主講老師: | 王健 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 傳統(tǒng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法到底存在哪些問題和弊端,作為一個(gè)企業(yè)該如何建立一套完善的企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng),如何構(gòu)建一個(gè)高效、迅速反應(yīng)的情報(bào)團(tuán)隊(duì),讓情報(bào)部門真正成為公司不可或缺的參謀部門,本課程將為您撥云見日! | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-02-15 11:30 |
《情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)的眼睛》
企業(yè)競爭情報(bào)與分析培訓(xùn)
主講:王健
【課程背景】
在全球化的激烈競爭中,誰能先人一步,快人一步,了解客戶與競爭對手的真實(shí)狀況與意圖,誰就能在激烈市場競爭中脫穎而出,競爭情報(bào)也就是這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。然而,在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開的大背景下,單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策,特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn)確性與針對性。由此,競爭情報(bào)無用論曾喧囂一時(shí)。
在競爭中,情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)的眼睛,企業(yè)的一切正確決策、科學(xué)管理以及員工高效的工作都離不開情報(bào)的指引。然而,我們很多企業(yè)的情報(bào)工作卻出現(xiàn)了太多的尷尬:
情報(bào)工作開展難度大,情報(bào)的搜集效率低、成本高,反應(yīng)速度慢;情報(bào)人員在搜集情報(bào)的過程中不知道哪些情報(bào)是有價(jià)值的,導(dǎo)致什么情報(bào)都往上報(bào),情報(bào)部門要消耗太多的精力對這些情報(bào)進(jìn)行篩選,而公司真正需要的情報(bào)卻往往沒有搜集上來;情報(bào)搜集上來以后,公司情報(bào)部門很難準(zhǔn)確地知道情報(bào)真正的來源和渠道,很難判斷情報(bào)準(zhǔn)確與否,要知道,虛假的情報(bào)比沒有情報(bào)更可怕;情報(bào)部門費(fèi)了好大的力,好不容易情報(bào)搜集到了,卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不知道怎么分析,為公司的決策服務(wù);公司的情報(bào)既要做到共享又要做好保密,在很多時(shí)候很難把握;情報(bào)部門好希望能夠做到市場上哪怕一點(diǎn)點(diǎn)“風(fēng)吹草動”都能在第一時(shí)間內(nèi)掌握,而實(shí)際情況卻是,情報(bào)部門的人經(jīng)常感到無從下手,象一群無頭蒼蠅,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知道工作的重心到底在什么地方,情報(bào)部陷入了一個(gè)被人蔑稱為“花瓶”,被人視作“可有可無”的困局而無法自拔!
傳統(tǒng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法到底存在哪些問題和弊端,作為一個(gè)企業(yè)該如何建立一套完善的企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng),如何構(gòu)建一個(gè)高效、迅速反應(yīng)的情報(bào)團(tuán)隊(duì),讓情報(bào)部門真正成為公司不可或缺的參謀部門,本課程將為您撥云見日!
【課程收益】
? 什么是競爭情報(bào)和反情報(bào)
? 情報(bào)收集與反情報(bào)的實(shí)際操作探討
? 競爭情報(bào)常用的搜集方法
? 情報(bào)收集與反情報(bào)的實(shí)際操作探討
? 信息分析常用的經(jīng)典分析方法
【課程特色】干貨,沒有廢話,語言精煉,善于營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍;科學(xué),邏輯清晰,深入淺出,法律法規(guī)歸納性強(qiáng);實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技巧,實(shí)戰(zhàn)實(shí)用,學(xué)之能用;投入,理論與演練相結(jié)合,案例生動貼切,真實(shí)豐富,落地實(shí)際。
【課程對象】企業(yè)中高管理層,掌握企業(yè)秘密的涉密人員,一線職員等企業(yè)人員
【課程時(shí)間】12 小時(shí)
【課程大綱】
一、企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法
1、案例導(dǎo)入競爭情報(bào)與反情報(bào)
競爭對手的基本情況(設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動生產(chǎn)效率等)如何搜集?
2、企業(yè)情報(bào)部門的職責(zé)和職能
? 當(dāng)前我國多數(shù)企業(yè)對情報(bào)部的職責(zé)和職能的定位
? 我國企業(yè)對情報(bào)部門的定位所產(chǎn)生的弊端分析
3、某優(yōu)秀企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式和管理方法介紹
? 某優(yōu)秀企業(yè)給情報(bào)部定義的職責(zé)
? 某優(yōu)秀企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)
? 情報(bào)部關(guān)于情報(bào)管理方面的三個(gè)主要工作內(nèi)容
? 情報(bào)員的挑選標(biāo)準(zhǔn)
4、如何利用競爭情報(bào)系統(tǒng)高效、快速、低成本地搜集情報(bào)
☆案例1:某柴油發(fā)動機(jī)廠商如何利用情報(bào)系統(tǒng)準(zhǔn)確、快速、低成本地搜集到各競爭對手在同汽車廠每日的裝機(jī)量
☆案例2:某制造型企業(yè)如何搜集競爭對手的產(chǎn)品成本
5、情報(bào)系統(tǒng)有效運(yùn)作需要注意的幾個(gè)方面工作
二、企業(yè)競爭情報(bào)的主要搜集渠道
1、文獻(xiàn)搜集
? 從公開出版物中搜集情報(bào)
? 政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)挖掘
案例:某啤酒公司如何利用情報(bào)系統(tǒng)低成本地搜集到競爭對手的產(chǎn)能?
? 競爭對手對外信息交流導(dǎo)致的情報(bào)泄露挖掘
案例:分析某公司的匿名招聘廣告,從中判斷出招聘的公司
2、互聯(lián)網(wǎng)搜集
3、競爭對手商務(wù)活動痕跡挖掘
案例分析:某日本造紙廠如何搜集競爭對手每天的銷量
4、競爭對手無意中或不可避免的情報(bào)泄露挖掘
? 挖掘競爭對手員工在對外交往過程中無意中形成的情報(bào)泄露
案例:在商務(wù)交往過程中,對方一個(gè)簡單、隨意的動作造成身份泄露如何被迅速捕捉
? 直接詢問競爭對手—競爭對手無意中的情報(bào)泄露
案例:某中興設(shè)備代理商如何巧妙運(yùn)用情報(bào)方法快速收集獲取競爭對手的競標(biāo)標(biāo)底。
5、人際關(guān)系搜集
☆案例分析:某蓄電池廠如何利用情報(bào)系統(tǒng)快速、低成本地獲取競爭對手產(chǎn)能,進(jìn)軍競爭對手的主戰(zhàn)場搶奪市場份額?
三、本企業(yè)內(nèi)部情報(bào)分析
1、本公司的弱點(diǎn)
☆ 案例:鋼筆巨頭派克的領(lǐng)導(dǎo)人弱點(diǎn)導(dǎo)致跌落神壇
2、本公司的核心能力和資源
? 決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展定位
? 決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展伙伴
3、本企業(yè)目標(biāo)客戶的需求特點(diǎn)
4、本公司的價(jià)值鏈分析
5、本公司產(chǎn)品的上下游構(gòu)成
6、本公司的營銷渠道
案例分析:紅極一時(shí)的“旭日升”為什么迅速隕落的原因分析
討論與講解:如何利用情報(bào)對公司的營銷渠道進(jìn)行過程管理
四、競爭對手情報(bào)分析
1、競爭對手的基本情況
2、競爭對手所占據(jù)的細(xì)分市場
3、競爭對手的客戶及目標(biāo)客戶的需求狀況
4、競爭對手的優(yōu)劣勢(SWOT分析方法)
? 競爭對手的劣勢是打擊對方的突破口
? 競爭對手的劣勢是與其合作的切入點(diǎn)
5、競爭對手的價(jià)值鏈分析
6、對替代品的研究
案例分析:數(shù)碼相機(jī)使交卷走向消亡
9、對新進(jìn)入者的威脅的研究
五、競爭環(huán)境情報(bào)分析
1、政治、法律和國家政策法規(guī)環(huán)境 2、文化環(huán)境
3、技術(shù)環(huán)境 4、生產(chǎn)要素環(huán)境
5、需求信息 6、整個(gè)行業(yè)內(nèi)競爭對手的狀況
六、競爭情報(bào)泄露的主要渠道:
一、企業(yè)員工情報(bào)保密意識淡薄,導(dǎo)致無意泄密
1、本公司員工在對外交往過程中,無意中直接或從側(cè)面泄露公司情報(bào)
反面案例1:公共場合某員工無意之中的一句話導(dǎo)致泄密.
反面案例2:焦點(diǎn)訪談重大泄密事件
☆案例1:如何通過捕捉對方的一個(gè)簡單的下意識動作,從而迅速判斷其的身份?
☆案例2:公司利用獵頭“挖人”的事件獲取競爭對手的秘密及反情報(bào)方法介紹
2、公司在從事其他商務(wù)活動過程中,由于保密工作的疏忽,導(dǎo)致情報(bào)的泄露
案例:某知名企業(yè)招待參觀團(tuán)導(dǎo)致泄密
二、外部商業(yè)間諜
1、競爭對手冒充顧客、采購商、招標(biāo)、本公司員工等身份騙取公司相關(guān)情報(bào)
2、防止競爭對手商業(yè)間諜運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段竊取本公司情報(bào)的“防賊”方法介紹
3、本公司內(nèi)部員工使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備不慎,導(dǎo)致公司情報(bào)被商業(yè)間諜竊取
4、外部商業(yè)間諜竊取情報(bào)的其他方法
三、內(nèi)部商業(yè)間諜
1、內(nèi)部商業(yè)間諜的三種形式
? 競爭對手派人通過應(yīng)聘的方式進(jìn)入本公司的商業(yè)間諜
? 競爭對手通過收買的方式為其非法傳遞本公司商業(yè)秘密的商業(yè)間諜
? 本公司惡性跳槽的核心員工
2、如何用技術(shù)手段、法律手段預(yù)防內(nèi)部商業(yè)間諜的方法介紹
京公網(wǎng)安備 11011502001314號