質(zhì)量成本管理技術(shù)實務(wù)研修班

課程收益

質(zhì)量與成本作為企業(yè)的生命線深受經(jīng)營管理者的重視，但如何將二者結(jié)合，在不斷提升質(zhì)量的過程中同時控制和消減成本，化解質(zhì)量與成本的矛盾，糾正“質(zhì)量越好，需要投入的質(zhì)量成本越高”的錯誤觀念，更是企業(yè)的管理者必須不斷實踐的課題。本課程系統(tǒng)的介紹了質(zhì)量成本的概念和構(gòu)成，詳述了質(zhì)量成本控制體系的建立和推進方法，為企業(yè)消減質(zhì)量成本提供了明確的途徑。

課程目標(biāo)：

1、明確什么是質(zhì)量成本，掌握質(zhì)量成本的構(gòu)成分類及其與管理的關(guān)系；

2、掌握質(zhì)量成本管理的重要意義及基本控制方法與技巧；

3、從質(zhì)量成本的發(fā)生根源上進行綜合控制，不斷消減質(zhì)量成本。

培訓(xùn)對象：

研發(fā)技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)管理人員、采購管理人員

課程時間：2天/12H

課程大綱：

前言：質(zhì)量成本的框架結(jié)構(gòu)

第一部分:質(zhì)量成本概念預(yù)測與計劃

一、質(zhì)量成本概述

1、定義內(nèi)涵

2、成本動因

3、矩陣分類

4、類別比例

二、質(zhì)量成本預(yù)測

1、成本科目

? 預(yù)防成本

? 鑒定成本

? 內(nèi)部故障成本

? 外部故障成本

2、前提目的

3、預(yù)算步驟

? 公司總體預(yù)算

? 質(zhì)量成本預(yù)算

4、預(yù)算案例

? 案例：質(zhì)量成本預(yù)算案例分享

5、計算練習(xí)

? 練習(xí)：質(zhì)量成本現(xiàn)場練習(xí)

三、質(zhì)量成本計劃

? 總質(zhì)量成本計劃指標(biāo)

? 部門質(zhì)量成本計劃指標(biāo)

? 情景案例：TXC集團質(zhì)量成本年度報告

第二部分:質(zhì)量成本核算分析報告

一、質(zhì)量成本核算

1、原始憑證

2、歸集表格

3、核算流程

4、核算方法

二、質(zhì)量成本分析

1、分析意義

2、完成情況

3、構(gòu)成分析

4、指標(biāo)分析

5、趨勢分析

三、質(zhì)量成本報告

1、質(zhì)量成本分析報告的內(nèi)容

2、案例分享：質(zhì)量成本分析報告案例模版

第三部分:質(zhì)量成本之控制

一、質(zhì)量管理的策劃

1、控制流程

2、依據(jù)內(nèi)容

3、案例：生產(chǎn)階段的質(zhì)量成本控制

4、案例：各部門質(zhì)量成本考核的內(nèi)容

二、質(zhì)量管理中執(zhí)行

三、質(zhì)量管理后監(jiān)督

第四部分：質(zhì)量損失與降損

一、PONC的管理模式

1、發(fā)現(xiàn)隱形工廠

? 增值與非增值

? 冰山理論

2、PONC模型展開

? 階段1、定義與衡量

? 階段2、分析與改進

? 階段3、監(jiān)督與管理

3、建立PONC表盤

? 五種計算PONC的方法

? 績效衡量

4、PONC管理方法

? 消防PONC的五步法

? 過程改進與優(yōu)化的關(guān)鍵步驟

二、消除麻煩系統(tǒng)ECR

1、ECR系統(tǒng)圖

2、溝通的模式

3、遞進三方法

4、正式的CAT

第五部分：總結(jié)

一、質(zhì)量成本管理的最大意義

二、分析質(zhì)量成本時，最常見的問題

三、質(zhì)量成本之效用來自于杠桿效應(yīng)

四、在分析質(zhì)量成本和規(guī)劃降低總質(zhì)量成本的計劃時，需了解預(yù)防和鑒定扮演的角色

五、在質(zhì)量成本分析過程中，最感困擾的莫過于無法取得質(zhì)量成本的正確數(shù)值

六、質(zhì)量成本的大小并無一絕對標(biāo)準值

七、并非所有的質(zhì)量成本計劃都能成功