| 主講老師： | 韋俊名 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 1.隨時性—我們所做的每一件事情都溝通； 2.雙向性—我們既要收集信息,又要給予信息； 3.情緒性—信息的收集會愛到傳遞信息的方式所影響； | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-10-30 11:37 |
課程收益:
1. 了解并掌握溝通的特點
2. 在溝通中發(fā)揮自己的閃光點規(guī)避自己的缺點
3. 明白自己在工作中的作用及在企業(yè)中的主人翁地位
4. 懂得怎么樣感恩并且和身邊各類人群達成和諧的氣氛
課程大綱:
一、什么是管理
二、如何更好的自我管理
三、我們對管理的態(tài)度
四、溝通的了解與認識
1、溝通的含意
2、溝通的基本模型
3、溝通的角度
五、職業(yè)與溝通
1、技巧、
2、態(tài)度
3、知識
4、社會背景
六、溝通的目的
1、控制成員的行為
2、激勵成員改善績效
3、表達情感
4、流通信息
七、溝通七要素
1、信息發(fā)送者
2、聽眾
3、目的
4、信息
5、渠道
6、環(huán)境
7、反饋
八、溝通中的障礙
1、地位差異
2、語義
3、無反饋
4、認知
5、情緒
6、性格
九、溝通障礙的克服
1、利用反饋
2、簡化語言
3、主動傾聽
4、同理心
5、避免說教
十、給上司一個驚喜？
1、給上司驚喜合適嗎？
2、上司的想法
十一、溝通中的肢體語言
1、領(lǐng)域行為
2、禮貌行為
3、保護和裝
十二、與上司溝通法則
1、讀懂上司的心思
2、充分尊重
3、絕不出賣部屬
4、善用資訊
5、假想上司質(zhì)疑
十三、與部屬溝通的藝術(shù)
1、尊重
2、批評分先天后天要素
3、讓對方說出期望
4、布置任務(wù)具體明確
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