卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧讓每個(gè)管理者成為管理高手

【課程背景】

經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，就是帶出一支高績效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個(gè)那就是帶的團(tuán)隊(duì)績效不同。

但是績效管理復(fù)雜難懂，而且需要協(xié)調(diào)多方資源。常見的問題有：

?  為什么高層忙得不亦樂乎，員工巍然不動(dòng)？

?  為什么計(jì)劃做的很好，結(jié)果不盡人意？

?  為什么員工“執(zhí)行力”差？

?  為什么導(dǎo)入績效考核高層消極？中基層抵制？

?  為什么引入績效考核結(jié)果很好，企業(yè)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)？

?  為什么找不到可量化的指標(biāo)？

?  為什么績效考核實(shí)施多年以后流于形式，員工麻木了？

借用鄧小平的一句名言，“不管白貓黑貓，抓著耗子就是好貓”。張老師認(rèn)為選擇什么績效方式不重要，每個(gè)績效方式都有優(yōu)點(diǎn)，也都存在一定的局限，重要的是如何審時(shí)度勢(shì)，在合適的時(shí)間選擇合適的方式利用績效管理的方式把團(tuán)隊(duì)管好。

課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實(shí)際案例和工作情景，并經(jīng)過張老師的深入的分析解讀。對(duì)溝通中的多個(gè)難題提出實(shí)操性的解決方法，幫助學(xué)員提升管理技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成目標(biāo)，最終打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

?  理解人力資源管理在達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)上的作用

?  了解績效管理的核心作用

?  破除績效考核誤區(qū)

?  掌握工作分析的方法

?  掌握績效管理的流程（PDS模型）

?  掌握績效溝通的方法

【課程對(duì)象】企業(yè)人力資源部門、用人部門相關(guān)人員

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程時(shí)長】半天（3小時(shí)）

【課程大綱】

一、為什么說績效管理是企業(yè)發(fā)展之根本

1、  績效的定義

2、  管理的定義

3、  人力資源管理在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的作用

4、  績效管理的核心作用

5、  績效管理的誤區(qū)

二、如何用績效管理管好手下的兵？

1、 工作分析

2、 績效管理流程：計(jì)劃-控制-考核

3、 設(shè)定目標(biāo)

?  定目標(biāo)的邏輯

?  為什么設(shè)定目標(biāo)

?  目標(biāo)種類

?  Smart原則

?  目標(biāo)的書寫公式

?  目標(biāo)的組成

4、 制訂計(jì)劃

?  計(jì)劃的重要性

?  甘特圖

?  授權(quán)四步法

?  如何制定本部門的績效考核指標(biāo)

5、 重點(diǎn)管理

?  帶團(tuán)隊(duì)畫流程圖

6、 高效執(zhí)行

?  變被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)執(zhí)行

7、 打造氛圍

?  向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)發(fā)

?  使命愿景價(jià)值觀

8、 執(zhí)行控制

?  制定規(guī)則，保證計(jì)劃有效落實(shí)

?  目標(biāo)跟蹤表

?  工作異常處理

9、 績效考核

10、         績效面談及結(jié)果運(yùn)用

?  績效面談的內(nèi)容

?  績效結(jié)果運(yùn)用

案例：熊采蜂蜜的故事、小張的目標(biāo)、過河游戲

呈現(xiàn)方式：講授+練習(xí)+小組討論

工具：?jiǎn)T工績效考核表、目標(biāo)跟蹤表、甘特圖

三、績效管理的結(jié)果如何應(yīng)用？

1、 培訓(xùn)開發(fā)

2、 素質(zhì)模型

3、 可變薪酬

4、 員工區(qū)分