精誠(chéng)團(tuán)結(jié)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：

當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績(jī)，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹(shù)。

企業(yè)要有所建樹(shù)，關(guān)鍵取決于中層管理干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。作為各個(gè)層級(jí)的團(tuán)隊(duì)管理者，需要全面掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的技能，才能從容面對(duì)當(dāng)下的挑戰(zhàn)，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的不可或缺力量。

而團(tuán)隊(duì)要有建樹(shù)，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績(jī)效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。就要推動(dòng)各級(jí)工作部門(mén)創(chuàng)建“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”！激活員工內(nèi)驅(qū)力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行，這一切，都依賴于中層管理干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。

課程收益：

● 認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征；

● 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的形成與關(guān)鍵因素；

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建基本技術(shù)；

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的管理基本技巧；

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)方法。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員、儲(chǔ)備管理人員

課程方式：團(tuán)隊(duì)PK、小組討論、活動(dòng)游戲、角色扮演、問(wèn)題解決

課程大綱

課程導(dǎo)入：未來(lái)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

前言篇：了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征

一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)

故事：古老團(tuán)隊(duì)的傳說(shuō)

視頻：團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)比巨大

1. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

2. 增強(qiáng)力量

3. 時(shí)間倍增

二、先處理好心情，再處理好事情

1. 團(tuán)隊(duì)成員心情的重要性

2. 一打調(diào)整出好心情的方法

三、核心理念絕密八字

1. 知道

2. 悟到

3. 做到

4. 得到

四、明星團(tuán)隊(duì)的三大特征

1. 激情+夢(mèng)想+主題

2. 熱愛(ài)+興趣+性格

3. 激動(dòng)+感動(dòng)+行動(dòng)

五、明星團(tuán)隊(duì)的管理特色

1. 管理行為

2. 引導(dǎo)思維

3. 共識(shí)、共鳴、共振

六、團(tuán)隊(duì)四力真經(jīng)定位

1. 凝聚力

2. 學(xué)習(xí)力

3. 戰(zhàn)斗力

4. 組織力

分析：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì)

七、現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題

1. 很多人沒(méi)有高效工作

2. 常常出現(xiàn)的情況

比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人

行動(dòng)一：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

一、團(tuán)隊(duì)組建的要素打造

1. 團(tuán)隊(duì)的特征

2. 打造團(tuán)隊(duì)的五個(gè)技巧

二、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成

思考：西游記團(tuán)隊(duì)中能去掉誰(shuí)呢？

1. 團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)都不能少

2. 人盡其才與職類判斷（MBTI）

3. 隊(duì)員特質(zhì)與崗位判斷（PDP）

4. 隊(duì)員性格與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建（DISC）

視頻：DISC對(duì)比表現(xiàn)

行動(dòng)二：團(tuán)隊(duì)管理

分析：干部自我管理

一、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)

思考：新經(jīng)濟(jì)下的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的素質(zhì)與能力呢？

1. 主管干部的素質(zhì)要求

1）中層干部的素質(zhì)特征

2）中層干部的素質(zhì)評(píng)分

2. 主管干部的能力要求

1）一大根本能力（銷售與服務(wù)能力）

2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）

3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說(shuō)服能力）

4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）

二、團(tuán)隊(duì)成員的管理

1. 木桶理論

2. X理論與Y理論

3. 員工八類主要心態(tài)管理

1）主動(dòng)積極的心態(tài)

2）擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心態(tài)

3）樂(lè)意被批評(píng)的心態(tài)

4）用跳高取代跳槽的心態(tài)

5）正確看待和處理問(wèn)題的心態(tài)

6）目標(biāo)成就的心態(tài)

7）秒針原理的心態(tài)

8）執(zhí)行力出結(jié)果的心態(tài)

行動(dòng)三：團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)

1. 團(tuán)隊(duì)成員贏才是真贏

2. 管理者的表現(xiàn)要求

3. 團(tuán)隊(duì)成員的精誠(chéng)合作

4. 團(tuán)隊(duì)成員的彼此忠誠(chéng)

行動(dòng)四：團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)

一、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧

1. 人才流失對(duì)激勵(lì)的必要性

1）員工流失的顯性/隱性成本分析

2）員工流失對(duì)企業(yè)的影響

2. 激勵(lì)員工為什么

3. 掌握激勵(lì)的信號(hào)

4. 員工激勵(lì)需求分析

1）員工的需求層次

2）雙因素理論

3）不公平性理論

5. 員工激勵(lì)需求的誤區(qū)

6. 員工激勵(lì)的基本原則

1）公平原則

2）剛性原則

3）及時(shí)原則

4）清晰原則

7. 員工激勵(lì)的一般性策略

1）創(chuàng)造良好的工作氛圍

2）認(rèn)可與贊美

3）金錢激勵(lì)

4）晉升激勵(lì)

5）根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)（指揮型、智力型、關(guān)系型、工兵型）

6）骨干員工的激勵(lì)

7）批評(píng)的技巧

二、激勵(lì)成員實(shí)戰(zhàn)工作技巧

1. 員工為什么來(lái)企業(yè)？

2. 從薪開(kāi)始的激勵(lì)設(shè)計(jì)

3. 留住人才的三個(gè)要素

4. 團(tuán)隊(duì)留人的四個(gè)手段

5. 企業(yè)留人的六個(gè)機(jī)制

6. 企業(yè)留人重在留心

行動(dòng)五：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)計(jì)劃管理

一、目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)的作用

2. 目標(biāo)管理的意義

3. 目標(biāo)的威力

4. 目標(biāo)的SMART原則（核心工具）

5. 幫助下屬設(shè)計(jì)目標(biāo)的步驟

6. 檢查下屬完成目標(biāo)的程序

二、計(jì)劃管理

1. 計(jì)劃的作用

2. 計(jì)劃的步驟（核心工具）

3. 計(jì)劃的基本工具

4. 計(jì)劃跟蹤與結(jié)果反饋

個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃（IDP）：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我能為團(tuán)隊(duì)做出哪些力所能及的事情？