到日事日畢
16.悲觀型員工:重在正面引導(dǎo),激發(fā)其工作和生活的信心
17.自私型員工:要學(xué)會(huì)用集體榮譽(yù)去引導(dǎo)和關(guān)懷
18.陽(yáng)奉陰違型員工:要做到明察秋毫,心知肚明

 
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