《目標(biāo)管理與績(jī)效輔導(dǎo)》課程大綱

課程背景：

“目標(biāo)是一切管理的基石和開始”，變革與變量并存趨勢(shì)中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀?！钡奶魬?zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力，如何在變量時(shí)代制定與實(shí)施有效的目標(biāo)，如何有效的在動(dòng)態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理價(jià)值，在績(jī)效輔導(dǎo)中進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，進(jìn)而達(dá)成績(jī)效改進(jìn)成果，是組織與管理者應(yīng)對(duì)變化，自我驅(qū)動(dòng)的必備能力。

本課程在目標(biāo)管理、績(jī)效輔導(dǎo)、教練技術(shù)工具、模型、方法的基礎(chǔ)上，融入大量的實(shí)踐與模擬演練，將理論、模型、工具可視化、可操作化；即學(xué)即用促進(jìn)學(xué)員能力快速提升。

課程收益：

.掌握目標(biāo)管理的工具，方法，促進(jìn)目標(biāo)管理意識(shí)的深化

.幫助學(xué)員深入思考，重塑自我規(guī)劃目標(biāo)與工作安排

.促進(jìn)組織內(nèi)部有效配置資源，提升績(jī)效達(dá)成效率

.推動(dòng)績(jī)效管理在業(yè)務(wù)全流程中的應(yīng)用

.掌握營(yíng)造績(jī)效教練環(huán)境氛圍的有效途徑

.助力學(xué)員掌握教練技術(shù)的工具，方法，促進(jìn)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化執(zhí)行

課程時(shí)間：

1-2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：

企業(yè)儲(chǔ)備干部、新任經(jīng)理人、中高層管理干部

課程方式：

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+實(shí)用管理工具方法+案例解讀+情景模擬演練

課程大綱

一、VUCA時(shí)代中的管理

1. 組織中的脆弱性與管理中的無力感

2. 藍(lán)海戰(zhàn)略下的紅海博弈——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理挑戰(zhàn)面面觀

3. 新生代引發(fā)的管理變革

二、建立具有內(nèi)驅(qū)力的動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理系統(tǒng)

1. “灰犀牛與黑天鵝”的啟發(fā)

2. 應(yīng)對(duì)“灰犀牛”是管理要做的關(guān)鍵

3. 變量時(shí)代下——做好目標(biāo)管理的關(guān)鍵

三、目標(biāo)管理概述

1. 目標(biāo)管理概念

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大類型

3. 管理者在目標(biāo)管理中的價(jià)值與意義

四、目標(biāo)管理的四大困局

1. 成員參與度與執(zhí)行積極性的挑戰(zhàn)

2. 資源匱乏

3. 目標(biāo)拆分不合理

4. 目標(biāo)總在變化

五、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)定

1. 成員參與破解“拍腦袋”制定目標(biāo)

2. 共同參與制定目標(biāo)的四要

3. “找亮點(diǎn)”破解資源不足

4. 系統(tǒng)管理避免目標(biāo)分解跑偏

5. 內(nèi)驅(qū)應(yīng)對(duì)變化

六、績(jī)效評(píng)價(jià)

1、績(jī)效評(píng)估原則。

2、績(jī)效評(píng)估方法的技術(shù)要素。

3、績(jī)效考評(píng)的主要問題。

4、績(jī)效評(píng)估中常見的問題及像應(yīng)得解決方法。

七、績(jī)效反饋面談

1、面談是績(jī)效管理最重要的環(huán)節(jié)

（1）對(duì)被評(píng)估的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法。

（2）使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)。

（3）指出員工有待該井的方面。

（4）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

（5）協(xié)調(diào)下一個(gè)績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

2、績(jī)效面談實(shí)施中的障礙

（1）主管人員不重視或者缺乏技巧。

（2）績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中的問題。

（3）員工抵制面談。

八、溝通的黃金法則

1、績(jī)效管理中溝通的幾個(gè)原則。

2、反饋的技巧。

九、績(jī)效面談前的過程

1、面談的步驟。

2、面談的技能與技巧。

3、績(jī)效面談的內(nèi)容。

4、績(jī)效面談的十項(xiàng)原則。

十、基于教練式輔導(dǎo)的績(jī)效面談

1. 什么是教練式輔導(dǎo)

2. 績(jī)效面談中的性價(jià)比問題分析

3. 績(jī)效面談核心三要素

4. 績(jī)效面談的天龍八步法

十一、績(jī)效面談的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與技能修煉

1. 績(jī)效面談的環(huán)境創(chuàng)設(shè)

2. 績(jī)效面談的技能修煉

3. 常見問題清單解決