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企業(yè)流程管理與案例分析

主講老師: 宋志軍 宋志軍

主講師資:宋志軍

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 流程是企業(yè)管理體系的關(guān)鍵模塊,隨著企業(yè)的成長,需要不斷提升流程的成熟度,把例外變成例行、把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)到流程中去。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-07-10 10:45


課程背景:

當(dāng)今企業(yè)管理之間的競爭,實(shí)際上是管理模式與流程能力之間的競爭。一方面,流程是實(shí)現(xiàn)管理模式的核心載體,企業(yè)需要打造以客戶為導(dǎo)向的端對端的流程管理。另一方面,流程是企業(yè)管理體系的關(guān)鍵模塊,隨著企業(yè)的成長,需要不斷提升流程的成熟度,把例外變成例行、把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)到流程中去。但是對于有志實(shí)現(xiàn)流程化管理的企業(yè)來說,您也許:

——準(zhǔn)備正在開展業(yè)務(wù)流程再造/梳理/優(yōu)化;

——希望了解國內(nèi)企業(yè)開展業(yè)務(wù)流程重組實(shí)踐的酸甜苦辣;

——希望了解流程具體應(yīng)該如何理順或者再造

——希望掌握流程再造的系統(tǒng)方法和實(shí)用工具;

——一直關(guān)注流程管理的最新發(fā)展。

本課程由多年從事企業(yè)流程管理與精益生產(chǎn)項(xiàng)目咨詢與培訓(xùn)的宋志軍老師主講,宋老師結(jié)合多年在企業(yè)實(shí)施流程化管理的經(jīng)驗(yàn),從流程及流程管理的價(jià)值、企業(yè)現(xiàn)有流程診斷工具與方法、流程再造與實(shí)現(xiàn)流程管理的企業(yè)成功案例系統(tǒng)而全面地為您解決您在流程管理工作中的困惑。

培訓(xùn)時(shí)間:2天/12H

培訓(xùn)對象:

中高層管理者,各部門經(jīng)理、主管、企業(yè)管理骨干。

課程目的:

了解流程及流程管理的理念及價(jià)值

掌握企業(yè)流程優(yōu)化診斷的與問題分析的思路、方法及工具

掌握流程再造的原則及流程管理體系建立的過程

了解成功實(shí)現(xiàn)流程化管理的企業(yè)部門業(yè)務(wù)流程文件的結(jié)構(gòu)

案例分析了解流程管理中如何做好定崗定編及提升工作效率的方法

課程大綱:

第一章、認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值

1、什么是流程

2、流程觀念及帶來的影響

3、流程與工作流對比

4、流程管理的概念

5、流程管理及價(jià)值

案例分享:實(shí)行流程化管理的益處

第二章、流程優(yōu)化診斷與問題分析

1、管理工作流程描述

2、流程的分析與診斷

3、流程診斷的思路、方法與工具

4、企業(yè)流程常見問題歸類

5、流程管理實(shí)施問題及分析

流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)

流程與組織關(guān)系的混沌

流程與工作流的混淆

流程與制度的迷茫

流程與指標(biāo)的脫離

6、流程重組或改進(jìn)分析的角度

7、如何實(shí)現(xiàn)精益流程管理

案例分享:某公司管理流程診斷思路與方法

第三章、管理流程優(yōu)化與流程再造

1、流程架構(gòu)的概念

2、設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用

3、什么情況下可以判斷流程出了問題

4、流程的層次性

5、流程梳理工作的步驟

6、流程優(yōu)化與再造應(yīng)注意的原則——流程設(shè)計(jì)表(示例)

7、流程管理體系建立全過程——西門子流程框架(示例)

案例分享:流程圖的繪制

第四章、企業(yè)部門業(yè)務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)案例分析

1、ISO9001質(zhì)量管理體系與流程管理的關(guān)系

2、某設(shè)備生產(chǎn)型企業(yè)部門業(yè)務(wù)流程文件結(jié)構(gòu)

部門組織加構(gòu)與定綱定編

部門職能展開矩陣表

單位管理主流程

公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程

部門工作流程圖及流程內(nèi)容說明

3、企業(yè)部門業(yè)務(wù)流程案例分享

問題解答及合影留念

特別提示:本課程需要企業(yè)準(zhǔn)備好現(xiàn)有的公司組織架構(gòu)、部門組織架構(gòu)、流程圖及相關(guān)流程文件現(xiàn)場進(jìn)行診斷、分析與討論,老師課堂上給予改善建議并在課后請學(xué)員根據(jù)所學(xué)方法進(jìn)行改善。

 
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