主講老師: | 李昭瑢 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 市場(chǎng)營銷(Marketing),又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-28 14:34 |
一、理財(cái)產(chǎn)品決策過程分析
1. 我們?cè)谫u什么產(chǎn)品?(個(gè)貸產(chǎn)品的核心價(jià)值與商業(yè)機(jī)會(huì))
2. 誰愿意買我們的產(chǎn)品?
n 個(gè)貸消費(fèi)者的群體特征
n 不同類型個(gè)貸消費(fèi)者的消費(fèi)期待
u 財(cái)務(wù)狀況
u 性格特征
u 消費(fèi)標(biāo)的
n 個(gè)貸消費(fèi)者的價(jià)值重點(diǎn)與成交機(jī)會(huì)
3. 過程中我們?cè)诤驼l打交道?
n 個(gè)貸經(jīng)理-渠道-消費(fèi)者三方角色分析
n 個(gè)貸經(jīng)理-渠道-消費(fèi)者三方關(guān)系解析
n 個(gè)貸經(jīng)理-渠道-消費(fèi)者三方心理驅(qū)動(dòng)因素解析
4. 什么因素影響著決策行為?
n 利益與情感的綜合博弈
n 競(jìng)爭(zhēng)與合作的復(fù)雜紐帶
n 我們能做的究竟有什么?
5. 購買的五個(gè)心理過程與管理
6. 我們?cè)谠鯓淤u?
n 銷售通路搭建
n 客戶需求識(shí)別
n 客戶消費(fèi)引導(dǎo)
7. 社交關(guān)系發(fā)展的過程管理
n 關(guān)系良好發(fā)展的過程管理(注意—吸引—適應(yīng)—依附)
n 關(guān)系惡化的變化過程分析(漠視—冷漠—疏遠(yuǎn)—分離)
二、 肢體行為心理學(xué) (肢體語言分析與運(yùn)用)
1. 了解肢體語言含義
2. 說話語氣及音色的運(yùn)用
3. 顏面神經(jīng)學(xué)
4. 認(rèn)識(shí)情緒與身體關(guān)系
5. 運(yùn)用觀察疾病與傷痛了解對(duì)方心理
三、悄然促進(jìn)客戶決策的溝通技術(shù)
1. 算命師的心理學(xué)運(yùn)用
2. “巴南” 效應(yīng)
3. 選擇性記憶的圈套(記憶是后建立的)
4. 任何人都有“兩面”性
5. 創(chuàng)造α - 贊美與認(rèn)同
n 創(chuàng)造信任
n 了解對(duì)方
n 認(rèn)同
n 適當(dāng)?shù)馁澝?/span>
6. 下危機(jī)(下套子:威脅+利誘)
7. 自動(dòng)跟隨
8. 創(chuàng)造需求
9. 對(duì)號(hào)入座
10. 讓人興奮的技巧
[課堂訓(xùn)練] 角色扮演訓(xùn)練與示范點(diǎn)評(píng)分析
四、競(jìng)爭(zhēng)壓力下的個(gè)貸業(yè)務(wù)推廣技術(shù)
1. 鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,展開立面競(jìng)爭(zhēng)
2. 確定競(jìng)爭(zhēng)界面,快速出擊市場(chǎng)
3. 把握競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏,從容贏得市場(chǎng)
4. 個(gè)貸經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)制勝運(yùn)用技術(shù)
5. 不可采用的競(jìng)爭(zhēng)性態(tài)度
五、基于人性的銷售思考
1. 客戶典型的四種行為風(fēng)格解析
2. 面對(duì)不同類型客戶采用不同的銷售與溝通方式
3. 行為風(fēng)格在銀行業(yè)銷售與溝通過程中應(yīng)用案例研討
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