高績效團(tuán)隊(duì)管理

企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績效團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的組合卻不是1+1=2的過程，而是1+1>2的過程，但對(duì)于如何建設(shè)與管理高績效的團(tuán)隊(duì)，許多管理者卻深感困惑：

團(tuán)隊(duì)內(nèi)會(huì)多、結(jié)果卻不對(duì)等多，內(nèi)耗嚴(yán)重；

大事小情都來找領(lǐng)導(dǎo)，下屬無擔(dān)當(dāng)；

下屬很辛苦，做出來的結(jié)果卻不是我們想要的

團(tuán)隊(duì)里領(lǐng)導(dǎo)比下屬忙，下屬都想躺平，內(nèi)卷文化沒到位

本課程通過對(duì)團(tuán)隊(duì)的科學(xué)認(rèn)知，通過學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)到文化經(jīng)營，達(dá)到成員結(jié)果導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大、無往不勝！

 培訓(xùn)目標(biāo)

u 提升管理思維，掌握高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的方法和技巧

u 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的溝通方法和技巧

u 提升執(zhí)行意識(shí)，傳授高執(zhí)行工具，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

 培訓(xùn)課時(shí)：1天

 培訓(xùn)技術(shù)：

        現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、視頻賞析

 培訓(xùn)大綱

u 第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、現(xiàn)場組建團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)的要素解讀

1. 共同的目標(biāo)：

2. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：

3. 三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的思想

u 第二部分：團(tuán)隊(duì)地圖：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

一、 你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

& 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

&   團(tuán)隊(duì)基本要素三角型

& 團(tuán)隊(duì)行為曲線

2. 高績效團(tuán)隊(duì)成員與內(nèi)部溝通

& 高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：

具有技術(shù)專長的人、

具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

& 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

二、 打造超強(qiáng)凝聚力

1. 解讀凝聚力的意義

&   團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化合作：木桶原理

&   團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)勢：竹竿效應(yīng)

&   團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造奇跡：螞蟻軍團(tuán)

2. 打造超強(qiáng)凝聚力

& 明確共同的目標(biāo)與愿景——眾志成城  

& 企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人行為規(guī)范——統(tǒng)一

& 高效的溝通與信任——1+1>2

& 明確分工、承擔(dān)責(zé)任

& 制度完善、合理激勵(lì)

3. 打造高績效文化

& 破窗效應(yīng)

& 身先士卒

& 英雄榜

三、 團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的導(dǎo)航儀：目標(biāo)執(zhí)行

& 互動(dòng)：什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

& 對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用

& 中層干部的要點(diǎn)：放大鏡或大氣層

& 管理者必須成為：

問題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者 中層的執(zhí)行方法（兩講三做）

1講結(jié)果；2講責(zé)任；3做檢查；4做獎(jiǎng)罰；5做復(fù)制

& 目標(biāo)管理流程

& 如何進(jìn)行目標(biāo)分解

員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？

& 如何進(jìn)行目標(biāo)管控

     結(jié)果定義

        1、結(jié)果三要素

2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)

3、客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向

一對(duì)一責(zé)任

    猴子管理法

質(zhì)詢和過程檢查

按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點(diǎn)

建立定期質(zhì)詢制度

通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果

即時(shí)獎(jiǎng)懲與激勵(lì)

u 為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨

u 激勵(lì)的效能：績效=能力*激勵(lì)

u 激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則清晰原則

u 有效激勵(lì)的八種方式：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、言語激勵(lì)、事件激勵(lì)、人性化激勵(lì)、競爭激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、懲罰激勵(lì)

四、 團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的潤滑劑：高效溝通

& 溝通的三大要素；

要素1  一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)

要素2  達(dá)成共同的協(xié)議

要素3  溝通是傳遞：信息、思想和情感

& 溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通

& 了解各種類型人，掌握溝通的鑰匙

DISC測試  

貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

對(duì)應(yīng)式溝通技巧

& 與上下級(jí)溝通的策略

向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題

平級(jí)溝通，勤于思考善于交流

有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾

& 領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人

1) 用人所長，避人之短

2) 善于表揚(yáng)，藝術(shù)批評(píng)

3) 做好榜樣，貼對(duì)標(biāo)簽

4) 了解差異，因人施教

5) 少用命令，多用問句

6) 績效面談，步步為贏

7) 做好教練，復(fù)盤提升

五、 打造卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)凝聚力之魂——領(lǐng)袖的風(fēng)采