| 主講老師： | 陳淑亞 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行風(fēng)險，是指銀行在經(jīng)營中由于各種因素而招致經(jīng)濟(jì)損失的可能性，或者說是銀行的資產(chǎn)和收入遭受損失的可能性。包括信用風(fēng)險。非法拆借風(fēng)險。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-11-17 15:25 |
課程背景：
管理者希望員工充滿干勁的上班工作，也嘗試運用各種激勵機(jī)制維持員工動力。拼績效、給獎勵、發(fā)獎金甚至給升職，但收效卻不盡如意。那么，獎勵該怎么給才能起到激勵的作用？團(tuán)隊怎么帶才能培育出充滿熱情的員工？如何激勵才能讓員工自主自發(fā)的高效工作？激勵的本質(zhì)到底是什么？
本課程通過分解“激勵”的內(nèi)涵與本意，借助“黃金圈法則”引導(dǎo)學(xué)員凡事先從“WHY”開始思考，進(jìn)而引導(dǎo)大家思考“激勵”的意義和作用，了解四種常見的激勵類型（物質(zhì)激勵與精神激勵、正激勵與負(fù)激勵、內(nèi)激勵與外激勵、體驗式激勵），幫助管理者了解員工的聚焦點與興奮點，找準(zhǔn)激勵關(guān)鍵時刻與精準(zhǔn)方向，通過“故事力”、“第五項修煉”的案例和工具幫助學(xué)員掌握自我激勵與激勵他人的策略；通過“四感”法（工作意義感、工作自主感、員工勝任感、工作進(jìn)度感）的講解和歷練，幫助學(xué)員掌握有效激勵，提升員工內(nèi)驅(qū)力的方法。
課程收益：
1. 掌握有效激勵的黃金圈法則（WHY-HOW-WHAT），以及養(yǎng)成行動前問“為什么”的習(xí)慣。
2. 了解激勵的意義以及常見的四類激勵類型。
3. 利用“故事力”的思維，在面對挫折與挑戰(zhàn)的時候，找到行動力、點燃激情、自我激勵；利用“第五項修煉”的三個自問，為自己“當(dāng)責(zé)”。
4. 能夠了解“四感”激勵工具，并思考自己在日常對他人進(jìn)行激勵中存在的改善機(jī)會，形成改善項。
5. 能夠通過賦予工作意義，掌握如何從價值的角度來激活對象；通過有效的授權(quán)和工作分配，提高員工的自主感；通過有效的反饋，提升員工的勝任感；通過有效的跟進(jìn)和追蹤，提升員工的進(jìn)度感（可控性）。
課程對象：部門負(fù)責(zé)人、班組長、企業(yè)中高層管理者
課程方式：概念講解+案例分析+游戲體驗+小組共創(chuàng)
課程大綱：
組建學(xué)習(xí)小組與課前問題收集
第一講：從“黃金圈法則”重新認(rèn)識“激勵”
頭腦風(fēng)暴：為什么要激勵？
一、激勵的四大意義
1. 留住優(yōu)秀人才
2. 吸引外部人才
3. 開發(fā)員工潛力
4. 造就良性競爭
頭腦風(fēng)暴：什么是激勵？常見的激勵形式有哪些？
問題設(shè)定：如果你是基層員工，你希望的激勵方式是什么？能否實現(xiàn)？
二、四種常見的激勵類型
1. 物質(zhì)激勵與精神激勵
2. 正激勵與負(fù)激勵
3. 內(nèi)激勵與外激勵
4. 體驗式激勵
分享：管理層需要了解的心理學(xué)10大激勵理論
游戲體驗：“能量傳遞環(huán)”，你從游戲中獲得什么感受?
第二講：管理者的自我激勵
頭腦風(fēng)暴：找到你的動力源—識別自我激勵元素
工具一：“四步故事力”實現(xiàn)自我激勵
1. 目標(biāo)，前進(jìn)的方向
2. 障礙，成長的機(jī)會
3. 努力，解題的良方
4. 結(jié)果，行動的成果
工具二：“第五項修煉”經(jīng)典三問為自己“當(dāng)責(zé)”
1. 未來視角：如果這樣下去會怎樣？
2. 洞察需求：這是我想要的結(jié)果嗎？
3. 自我當(dāng)責(zé)：我還能為此做什么呢？
情景模擬：磨煉“我”的激勵課
案例分享：自我激勵的工具箱（能量桶收集）
第三講：管理者如何激勵他人
案例分析：薪水加了、假也放了，為什么員工還是缺乏干勁？
導(dǎo)入：榮譽(yù)感比金錢更長效的原因
案例分享：常見的五種錯誤激勵
工具一：賦予工作意義感
1. 勾勒明確的愿景—“我們將要去哪里？“
2. 引導(dǎo)員工找出熱情與期望—“你的期望與訴求？”
3. 連結(jié)員工目標(biāo)與組織愿景—“我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)共贏？”
4. 授權(quán)完整任務(wù)—“積極行動，共同驗證”
團(tuán)隊共創(chuàng)：班組/部門的愿景、使命與價值主張
工具二：加強(qiáng)工作自主感
1. 明確目標(biāo)，讓員工做出聰明的決定
2. 授予權(quán)力與信任，放心給、耐心教
3. 主管承擔(dān)錯誤，消除員工不安全感
4. 重視員工意見，強(qiáng)化其主人翁意識
情景模擬：基于情景領(lǐng)導(dǎo)模型的案例演練
工具三：增進(jìn)員工勝任感
1. 及時給與反饋，讓員工知道自己的表現(xiàn)
2. 有效認(rèn)可與鼓勵，激發(fā)員工正能量
3. 發(fā)揮員工優(yōu)勢與特長，把特點發(fā)揚光大
4. 適度挑戰(zhàn)，讓工作難度與能力保持動態(tài)均衡
游戲體驗：夢想“九宮格”
工具四：促進(jìn)工作進(jìn)度感
1. 設(shè)立里程碑，強(qiáng)化勝利感
2. 表揚階段成就，肯定每一次的進(jìn)展
3. 定期檢查工作進(jìn)度，讓員工感受重視
4. 營造團(tuán)隊合作氛圍，獎勵團(tuán)隊合作成果
案例分析：常用的激勵他人的案例集
工具五：激勵的三“不”曲
1. 不論：不以暫時成敗論英雄
2. 不比：不讓員工與他人相比
3. 不棄：不因表現(xiàn)不佳而放棄
案例分享：激勵員工的工具箱
行動學(xué)習(xí)承諾與課程小結(jié)
附：課程中所講授/應(yīng)用的工具清單
工具名稱 | 工具價值 |
黃金圈法則 | 幫助使用者習(xí)慣掌握凡事從Why 價值思考，并能夠利用Why來提升工作安排的激勵性與價值感。 |
GRPI | 幫助使用者了解團(tuán)隊的四大構(gòu)成要素與成事原理，目標(biāo)、角色、流程、人際關(guān)系。 |
SMART目標(biāo)管理工具 | 團(tuán)隊執(zhí)行力差的基礎(chǔ)就是沒有對目標(biāo)達(dá)成一致的認(rèn)知，使用者可以通過SMART工具清晰地定義目標(biāo)，讓目標(biāo)更有落地性。 |
5W2H | 幫助使用者系統(tǒng)的思考為什么做、做什么、誰來做、什么地點、什么時候、如何做、成本多少等，與SMART、ARCI結(jié)合細(xì)化行動，更有利于執(zhí)行。 |
馬斯洛需求層級理論 | 幫助使用者了解人類需求的五大類型，以及通過日常的溝通管理來識別對象的訴求。 |
反饋溝通 | 幫助使用者了解溝通的目的是“產(chǎn)生下一步的行動”，通過如何進(jìn)行正向反饋加強(qiáng)、負(fù)向反饋改善的結(jié)構(gòu)化交流來提升反饋對象的行為驅(qū)動力。 |
故事力四維度 | 幫助使用者了解在任務(wù)達(dá)成過程中，能力的提升就在于克服阻礙以及行之有效的行動：目標(biāo)-阻礙-行動-結(jié)果。并能夠用這個思路來自我引導(dǎo)。 |
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