MTP中層管理技能

一、管理的理解

1、 管理的基本概念。管人理事？

2、 管理者的立場(chǎng)與任務(wù)

3、 管理的四個(gè)層面

4、 如何更好的進(jìn)行自我管理

5、 管理者的基本態(tài)度

6、 管理的科學(xué)方法（控制與協(xié)調(diào)）

二、管理與我們的態(tài)度

1、管人？

2、被管？

3、管理的流程

4、你了解人力資源管理嗎？

三、管理者的角色認(rèn)知

1、培育與啟發(fā)

2、需求與人的的行為

3、不同層次的管理者與工作重點(diǎn)

4、如何準(zhǔn)確的認(rèn)知自己的管理角色？

5、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

四、溝通在管理中的確立

1、溝通的含意

2、溝通的理解

3、溝通的要素與障礙

4、與部屬溝通的藝術(shù)

5、與上司溝通的法則

6、尊重人性的四原則

7、心面溝通的要點(diǎn)

8、心的溝通

五、優(yōu)秀的管理一定要懂得時(shí)間管理

1、什么是時(shí)間？

2、時(shí)間管理的意義

3、時(shí)間管理的內(nèi)容

4、時(shí)間管理的象限與我們的工作安排

5、如何更好的利用時(shí)間

六、情緒與壓力管理
1、情緒是什么？
2、情緒管理對(duì)于人生的意義
3、用新的角度去看情緒對(duì)人的作用

4、情緒的真正來源
5、對(duì)情緒的錯(cuò)誤概念

6、情緒管理的各種方法與模式
7、情緒的“鐘擺效應(yīng)”

8、什么是壓力？

9、壓力的來源與應(yīng)對(duì)

七、職業(yè)人的心態(tài)培養(yǎng)

1、你的心理健康嗎？

2、心靈之窗

3、態(tài)度與行為的啟發(fā)（何為態(tài)度、態(tài)度的特點(diǎn)）

4、心理危機(jī)意識(shí)

5、常見的心理疾病

6、心理的特點(diǎn)

7、如何啟發(fā)良好的態(tài)度？

八、職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)

1、影響力與自我管理

2、愛上你的工作

3、笑對(duì)人生，戰(zhàn)無不勝

4、你對(duì)待工作的態(tài)度就是你發(fā)展的高度

5、你對(duì)上司的搶功如何理解

6、給上司一個(gè)驚喜？

九、領(lǐng)導(dǎo)力

1、何為領(lǐng)導(dǎo)力？

2、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

3、領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

4、切實(shí)的行動(dòng)

十、信任與合作（風(fēng)雨人生路）

這個(gè)體驗(yàn)是讓學(xué)員明白在帶人帶隊(duì)伍的過程中相互信任的重要性，只有相互信任，才能戰(zhàn)勝困難，提高執(zhí)行力