結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)

【課程背景】

職場中大部分的信息傳遞是通過非書面語言進(jìn)行的，比如：部署工作、會(huì)議、總結(jié)、匯報(bào)等。“想清楚 ，說明白，聽得懂”，是我們希望在職場表達(dá)中達(dá)到的境界?？墒牵F(xiàn)實(shí)往往不盡如人意：

如何確保向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)重點(diǎn)突出、邏輯清晰？

如何在部署工作是讓下級(jí)準(zhǔn)確接收工作指令？

如何在短時(shí)間之內(nèi)讓他人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容？

如何在主持會(huì)議、面試或工作匯報(bào)時(shí)思路清晰，邏輯縝密？

如何在第一時(shí)間把握問題的關(guān)鍵？

結(jié)構(gòu)化思維就是用來解救這樣的職場人士的！結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，它能有效幫助人們掌握思考、表達(dá)問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣。

掌握金字塔原理（即結(jié)構(gòu)化思維模式），可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清自己如何組織內(nèi)容，該說些什么、怎么說，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使表達(dá)過程更加切合受眾的需要。

【課程收益】

■ 思考清晰：提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問題；

■ 表達(dá)有力：溝通中做到語言準(zhǔn)確、思路清晰、快速總結(jié)說話要點(diǎn)，提高效率；

■ 系統(tǒng)思考：提升以點(diǎn)帶面、系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者、高潛能員工

【課程時(shí)間】6H

【課程大綱】

小練習(xí)：測測你的記憶力？

第一講  認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維

二、結(jié)構(gòu)化思維的作用

1.清晰表達(dá)您的思想

2.思考與寫作的提升

3.商務(wù)溝通與報(bào)告呈現(xiàn)

【練習(xí)】會(huì)議通知

三、結(jié)構(gòu)性思維四個(gè)原則

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）歸類分組

4)邏輯遞進(jìn)

【案例】你能用30秒介紹你的公司嗎？

第二講  結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考

一、基于目標(biāo)定主題

1.確定目標(biāo)前先設(shè)定場景

2.場景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確

3.目標(biāo)是希望對(duì)方能有哪些行為

二、中心思想的精準(zhǔn)概括

1.中心思想的TOPS原則

1）有的放矢

2）貫穿整體

3）擲地有聲

4）言之有據(jù)

2.概括各組思想

1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子

2）總結(jié)句要說明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)

3）找出各結(jié)論之間的共性

三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行.以上統(tǒng)下

1.自上而下：疑問/回答式的分析推理

搭建步驟：

1）提出主題思想

2）設(shè)想受眾的主要疑問

3）寫序言：背景—沖突—疑問—回答

4）假想與受眾進(jìn)行疑問/回答式對(duì)話

【練習(xí)】：自上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)

2.自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

思考步驟：

1）列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)

2）找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系

3）得出概括出來的結(jié)論。

【練習(xí)】：自下而上的思考概括能力

四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚.邏輯遞進(jìn)

1.兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2.演繹推理 —— 從共性到特殊

1)標(biāo)準(zhǔn)式三段論）

2)常見式現(xiàn)象.原因.解決方案）

3.歸納推理 —— 從特殊到共性

1）三種邏輯順序 —— 時(shí)間順序.結(jié)構(gòu)順序.程度順序

2）MECE原則確保分清.分盡 —— 相互獨(dú)立.完全窮盡

【案例】：產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎？

【練習(xí)】：遞送物品案例討論

第三講：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)

一、職場表達(dá)的四個(gè)核心要素

1.關(guān)于什么主題）

2.觀點(diǎn)是什么核心結(jié)論）

3.理由是什么論證.論據(jù)）

4.要做什么行動(dòng)）

案例：你有一個(gè)不耐煩的上司嗎？

二、序言讓表達(dá)更清晰

1.為什么要用講故事的形式？

2.序言的4個(gè)基本要素

背景.沖突.疑問.回答

3.四種常見的序言結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)式.開門見山式.突出憂慮式.突出信心式

【練習(xí)】：找出序言的四要素

【練習(xí)】：變化各種序言形式

第四講：課程回顧與總結(jié)

一、《柴靜：穹頂之下》視頻案例分享

二、個(gè)人總結(jié)，小組分享