主講老師: | 董彥峰 | |
課時安排: | 1-2天/6小時一天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程向您展示在數(shù)字時代由于消費的場景化、渠道的多元化、產品與服務的一體化,企業(yè)開始利用“+互聯(lián)網(wǎng)”思維模式重構營銷鏈條。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-05-12 14:23 |
課程背景:
目前,5G 和人工智能/大數(shù)據(jù)/云計算/邊緣計算/區(qū)塊鏈等新一代信息技術相結合,多技術交織并進、深度滲透、協(xié)同應用,孕育技術創(chuàng)新“核聚變”,打造萬物互聯(lián)的智能時代。
智慧機器、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、5G、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術高速發(fā)展,學科交叉融合加速,新興學科不斷涌現(xiàn),前沿領域不斷延伸。以人工智能、虛擬現(xiàn)實、量子計算、量子通信、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機器人、納米技術、生物基因等為代表的新技術推動下的第四次工業(yè)革命,正在不斷取得更多更新的成果,改變著人們的工作和生活方式。新技術帶來的新工藝、新產品、新應用,也導致人們產生了新思維、新行為、新模式、新生活。在數(shù)據(jù)的加持下,通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信、光子信息等技術支撐,進行個性化大數(shù)據(jù)計算使得手機、電腦、平板、移動支付、無人駕駛汽車、智能穿戴、智能家居以及語音識別、圖像識別、趨勢預測、深度學習和異構數(shù)據(jù)等等的意味著計算從賽博空間進入人機物三元世界?!皵?shù)字化生存”時代已然來臨。
數(shù)字經濟作為全球經濟的重要內容,已成為全球經濟發(fā)展的主線并推動整個人類社會的數(shù)字轉型。不論這個世界的生產、消費、科研,還是教師、律師、醫(yī)生,亦或政府、企業(yè)、學校或軍隊,數(shù)字化趨勢不可逆轉,所有人類的活動都有著大數(shù)據(jù)的“學問”。數(shù)字經濟也成為驅動中國經濟發(fā)展的重要力量。2019年中國數(shù)字經濟規(guī)模為31.3萬億元,占GDP比重達34.8%,數(shù)字經濟已成為中國經濟增長的新引擎,這一趨勢還將進一步發(fā)展擴大。
數(shù)字營銷就是借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進的計算機網(wǎng)絡技術,以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。數(shù)字營銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫對象,通過數(shù)字化多媒體渠道,實現(xiàn)營銷精準化,營銷效果可量化,數(shù)據(jù)化的一種高層次營銷活動。數(shù)字營銷是對傳統(tǒng)營銷進行著在線化和智能化改造,進而幫助企業(yè)構建消費者全渠道觸達、精準互動和交易的數(shù)字化營銷平臺與服務。其本質是借助數(shù)據(jù)與算法,依靠實時數(shù)據(jù)跟蹤,實現(xiàn)營銷由粗放向集約發(fā)展;依靠中臺的強大連接,實現(xiàn)渠道從單一向多元發(fā)展;內容策劃和投放依靠數(shù)據(jù)算法的提前預知,從經驗決策變得智能決策。最終幫助企業(yè)營銷資源利用更高效,推廣費用大幅降低。
本課程向您展示在數(shù)字時代由于消費的場景化、渠道的多元化、產品與服務的一體化,企業(yè)開始利用“+互聯(lián)網(wǎng)”思維模式重構營銷鏈條。以客戶價值為核心,打通研發(fā)、營銷、銷售和服務環(huán)節(jié),通過對消費者全方位洞察和全生命周期管理,使業(yè)務與數(shù)字形成營銷閉環(huán),達成業(yè)務到數(shù)字的一體化、數(shù)字到業(yè)務的運營化,從而提高獲客數(shù)量、提升客戶價值。
課程收益:
▲ 全面深入掌握5G及數(shù)據(jù)驅動下的互聯(lián)網(wǎng)營銷與運營基礎知識,為工作決策、企業(yè)營銷提供系統(tǒng)性的知識儲備。
▲ 全面掌握數(shù)據(jù)與其應用場景的結合、數(shù)據(jù)對效果的優(yōu)化、數(shù)據(jù)在營銷和運營上深入的應用。
▲ 全面掌握數(shù)據(jù)驅動下的互聯(lián)網(wǎng)營銷與運營更多的實操,以及當前行業(yè)主流的數(shù)據(jù)化營銷與運營發(fā)展熱點與趨勢。
課程特色:
講師講解:通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學員充分理解。
形式多樣:培訓采取課堂集中培訓的形式進行通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結合腦力激蕩、情景演練加以實踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。
實戰(zhàn)演練:分析數(shù)據(jù)驅動下的互聯(lián)網(wǎng)營銷與運營個性化應用需求,模擬數(shù)據(jù)化營銷的多樣化應用場景,訓練學員的分析能力和綜合實戰(zhàn)能力。
課程時間:2 天,6 小時/天
課程對象:相關行業(yè)、企業(yè)和政府部門的管理干部和骨干員工,企業(yè)的董事長、總裁、總經理、副總經理、總監(jiān)、部門經理、市場部人員、基層員工等
課程方式:講師講授+理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬+實操演練,啟發(fā)式、互動式教學。
課程大綱:
第一講:數(shù)據(jù)為王的時代
1.數(shù)字為王時代
2. 數(shù)字世界生產關系的新版圖
3.營銷重塑:消費者、媒體、技術與數(shù)據(jù)
第二講:數(shù)字營銷背后的數(shù)據(jù)基礎
1.消費者行為的追蹤與監(jiān)測
· 對人的“名字”進行標記與追蹤
· 消費者行為追蹤的原理
· 對人的行為進行追蹤(1):基礎監(jiān)測
· 對人的行為進行追蹤(2):事件監(jiān)測
· Web,APP,以及小程序的用戶行為追蹤
2.營銷與運營的核心度量與KPI
3.來自企業(yè)之外的公域數(shù)據(jù)
· 數(shù)據(jù)的提供方
· 數(shù)據(jù)居間交易
第三講:數(shù)據(jù)驅動下的高效觸達與獲客
1. 數(shù)字廣告的暗涌:動態(tài)化與智能化的廣告時代
· 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告 vs 現(xiàn)代數(shù)字廣告
· 人群定向的兩種主要數(shù)據(jù)實現(xiàn)方式
2.基于公域數(shù)據(jù)的精準人群觸達
· 精準背后的真想
· 公開RTB——“邊緣化”但為什么仍然非常重要
· “大行其道”的私有RTB
· AG(PG、PDB):程序化合約投放
· PD:優(yōu)先交易
3.基于企業(yè)私域數(shù)據(jù)的精準人群觸達
· 基于私域數(shù)據(jù)的再營銷
· 通過私域數(shù)據(jù)實現(xiàn)的受眾放大投放
· 案例分析:
4.消費者數(shù)據(jù)管理體系:DMP(數(shù)據(jù)管理平臺)的原理與應用
· 消費者數(shù)據(jù)與DMP(營銷數(shù)據(jù)管理平臺)
· DMP的邏輯架構
· DMP的數(shù)據(jù)激活與應用
· Look-alike人群放大與廣告投放
第四講:流量的數(shù)據(jù)化運營
1.流量渠道追蹤
· 流量渠道標記(link tag)與追蹤
· 小程序流量的標記與追蹤
· APP流量來源的追蹤方式
· 特殊類型流量(動態(tài)流量)來源的追蹤
2.營銷渠道的經典效果評估方法
· 流量價值的一維評估方法
· 流量價值的Engagement-ROI評估模型
3.營銷渠道的高階效果評估方法
· 營銷渠道的數(shù)字化歸因
· 歸因分析和實戰(zhàn)
· 歸因模型和實戰(zhàn)
· 跨域與跨設備歸因的實現(xiàn)方式
4.實戰(zhàn)
· 實戰(zhàn)1:搜索競價排名分析和優(yōu)化
· 實戰(zhàn)2:信息流廣告的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化原理與實操
· 實戰(zhàn)3:流量作弊、識別與保護
第五講:消費者的數(shù)據(jù)化運營之一:轉化的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1.流量轉化的數(shù)據(jù)化思維方法
2.轉化的優(yōu)化一:承接優(yōu)化——建立有效的流量初期接觸轉化
· 著陸頁優(yōu)化的最佳實踐
· 如何正確使用熱力圖優(yōu)化著陸頁
· 著陸頁構建的核心思維及黃金12法則
· 案例分析:
· AB測試及落地頁的AB測試
3.轉化優(yōu)化之二:主流程優(yōu)化——轉化核心步驟的構建和流失控制
· 主轉化進程優(yōu)化的思維方式
· 轉化漏斗的構建與轉化漏斗的分析方式的升級
· 案例分析:(web端和移動端)
4.轉化優(yōu)化之三:微轉化優(yōu)化——利用用戶微妙的心理變化強化轉化
· 微轉化分析及優(yōu)化方法
· 產品介紹頁(詳情頁)策劃和優(yōu)化
· 案例分析:
5.分析與優(yōu)化長周期的轉化
· Cohort分析
· 長周期效果的現(xiàn)時衡量
· 案例分析:
案例:轉化分析和優(yōu)化的真實沙盤案例
1.宏觀數(shù)據(jù)快速診斷
2. 流量分析與優(yōu)化
· 流量初步分析
· 流量的Engagement-ROI分析
· 歸因分析
· 流量與落地頁匹配優(yōu)化
3.主轉化進程分析
· 轉化漏斗分析與評估
· 轉化泄漏點定位
4.商品詳情頁優(yōu)化
· 商品瀏覽環(huán)節(jié)消費者行為分析
· AB測試與優(yōu)化建議
5.購物車及支付優(yōu)化
· 購物環(huán)節(jié)消費者行為分析
· AB測試與優(yōu)化建議
6. 優(yōu)化實效與總結
第六講:消費者的數(shù)據(jù)化運營之二:深度消費者運營
1.深度運營的執(zhí)行框架
2.深度運營執(zhí)行框架的核心:誘餌、觸點、規(guī)則
3.深度運營的“誘餌”思維
· “誘餌”作用的變遷:從以轉化為目的到成為深度運營的入口
· 典型的“誘餌”設計
· 通過“誘餌”獲得消費者ID
4. 深度運營的“觸點”思維
· 觸點的價值與營銷觸點規(guī)劃
· 打通消費者在各個觸點上的數(shù)據(jù)
· CDP的數(shù)據(jù)結構和應用
· 為客戶建立標簽
· 預測標簽
· 事實標簽
· 規(guī)則標簽
5.深度運營的“規(guī)則”思維
· “規(guī)則”設計邏輯
· 客戶分群與營銷自動化
6.案例分析
· 誘餌與觸點
· 標簽與規(guī)則
· 基于數(shù)據(jù)的數(shù)字化轉型
第七講:品牌活動與傳播的數(shù)據(jù)化運營
1.企業(yè)品牌力的宏觀衡量
2.品牌傳播營銷(campaign)的數(shù)據(jù)化運營
· 數(shù)字化調研
· 互聯(lián)網(wǎng)輿情的數(shù)據(jù)分析
3.KOL與刷量識別
4.內容傳播與裂變的數(shù)據(jù)化運營
5.抖音傳播的數(shù)據(jù)機制
6.品牌投放前的預評估
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