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班組自主發(fā)現(xiàn)問題及改善提升訓(xùn)練——帶著問題來,帶著解決問題的計(jì)劃和方案回

主講老師: 黃杰 黃杰

主講師資:黃杰

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下,產(chǎn)品價(jià)格越來越低,而人工成本逐年上漲、上游資源價(jià)格越來越高,以前可以通過漲價(jià)來轉(zhuǎn)移成本增加。但現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格并不由企業(yè)自己主宰,是由市場競爭說了算的。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-11-03 15:28


【課程背景】

  也就是說,企業(yè)想增加利潤,只有內(nèi)部挖潛了。而通過內(nèi)部制造單位的現(xiàn)場改善,可以達(dá)到降低制造成本,提高生產(chǎn)效率的目的。但是如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題呢?發(fā)現(xiàn)問題后如何分析呢?如何解決呢?本課程重點(diǎn)探討如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題點(diǎn),如何分析與解決問題。詳細(xì)介紹問題解決的治本方法,幫助企業(yè)現(xiàn)場管理人員快速發(fā)現(xiàn)問題,快速解決問題,達(dá)到降低制造成本增加效益的目的。

【課程收益

◇ 培養(yǎng)班組長獨(dú)擋一面的擔(dān)當(dāng)品格
◇ 掌握360°溝通解決四面八方問題能力

學(xué)會認(rèn)識和定義不同的問題

◇ 掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法

◇ 掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施
◇ 培養(yǎng)班組長個(gè)人發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力與技巧
◇ 掌握思維導(dǎo)圖技巧,學(xué)會帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去解決問題
◇ 提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,避免隨意性或主觀性
◇ 結(jié)合班組現(xiàn)場實(shí)際,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題,最終改善執(zhí)行死角
◇ 練就獨(dú)擋一面的能力,更加有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題,提升現(xiàn)場業(yè)績
◇ 領(lǐng)導(dǎo)帶頭在班組培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的機(jī)制與文化,形成企業(yè)長效競爭力

【課程大綱

第一部分:班組長如何學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題?

一、培養(yǎng)班組問題的意識

1、對待問題的常見套路

2、從資歷到經(jīng)驗(yàn):對待問題的正確態(tài)度

3、從頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳到關(guān)閉問題的水龍頭

4、名醫(yī)扁鵲與魏文王的對話;問題解決的“三早原則”

5、案例分析:如何建立問題導(dǎo)向意識

6、案例分析:如何進(jìn)行問題調(diào)查、記錄、分析?

二、發(fā)現(xiàn)問題的方法

1、發(fā)現(xiàn)班組問題的7種時(shí)機(jī)

1、發(fā)現(xiàn)問題的態(tài)度:責(zé)任感與成本意識。如何培養(yǎng)?

2、發(fā)現(xiàn)問題的工具:5W1H法:人物、事件、地點(diǎn)、時(shí)間、理由、狀況與程度

3、案例練習(xí):××服飾門店換季庫存積壓嚴(yán)重,原因分析

【本單元落地工具】:問題產(chǎn)生模型、三早原則、5W1H法、5WHY法

第二部分、班組長如何運(yùn)用思維導(dǎo)圖系統(tǒng)分析問題?

一、班組長學(xué)會思維導(dǎo)圖有什么重要價(jià)值?

1、人與人最大的差距在于思維方式

2、最重要懂得分析業(yè)績不好更深層次的原因

二、思維導(dǎo)圖的制作技巧

1、思維導(dǎo)圖制作流程

2、思維導(dǎo)圖制作過程中的常見問題

三、如何運(yùn)用思維導(dǎo)圖分析現(xiàn)場存在的問題的原因?

四、練習(xí)題:根據(jù)學(xué)過的思維導(dǎo)圖,現(xiàn)場分析自己現(xiàn)場問題的原因。

五、練習(xí)題:國企班組如何結(jié)合問題、結(jié)合實(shí)際制定改善方案

【本單元落地工具】:思維導(dǎo)圖分析法、錢學(xué)森天問法、腦力激蕩法、六頂思考帽法

第三部分:班組長如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)解決問題?

一、掌握解決問題的兩種決策方法:

1、應(yīng)對療法,根本療法。

2、真正的管理者應(yīng)是根本療法者。

二、掌握確認(rèn)問題的5種工具:

1、層別法

2、5W2H法

3、問題樹法

4、關(guān)聯(lián)圖法

5、柏拉圖法

三、問題解決工具—決策矩陣法

1、決策矩陣法的運(yùn)用

2、解決對策順序六原則

3、群策群力如何解決復(fù)雜問題

四、有效解決問題神器1:“PSP程序圖”

1、六部曲:界定問題→分析問題→形成方案→決策方案→執(zhí)行方案→評估問題

2、案例練習(xí)

五、有效解決問題神器2:“六刺魚骨圖”

1、魚骨圖六步法;

2、案例練習(xí)

六、結(jié)構(gòu)化解決的問題的方法8D、PDCA、DMAIC)

七、如何制定計(jì)劃,讓對策方案百分百落地實(shí)施

【本單元落地工具】:決策矩陣法、PSP解決問題程序圖、魚骨圖六步法、層別法、5W2H法、問題樹法、關(guān)聯(lián)圖法、柏拉圖法、8D、PDCA、DMAIC

第四部分:班組長如何用360°溝通技術(shù)處理/改善問題?

一、管理就是溝通

名言:人生每前進(jìn)一步,都要溝通開路!

二、360°溝通包括哪些具體能力?

1、與上司溝通的能力

工具:反映問題的三不原則

工具:匯報(bào)工作的五個(gè)技巧

2、與公司職能部門溝通的能力

工具:跨部門溝通的六個(gè)原則

工具:周哈利窗溝通原理應(yīng)用

3、與下屬溝通的三個(gè)能力

4、與平行部門/下游部門協(xié)調(diào)溝通的三個(gè)策略

工具:三道防線公關(guān)策略

三、案例分析:全體創(chuàng)作可視化行動(dòng)計(jì)劃圖,呈現(xiàn)分享并帶回工作中

【本單元落地工具】:上司溝通三不原則、跨部門溝通六步曲、三道防線公關(guān)策略、周哈利窗溝通原理、可視化行動(dòng)計(jì)劃圖。

(特別說明:1、培訓(xùn)后有《811落地指導(dǎo)手冊》,幫助你落地。2、本課程教你落地工具,輸出指導(dǎo)手冊。)


 
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