【TTT培訓課程】大綱

        松下幸之助曾說：“培訓貴，不培訓更貴?！?/span>在這個競爭激烈、不進則退的時代，企業(yè)不學習就難以生存發(fā)展。企業(yè)培訓師承擔著企業(yè)學習進步的重擔，但是企業(yè)如何開發(fā)內部課程、萃取自己的經營管理經驗教訓，進而指導和提高學員的工作績效，對中國的企業(yè)和企業(yè)內部培訓師來說，都是企業(yè)員工提升的一個越來越重要的橋梁。同時對于內訓師也是一個挑戰(zhàn)，經常有內訓師問我：

為什么我的課程，學員不喜歡？

為什么我自己理得很順的課程，學員反饋卻是聽得毫無頭緒、雜亂無章？

為什么我講的已經很詳細了，連標準話術都給到他們了，他們竟然不用？

為什么我認真設計課程、認真?zhèn)湔n、認真講課，而學員真正認真聽課的都不到一半？

本課程三個結合：結合內訓師的實際工作，結合本企業(yè)的課程設計特點，結合內訓師現(xiàn)階段的痛點進行講授，從庖丁解牛看結構，讓課程設計有法可依，講授幾種結構設計方法；從講授案例的精彩度給予方法，讓授課更精彩；從知識法的總結上下功夫，讓知識點易學易記易用，讓課程學以致用更上一層樓！

 培訓目標

u 為企業(yè)培訓優(yōu)秀內訓師

u 讓每個人了解自身特點，發(fā)揮所長，確定授課風格

u 通過實踐掌握設計課程5策略與5步曲

u 通過講練結合提升授課的8方法與技巧

u 提升控場能力

u 克服授課短板

 培訓課時：3天2晚

 授課形式：

        演練、點評、視頻教學、心理學實驗、案例

 培訓大綱

[TTT一階] 

第一部分：培訓師職業(yè)導論：培訓成人要有兩把刷子

一、 培訓師的職業(yè)角色
      1、課程設計者——編2、活動組織者——導3、內容表達者——演

二、 培訓師的四種風格

       玄、煩、鬧、實

三、 培訓師的職業(yè)素質

      為人師表、誠信待人

      虛心學習，快速成長

      了解企業(yè)文化與經營理念

      具備EQ與AQ

      以服務熱情助人成長

四、 好課程的三大關鍵

1. 理論尊重

2. 指導工作與生活

3. 愉快氛圍

第二部分：TTT表達藝術

一、 內訓師常見表達癥狀

二、 神采飛揚——遇見最好的自己

1. 原因：環(huán)境是結果，思想是原因！心理學原理：墨菲定律

2. 激情滿滿，輕裝上陣：激情、輕松

3. 做最好自己的四種方法

三、 理直氣壯——內訓師專業(yè)語言聲音表達技巧

1、 氣息發(fā)音法：胸腹腔共鳴、氣沉丹田

2、 氣息控制訓練：吸氣、呼氣、換氣

3、 方法：高氣場“紙動”呼吸練習法+一口氣打棗訓練法

4、 培訓師魅力聲音的四項訓練

聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤

吐字：清晰有力、準確到位

節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫

語調：聲情并茂、豐富感人

5、 方法+訓練：最佳練習方式——朗誦繞口令

6、 語言魅力修煉：

邏輯清晰：主線清晰、堅持總分總結構

語言精煉：精煉準確、去掉口頭禪

鏗鏘有力：善用排比、對仗

形象逼真：比喻、演繹到位

四、 眼明手快——內訓師肢體語言表達技巧

1. 明送秋波：直視-虛視-環(huán)視-遙視

2. 培訓師手法： 

訓練：手勢不練不成形——指揮家學習法：打開手勢！

3、身法：“身動”制造“生動”

培訓師的站法、坐法與步法

4、培訓師的上場與退場

5、訓練：展現(xiàn)你的風采：一分鐘風采展示

[TTT二階]

第一部分：培訓師的授課技能

一、 成人學習的特點

1. 在職人員的學習特點分析與應用
    學而時忘之、注意力時間短、經驗主義者、實用主義者

2. 成人感受信息的類型

3. 成人學習的記憶特點

二、 鳳頭設計 精彩開篇

1. 開場白三大作用

信賴

激發(fā)

奠定

2. 精彩開場的八種方法

開門見山

巧問問題

制造懸念

講個故事

做個活動

引用名言

列舉事實

贊美聽眾

三、 常用的教學方法

1. 講授法優(yōu)缺點分析與演練

2. 示范法優(yōu)缺點分析與演練

3. 案例分析法優(yōu)缺點分析與演練

案例演繹法=4有+1沖

案例演練與PK

4. 角色扮演法優(yōu)缺點分析與演練

5. 視聽教學法優(yōu)缺點分析與演練

6. 游戲體驗法優(yōu)缺點分析與演練

7. 小組討論法優(yōu)缺點分析與演練

8. 引導教學法優(yōu)缺點分析與演練

興趣引導法

問題引導法

啟發(fā)式引導

提問式引導

體驗式引導

四、 七步完美結尾

1. 感恩聽眾

2. 回顧要點

3. 強調重點

4. 呼吁行動

5. 鞠躬祝福

6. 邀請主持

7. 交接話筒

五、 收放自如——內訓師控場互動技巧

1. 培訓師控場：

內心：胸有成竹、從容淡定

環(huán)境：盡收眼底、隨時調整

2. 控場技巧：

1 約束技巧

2 調動技巧：應對氣氛沉悶

? 三分鐘一調動：看、讀、問

? 五分鐘一轉場：講案例、用素材、行動體驗 

? 互動：把控學員的注意力與良好情緒

             3 收放技巧

? 學員質疑：具體分析，主動引導

? 高手出場：真誠請教、教學互動

? 爭論見解：轉呈技巧、課下詳解

             4培訓課堂六大類型學員

1. 一言不發(fā)型分析與現(xiàn)場演練

2. 口若懸河型分析與現(xiàn)場演練

3. 切切私語型分析與現(xiàn)場演練

4. 爭論不休型分析與現(xiàn)場演練

5. 離題萬里型分析與現(xiàn)場演練

6. 自以為是型分析與現(xiàn)場演練

第二部分：TTT編導藝術

一、 課程開發(fā)的基本思路

1. 設定大綱：定義問題?探詢原因?設定目標?設定大綱

2. 設計課程：搭建框架?確定方法?素材收集

3. 設計PPT：美化PPT

二、 課程開發(fā)大綱設計三步曲

1. 培訓需求調查分析

培訓需求分析的“望、聞、問、切”

2. 培訓目的設定

課程目標描述

3. 課程框架搭建

基于解決問題的結構：總分總

金字塔原理：從言之有物到言之有理

課程整體設計與單元設計

訓練：課程大綱設計

三、 設計課程

1. 依據(jù)大綱搭建PPT課程結構

2. 依據(jù)目標與現(xiàn)實差距尋找解決方法；

萃取組織優(yōu)秀經驗=專家訪談+工作現(xiàn)場觀察+內部資料收集

借鑒法：直接借鑒+間接借鑒

設計方法的原則：1. 好學好用、2.易于上手、3.最好現(xiàn)場轉化為成果。

3. 課程設計駕馭2條線：

明線：內容邏輯線、暗線：學員情感線

4. 課程設計5原則：

導入——深入淺出、綱要——邏輯清晰、演繹——聲情并茂、素材——如影隨形、收尾——耐人回味、高潮迭起

5. 培訓素材收集與整理：

1) 以培訓目的為根、以課程大綱為干、以知識、素材案例、游戲、音樂、視頻為枝葉

2) 案例開發(fā)：不要為講案例而講，而要主動精準（有主題、講生動、精準說明知識點）

四、 培訓五線譜

W1線(when) ：什么時間講什么     

W2線(what)：講的內容要精練

W3線(how)：怎么講

W4線(whom)：用什么工具和什么教學方法

W5線(why) ：為什么用這種方法

五、 經驗萃取

1. 入境，還原經驗情景的4步1工具

1）選擇主題

 經驗主題選擇的1個應用模式

2）明確場景

3）尋找標桿

 還原經驗情景，必須找到的“3高”標桿

4）還原情景

 理解、應用經驗情景還原SCAR模型

 經驗情景還原必須會操作的2種常用方法

 學會操作1個結構性訪談工具

 理解、應用經驗情景還原的4步觀察法

【團隊探討】請從這個經驗事件實例中，萃取出一個經驗情景事件的構成模式

【案例賞析】1個標準場景分析與SBS模型應用案例賞析

【工具應用】1個工作任務分析工具演練操作

【工具應用】獨立操作1個經驗情景還原的SCAR工具卡

【工具應用】理解1張結構性訪談工具的應用技巧

2. 化境，萃取經驗知識的1個模式3工具

1）理解經驗萃取的1個“P-MTRA”模式

2）學會操作經驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”

 [TTT三階] 

第一部分：TTT導演藝術——從“YES”到“哇塞”

一、 課程命名凸顯亮點收益

1. 命名ABC三要素

2. 四種命名方式

二、 六種模型巧匯知識法

1. 二維矩陣

2. 流程步驟

3. 三個代表

4. 口訣化

5. 英文字母

6. 簡寫詞集

三、 培訓的十全大補丸

四、 如何教練學員

1. 常見的學習障礙

2. 教練技術的作用

3. 工作教導四步驟

說給他聽

做給他看

讓他做看看

回饋更正

4. 教練輔導的基本技巧

5. 教練輔導的溝通技巧

五、 快速備課：最強大腦訓練

1. 增大你的腦容量

2. 思維導圖示范與講解

3. 訓練

第二部分：PPT設計

一、 PPT制作原則：

1、一目了然

2、視覺化

- 練習1：信息量太大怎么辦？

- 練習2：杰克·韋爾奇

- 練習2：視覺化-永不放棄的馬云

- 練習3：為文字配圖

- 練習4：如何避免“審美疲勞

- 練習5：把文字翻譯成圖

- 練習6：為主題配圖

二、 煥然一新 ——頁面排版

1、對齊

2、聚攏

3、對比

4、十字坐標

5、九宮格

三、PPT的力量感 ——文字提煉

1、封面就得抓住聽眾的心

2、頁面標題就是結論

3、正文語句提煉三原則

4、匹配適合的字號和間距

5、全圖型PPT的文字處理 5法

6、圖文混排

四、讓聽眾愛上你的P ——圖片美化

1、寫實圖片 or抽象圖片

2、設置圖片魔力效果

3、制作霧靄朦朧效果

4、去掉圖片的背景色

5、寬屏效果是裁剪出來的

6、圖片在頁面的位置

7、使用互聯(lián)網(wǎng)找到好圖

8、壓縮圖片減小PPT文件

【練習】：圖片編輯

【練習】：去除背景色

【練習】：剪裁圖片

五、讓數(shù)據(jù)開口說話 ——數(shù)據(jù)制圖

1、表格和圖表區(qū)別

2、為什么要使用表格和圖表

3、 如何用好表格

4、使用SmartArt制作圖表

5、借助Excel處理常用圖表

6、使用繪圖面板制作圖表

六、專業(yè)可以看得見 ——配色方案

1、顏色多并不等于好看

2、演示PPT是給觀眾看到

3、配色的單色原則

4、配色的對比色原則

七、專業(yè)可以看得見 ——PPT模板

1、使用母板快速添加對象

2、如何做一個好目錄

a、制作目錄的兩個基本原則

b、制作目錄方法

【通關】

一、 展示：10分鐘微課件PPT制作

二、 試講：10分鐘課程登臺展示

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