| 主講老師： | 萬海勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，是商業(yè)活動中的關(guān)鍵一環(huán)，旨在通過策略性地推廣和宣傳，將產(chǎn)品或服務(wù)有效傳達(dá)給目標(biāo)客戶。它運(yùn)用市場研究，洞察消費(fèi)者需求，結(jié)合創(chuàng)意和創(chuàng)新手段，構(gòu)建品牌認(rèn)知，激發(fā)購買欲望。營銷不僅在于銷售產(chǎn)品，更在于建立長期客戶關(guān)系，提升品牌忠誠度。在當(dāng)今數(shù)字化時代，營銷借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，打破時空限制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，為企業(yè)贏得市場份額，創(chuàng)造商業(yè)價值。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-23 13:02 |
針對問題
? 如何在第一次接觸客戶就能夠看清客戶、避免誤區(qū)？
? 如何在沒有接觸客戶的時候就能提前感知客戶？
? 如何在客戶無法說清的情況下獲取和分析需求？
? 我怎樣和不同類型的客戶，都能順利溝通？
? 如何衡量時間成本，以便更有效利用有限時間？
? 在不同階段如何把握時間管理的關(guān)鍵，推動工作高效開展？
? 作為團(tuán)隊(duì)中的主管，我如何自我定位更有利于開展工作？
? 團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)力修煉，哪幾個方面是一定要得分的？
? 建立團(tuán)隊(duì)信任氛圍方面，有哪些具體可行的方法？
課程收獲
2 學(xué)會在種種客戶信息和符號中找線索、辨真?zhèn)?、抓需求?/span>
2 學(xué)會使用各種工具來觀察客戶并采取相應(yīng)的溝通動作；
2 掌握并養(yǎng)成隨時應(yīng)用、練習(xí)識別客戶影響客戶的套路和習(xí)慣；
2 能夠以精準(zhǔn)視角對不同類型、不同層次的客戶“柔性連接”；
2 通過案例演練分析掌握特殊情況下的營銷溝通關(guān)鍵點(diǎn)；
2 學(xué)會把握時間成本，做好細(xì)節(jié)安排，提高單位時間效率
2 學(xué)會時間管理關(guān)鍵技能，與工作發(fā)展階段緊密銜接；
2 學(xué)會在團(tuán)隊(duì)中務(wù)實(shí)地自我定位，能夠較好地打開工作局面；
2 學(xué)習(xí)并掌握團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵幾招，能夠從不同方面推動團(tuán)隊(duì)工作；
2 了解并學(xué)習(xí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)信任氛圍的要求和方法，并且可以身體力行；
學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一單元：識別客戶、影響客戶與客戶心理奧秘
? 營銷高手如何應(yīng)用客戶信息找到突破口？
? 快速識別客戶的技術(shù)練習(xí)
? 識別、被識別在銀行營銷實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用
? 什么樣的狀態(tài)更容易接近目標(biāo)客戶？
? 消費(fèi)心理學(xué)在銀行實(shí)戰(zhàn)中的基本套路和思路
? 如何透過表象深入客戶心理從而影響客戶？
第二單元：從識別客戶到把握關(guān)系
? 識人過程中快速有效的歸因方法應(yīng)用
? 如何把握識別客戶的機(jī)會和條件？
? 典型方法如何調(diào)整以及如何快速復(fù)制？
? 如何分析識別幾種類型的客戶？
? 識別影響客戶過程中怎樣促進(jìn)客戶關(guān)系遞進(jìn)？
? 練習(xí)：還沒見到客戶，怎樣識別客戶？
第三單元：接近與影響不同客戶的方法
? 接近和深入目標(biāo)客戶的基本思路和套路
? 營銷動作如何快速同步目標(biāo)客戶？
? 學(xué)習(xí)貼近客戶、分析客戶的工具
? 客戶需求如何影響客戶關(guān)系的定位
? 如何持續(xù)深耕幾種類型的節(jié)點(diǎn)客戶？
? 不同層次、不同類型的客戶如何接近？
? 練習(xí)：挑戰(zhàn)高難度客戶
第四單元：團(tuán)隊(duì)主管時間管理與效率提升
? 時間成本與工作側(cè)重點(diǎn)
? 如何利用時間的隱秘維度
? 不同階段的針對性時間管理關(guān)鍵點(diǎn)
? 時間管理的層次性與重中之重
第五單元：團(tuán)隊(duì)主管自我定位與領(lǐng)導(dǎo)力修煉
? 團(tuán)隊(duì)主管自我定位的角度和方向
? 自我定位、自我調(diào)整、自我提升
? 團(tuán)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)力修煉的關(guān)鍵點(diǎn)
? 幾個關(guān)鍵點(diǎn)的具體要求與發(fā)展訣竅
第六單元：打造團(tuán)隊(duì)信任與凝聚力
? 團(tuán)隊(duì)信任的細(xì)節(jié)與基本方法
? 信任的維度和敏感度
? 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本做法
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的著力點(diǎn)與投入度
課程時長： 1天
課程對象
? 具備3年以上客戶經(jīng)驗(yàn)的資深客戶經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任
? 與客戶長期合作，需要深度了解客戶需求的資深客戶關(guān)系管理者
? 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理者
課程形式
講授（30人的面授）
練習(xí)、演練、案例分析、錄像分析
說明：這是個基礎(chǔ)提綱，在客戶選定這個課程后，我們會根據(jù)您所組織的學(xué)員構(gòu)成情況對提綱進(jìn)行細(xì)化或調(diào)整，使之在講授時更加符合學(xué)員實(shí)際需求。
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