管理轉身：管理業(yè)績 ——從完成任務到取得成果

第一部分：課程背景：

聚焦從完成任務到取得成果的10大典型問題，提供管理業(yè)績實戰(zhàn)解決方案

問題一：為什么完成任務不等于取得成果；

問題二：為什么個人目標實現(xiàn)了，部門目標落成空；

問題三：為什么目標計劃一樣不缺，執(zhí)行落地效果打折；

問題四：為什么目標分解變成博弈，討價還價痛苦拉扯；

問題五：為什么目標成為數(shù)字游戲，責任留在上級那里；

問題六：為什么制定計劃特別興奮，落實計劃出現(xiàn)問題；

問題七：為什么責任機制很重要，沒有責任，一切白費；

問題八：為什么檢查機制很重要，期望不檢查，期望落差大；

問題九：為什么激勵機制很重要，激勵不當，反成阻力；

問題十：為什么輔導機制很重要，想干不會干，你說怎么辦。

第二部分：課程收益

1. 利用BSC厘清部門承接的組織的戰(zhàn)略目標

2. 利用KSF找到實現(xiàn)目標的障礙

3. 利用創(chuàng)新思維找到實現(xiàn)目標的策略

4. 通過策略描述的手法界定先導類指標和滯后類指標

5. 利用計劃分析8步法識別策略落地的風險和機會

6. 利用OGSM完成對目標的分解

7. 設計檢查、責任和激勵機制

第三部分：培訓對象

任職1-3年的管理者、部門及團隊管理者、儲備（后備）干部

第四部分：培訓時間

2天（6小時/天）

第五部分：課程大綱

第一模塊：管理者要取得成果

管理者要取得成果

ü 完成任務不等于取得成果

ü 只有態(tài)度不等于取得成果

ü 完成職責不等于取得成果

取得成果的核心方法論

ü OGSM-一頁紙計劃書

ü SMART原則

取得成果不可缺少的兩點

ü 以始為終

ü 操之在我

形式&方法

【案例分析】：

1. 三個公司的員工小A

2. 美國登月計劃

3. A公司的OGSM

第二模塊：整體規(guī)劃

明確部門目的（O）

ü 部門目的承接公司的戰(zhàn)略

ü 公司戰(zhàn)略制定的基本邏輯

ü 公司戰(zhàn)略對職能部門的要求

ü 目的編寫的技巧

制定部門目標（G）

ü 目標的5大來源

ü 2類目標要均衡

ü 目標制定的3Y3B原則

ü 目標編寫的技巧

找到策略抓手（S）

ü 策略制定的思路1：CMB模型

ü 策略制定的思路2：關鍵成功因素法

ü 策略制定的思路3：障礙分析法

ü 策略制定的思路4：差距分析法

ü 策略制定的思路5：KISS模型

ü 構建策略屋

ü 策略編寫的技巧

拆解衡量指標（M）

ü 兩類指標

ü 指標的編寫方法

ü 形成關鍵指標庫

制定行動計劃（A）

ü 制定實現(xiàn)策略的步驟

ü 識別關鍵步驟

ü 潛在原因和機會分析

ü 預防措施/利用措施制定

ü 應急和促進計劃制定

ü 設計報警點

形式&方法

【小組練習】：

各工具的實操練習

【實踐演練】：

以部門真實的場景完成OGSM（A）

第三模塊：有效執(zhí)行

執(zhí)行中的六大挑戰(zhàn)

ü 變量太多

ü 突發(fā)例外

ü 能力欠佳

ü 意愿不足

ü 人性搖擺

ü 機制欠佳

有效執(zhí)行的六化

ü 任務下達結構化

ü 跟進機制體系化

ü 輔導機制場景化

ü 績效溝通常態(tài)化

ü 激勵機制共享化

ü 文化機制落地化

形式&方法

【小組討論】：

1. 執(zhí)行的挑戰(zhàn)和對策

【案例分享】：

1. A公司的指標池

2. B公司的3會3報機制

3. C公司的分錢機制

【實踐演練】：

1. 員工輔導

2. 任務下達

3. 績效面談

4. 績效輔導

第四模塊：持續(xù)改進

發(fā)現(xiàn)問題解決問題

ü 明確問題

ü 查明原因

ü 制定對策

ü 實施對策

ü 評價效果

績效改進報告做成

ü 制作報告的要領

ü 績效改進報告格式確認

ü 績效改進報告制作

形式&方法

【案例分享】：

1. A績效改進報告

第五模塊：學以致用—學員實戰(zhàn)問題研討

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據(jù)客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內容以培訓前提供的學員手冊為準）