疫情危機倒逼管理者轉(zhuǎn)型

【課程對象】

2 中高層管理者

【現(xiàn)狀分析】

2 面對百年未有的大變局，中國企業(yè)如何在這場危機中取得先發(fā)優(yōu)勢？關(guān)鍵在于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。而大多數(shù)的中高層管理者在開始著手管理工作的時候，幾乎沒有經(jīng)過任何的管理學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，他們更多的是憑借自身的悟性和自己的經(jīng)驗積累進行管理。事實上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問題，存在著一定程度的管理風(fēng)險。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能為企業(yè)規(guī)范化管理帶來廣泛地推進作用。

2 一個比較突出的問題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構(gòu)的“中間”，但卻很少能真正

明晰自己的定位，掌握必要管理技能，成為企業(yè)發(fā)展的“中堅”力量。隨著市場不確定性的增加，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入深水區(qū)，需求管理者掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。此課

程從實戰(zhàn)出發(fā)，強調(diào)培訓(xùn)后“行為改變”，學(xué)員一定會得到滿滿收獲。

【講師風(fēng)格】

鈕東濤實戰(zhàn)派講師。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強。授課方式深入淺出，抓痛點，解決實際問題。授課形式變化多樣，互動性強，富有激情和號召力。用人

鈕東濤顧問講師課程大綱

格魅力吸引和感染學(xué)員。

【問題和挑戰(zhàn)】

問題和挑戰(zhàn)一：如何在市場不確定性激增的情況下，打造團隊凝聚力

問題和挑戰(zhàn)二：如何提高管理者職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)對危機與挑戰(zhàn)

問題和挑戰(zhàn)三：如何從管理傳聲筒轉(zhuǎn)型到組織放大鏡

問題和挑戰(zhàn)四：如何從凡事親力親為轉(zhuǎn)型到團隊驅(qū)動

問題和挑戰(zhàn)五：如何從業(yè)務(wù)成就感轉(zhuǎn)型到管理成就感

問題和挑戰(zhàn)六：如何從只關(guān)注業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)型到管理提升

問題和挑戰(zhàn)七：如何從只抓業(yè)績提升到自我教練能力提升

問題和挑戰(zhàn)八：如何與不同性格人溝通，得到他們的信任和支持，取得共贏

【培訓(xùn)時間及形式】  2-4 天（12-24 小時）

課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實戰(zhàn)和實操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，課程的目標(biāo)是解決工作中的問題和學(xué)員的“行為改變”。

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】

第一模塊：如何看待疫情背后的機會

第二模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之角色認(rèn)知

第三模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

第四模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之技能修煉

第五模塊：學(xué)以致用+行動學(xué)習(xí)

鈕東濤顧問講師課程大綱

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】（考慮到課前學(xué)員訪談，具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊為準(zhǔn)）

第一模塊：如何看待疫情背后的機會

1. 新冠疫情給中國經(jīng)濟帶來的 5 大挑戰(zhàn)

2. 新冠疫情給企業(yè)帶來的 6 方面的機會

3. 新冠疫情后企業(yè)如何提高管理人員素質(zhì)，應(yīng)對市場不確定性的挑戰(zhàn)

4. 新冠疫情后企業(yè)如何打造多樣的組織生態(tài)，給管理者賦能

5. 新冠疫情后企業(yè)如何利用量子管理實踐，激發(fā)員工原動能

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實戰(zhàn)工具：清華大學(xué)疫情后中國經(jīng)濟發(fā)展分析報告

第二模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之角色認(rèn)知

1 中層管理者角色轉(zhuǎn)型背后的煩惱

1.1 典型問題：原來的業(yè)務(wù)骨干≠優(yōu)秀管理者

1.2 從“低頭拉車”到“抬頭看路”

1.3 上級（下屬）對中層管理者的期待

2 心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場中尋找成就感

2.1 成就感層次一：工作目的是“工作”

2.2 成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

2.3 成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

2.4 成就感層次四：自我成就感到管理團隊成就感

2.5 成就感層次五：從“管理付出”到“激發(fā)投入”

3 管理者轉(zhuǎn)型的四部曲

3.1 角色轉(zhuǎn)型：從親力親為到指導(dǎo)他人

3.2 思維轉(zhuǎn)型：從單任務(wù)到多任務(wù)并發(fā)

鈕東濤顧問講師課程大綱

3.3 行為轉(zhuǎn)型：從管事到既管事又管人

3.4 績效轉(zhuǎn)型：從個人績效到提升團隊績效

4 領(lǐng)導(dǎo)者的三大角色定位

4.1 角色之一：司令—業(yè)績驅(qū)動者：如何從結(jié)果和過程角度，提升業(yè)績

4.2 角色之二：教練—團隊打造者：如何從技能和行為角度，教會他人

4.3 角色之三：牧師—文化凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實戰(zhàn)工具：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位模型

第三模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

1. 必備行為轉(zhuǎn)型一：100%責(zé)任

1.1 為什么責(zé)任不鎖定，執(zhí)行準(zhǔn)沒用

1.2 在績效考核之外，目標(biāo)如何與責(zé)任掛鉤

1.3 責(zé)任分解 VS 責(zé)任稀釋，如何把責(zé)任轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人的實際行動

2. 必備行為轉(zhuǎn)型二：要結(jié)果，不要任務(wù)

2.1 完成任務(wù)≠有結(jié)果

2.2 為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

2.3 檢查的關(guān)鍵在事，信任的關(guān)鍵在人

2.4 如何把檢查與信任區(qū)分開，如何讓檢查成為團隊執(zhí)行的推進劑

3. 必備行為轉(zhuǎn)型三：先底線，后改進

鈕東濤顧問講師課程大綱

3.1 為什么底線卡位是執(zhí)行力提升的基石

3.2 如何理解“先開槍、后瞄準(zhǔn)”的執(zhí)行策略

3.3 如何在底線基礎(chǔ)上做好結(jié)果的不斷改進

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實戰(zhàn)工具：從“任務(wù)”到“結(jié)果”實戰(zhàn)訓(xùn)練

第四模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之技能修煉

1. 高效技能修煉之一：因人而異的高效溝通

1.1. 產(chǎn)生部門之間十大沖突的真相

1.2. 高效溝通的五種分類及應(yīng)用

1.3. 提高溝通意識的三種方法

1.4. 提高溝通能力減低沖突的三大技巧

1.5. 提高溝通技能的二類角色互換及情景演練

2. 高效技能修煉之二：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.1. 人的屬性與性格習(xí)慣

2.2. 管理角色轉(zhuǎn)換后的能力要求

2.3. 了解自己；了解他人；與人和睦相處

2.4. 如何做到知人善任

2.5. 如何做好與四類上司的有效溝通

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2.6. 如何做好對下屬的四維激勵

3. 高效技能修煉之三：打造團隊凝聚力

3.1 DISC 性格特質(zhì)測試

3.2 分析 DISC 四種典型團隊特質(zhì)

3.3 領(lǐng)導(dǎo) D 型團隊的 5 個技巧

3.4 領(lǐng)導(dǎo) I 型團隊的 6 個策略

3.5 領(lǐng)導(dǎo) S 型團隊的 2 個方法

3.6 領(lǐng)導(dǎo) C 型團隊的 4 個關(guān)鍵點

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實戰(zhàn)工具：職業(yè)化 DISC 性格特質(zhì)指數(shù)測評

第五模塊：學(xué)以致用+行動學(xué)習(xí)

形式 1：學(xué)員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式 2：提供世界 500 強企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進行現(xiàn)場演練；

形式 3：重點問題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)

容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊為準(zhǔn)）

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨有的培訓(xùn)服務(wù)流程

2 課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進一步明確需求；

2 課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；

鈕東濤顧問講師課程大綱

2 課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動計劃》與《行動學(xué)習(xí)項目》

2 根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對多或一對一輔導(dǎo)

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：

2 原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

2 原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

2 原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊2 原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談

【領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的定制化培訓(xùn)解決方案】