課程背景:

面對10倍速變化的世界,是否像英特爾前董事長格魯夫所言:只有偏執(zhí)狂才能生存?面對慘烈的競爭，現實的利益追求，僅僅努力工作遠遠不夠，如何才能獲得潛在的、持久的、不斷上升的成功呢？

   “生命就是游戲、就是比賽、就是競爭，我必須贏”，這樣就真的能贏嗎？真正的大事業(yè)卻是在玩另一種游戲。

   技術日新月異，而幾千年來，幾乎不變的是人性。管理的對象是人，命令式的管理，激發(fā)不出員工的主動性、自覺性。管理的基礎是對人性的了解，管理的運用是發(fā)揮有效的影響力，激勵激發(fā)出下屬的主動性和積極性。

我們都希望自己是有影響力，有追隨者的管理者，但獲得影響力的秘訣又是什么呢？

那就是積極主動，做教練、做老師、做表率，做有情商領導力的管理者，善于溝通，善于激勵激發(fā)，善與知人善任。

培訓對象: 中高層管理者

培訓人數： 30人（建議）

培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓方式：講授、視頻、游戲、測試、練習、案例分析、小組研討等。

培訓課時：6-12小時

課程提綱：

第一講：管理者要積極主動

一、危機與挑戰(zhàn)

二、管理者要有責任心

1. 解決問題的責任—我來

2. 以身作則的責任—跟我來

3. 促成結果的責任—我決策

4. 勇于擔當的責任—我負責

三、管理者要有積極心

1. 化腐朽為神奇的能力—改變定義

2. 凝聚團隊的能力—改變歸因

3. 情智管理的能力—改變態(tài)度

視頻：不能與時俱進的后果

四、空杯心

1. 覺察管理的習慣

2. 尋找不良管理行為的觸發(fā)點

3. 改變，始終如一

案例：日韓世界杯的球場衛(wèi)生

第二講：管理者做績效教練

一、目標校準

1、三種目標

2、目標校準

3、目標校準的操作步驟

訓練

二、理清現狀

1、理清現狀的關鍵點

2、理清現狀的操作步驟

案例分析

三、梳理關鍵要素公式

1、關鍵要素公式的作用

2、梳理關鍵要素公式的操作步驟l

訓練

四、確定行動目標

1、行動目標的依據

2、訂立行動目標的三步技巧

3、訂立行動目標的操作步驟

訓練

五、行動計劃的6個要素

1、需要做的事

2、明確的時間

3、適宜的地點

4、正確的人選

5、正確的方法

6、正確的資源

六、計劃跟進

1、目標跟進

2、過程跟進

3、結果跟進

第三講：管理者做效率表率

一、效率管理的障礙

1. 人為障礙

2. 管理障礙

3. 環(huán)境障礙

分析：時間去哪了？

二、效率管理6項基本原則

1. 明確目標法則

2. 重視成果法則

3. 分清工作的輕重緩急

4. 一次一事法則

5. 減少干擾法則

6. 授權替代法則

視頻案例

三、效率管理技巧

1. 時間控制

2. 干擾管理

3. 零碎時間

4. 啟動能量

游戲、案例、練習

第四講：管理者要提升情商領導力

一、智商與情商

二、情商的核心

三、情商的影響要素

四、情商（EQ）包括的5種能力

1. 認知自我情緒的能力

2. 管理自我情緒的能力

3. 認知他人情緒的能力

4. 自我激勵的能力

5. 人際關系的處理能力

情商測試

第五講：管理者要善于激勵激發(fā)

一、激勵理論及應用

1. 賞識下屬--需求層次論及應用

2. 預防失效—雙因素理論及應用

3. 深度激勵—期望理論及應用

4. 適應性原理的應用

二、全方位激勵8個焦點

1. 活動欲

2. 占有欲

3. 權力欲

4. 親和欲

5. 能力欲

6. 成就欲

7. 被認可欲

8. 信仰欲

案例：激勵專家

三、激勵的具體技巧

1. 什么激勵最有效

2. 激勵百寶箱

3. 激勵菜單

練習：創(chuàng)建幸福菜單

第六講：管理者要做溝通高手

一、 溝通的障礙

1. 人為障礙

2. 管理障礙

3. 環(huán)境障礙

二、 框架式溝通

1. 5W2H

2. 一頁紙

三、同理心溝通

1. 同理心溝通的原則

2. 同理心溝通辨識

3. 案例分享

四、沖突處理

1. 沖突

2. 沖突的類型

3. 沖突處理的模式

視頻案例

第七講：管理者要知人善任

一、 完美者

二、 給與者

三、 成就者

四、 感覺者

五、 智慧者

六、 懷疑者

七、 快樂者

八、 領導者

九、 和平者

最佳團隊組合練習