業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

課程背景：

銀監(jiān)會《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引》（銀監(jiān)發(fā) [2011]104號）等文件對銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理提出非常嚴(yán)格的監(jiān)管要求。銀行必須按照監(jiān)管要求，深入加強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。

不少銀行將風(fēng)險管理部門作為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的牽頭部門，怎樣做好業(yè)務(wù)連續(xù)性工作，是牽頭部門非常關(guān)注的問題。

課程收益：

本課程從實(shí)際操作的角度講解應(yīng)怎樣組織開展業(yè)務(wù)連續(xù)性工作，怎樣獲得領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，怎樣書寫業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，怎樣準(zhǔn)備各類應(yīng)急資源，怎樣有效開展測試和演練，怎樣組織信息系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)。有助于風(fēng)險管理牽頭組織所有相關(guān)部門開展專業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。

課程對象和授課方式

    本課程培訓(xùn)對象為銀行風(fēng)險管理部門信息科技風(fēng)險管理人員，科技人員、業(yè)務(wù)部門、審計部門員工以及其他需要參與業(yè)務(wù)連續(xù)性工作的各類員工參加該培訓(xùn)，均能獲得不少收獲。

面授。

課程大綱

一、業(yè)務(wù)連續(xù)性必要性和意義

1. 重要業(yè)務(wù)運(yùn)營中斷事件的后果

2. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的必要性

3. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的意義

二、業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管

1. 中國人民銀行、銀監(jiān)會等監(jiān)管部門的各類監(jiān)管要求

2. 銀監(jiān)會《業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引》中的一般原則

三、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理方法

1. 為什么業(yè)務(wù)連續(xù)性管理難度非常大，必須要求領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員重視。

2. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的首要任務(wù)：讓董（理）事長重視。

3. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的總方法

4. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的三個基本階段：事前預(yù)防、事中應(yīng)對、事后重建

5. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的10個國際最佳慣例：

1) 項目啟動與管理

2) 風(fēng)險評估與控制

3) 業(yè)務(wù)影響分析

4) 制定業(yè)務(wù)連續(xù)策略

5) 應(yīng)急響應(yīng)和措施

6) 編制和貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃

7) 認(rèn)知和培訓(xùn)計劃

8) 維護(hù)和演練業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃

9) 危機(jī)溝通

10) 與外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)

? 每一個最佳慣例的做法。

? 牽頭部門的風(fēng)險管理部門應(yīng)怎樣在每一個階段中介入管理。

四、信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)

1. 災(zāi)難恢復(fù)工作內(nèi)容

2. 災(zāi)難發(fā)生前：災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃、災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)實(shí)施、災(zāi)備系統(tǒng)日常運(yùn)營維護(hù)

3. 災(zāi)難發(fā)生后：應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)備中心信息系統(tǒng)恢復(fù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)與進(jìn)行、生產(chǎn)系統(tǒng)重建和回退

4. 災(zāi)難恢復(fù)七要素

5. 災(zāi)難恢復(fù)等級

五、優(yōu)秀銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性項目案例

某銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實(shí)踐

1. 業(yè)務(wù)連續(xù)性治理、方針、戰(zhàn)略和制度建設(shè)

2. 組織架構(gòu)和人員

3. 業(yè)務(wù)影響分析與恢復(fù)需求分析

4. 業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險分析

5. 設(shè)計業(yè)務(wù)連續(xù)性管理解決方案

6. 業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的制訂

7. 業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的演練和報告

8. 變更管理

9. 突發(fā)中斷事件的處置

10. 績效考核

11. 剩余風(fēng)險總結(jié)

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