| 主講老師： | 韓笑 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 市場(chǎng)營(yíng)銷是一種商業(yè)策略，涉及識(shí)別顧客需求、設(shè)計(jì)滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過一系列促銷活動(dòng)將這些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。它不僅包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷、分銷和銷售，還涉及對(duì)顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創(chuàng)造長(zhǎng)期的顧客價(jià)值和滿意度。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，并同時(shí)建立強(qiáng)大的品牌形象和市場(chǎng)份額。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-26 13:14 |
單元大綱 | 單元目標(biāo)與內(nèi)容說明 | 教學(xué)方式 |
你不可不知的電銷成功法則 | l 一定要記住的業(yè)績(jī)公式 l 面對(duì)四類型客戶的應(yīng)對(duì)態(tài)度與策略 | ü講師講授 ü分組討論 ü學(xué)員分享 |
服務(wù)式營(yíng)銷全心攻略 —五感營(yíng)銷溝通學(xué) l 爭(zhēng)取”好感”提升成功的機(jī)率 關(guān)鍵技能：讓銷售力倍增的神奇公式 l 給準(zhǔn)客戶”參與感”解除疑慮 關(guān)鍵技能：有針對(duì)性的軟問題 l 激發(fā)”需求感”創(chuàng)造客戶成交理由 關(guān)鍵技能：優(yōu)勢(shì)問題 l 提供”滿足感”以促成客戶行動(dòng) 關(guān)鍵技能：凌波微步銷售法 l 用”成就感”堅(jiān)定客戶行動(dòng)意愿 關(guān)鍵技能：贊美也可以換人民幣 | l 依照銷售流程模擬客戶在各階段可能的心理與回應(yīng)，以相應(yīng)的五感營(yíng)銷技巧創(chuàng)造出有利服務(wù)與營(yíng)銷方的氛圍，藉此有效提升雙方溝通效能。 l 此五感既適用于電話營(yíng)銷中、也適用于電話服務(wù)中。如果服務(wù)的過程中能更好的注意并營(yíng)造客戶的五種感受，將更有利于后續(xù)營(yíng)銷。 l 本單元將結(jié)合五感營(yíng)銷技巧，實(shí)際運(yùn)用在學(xué)員工作模式中，讓學(xué)員掌握個(gè)中精髓，由服務(wù)到營(yíng)銷過程都能善用五感營(yíng)銷溝通技巧來為自己加分。 | ü講師講授 ü分組討論 ü實(shí)例演練 ü學(xué)員分享 ü講師點(diǎn)評(píng) |
強(qiáng)化五感營(yíng)銷的神器 電銷靈魂之聲情并茂技巧 l 聲音表情運(yùn)用技巧 l 聲音表情實(shí)戰(zhàn)演練 l 個(gè)人聲音魅力養(yǎng)成 | l 聲音特質(zhì)分析與運(yùn)用技巧 l 提升電話魅力的六種技巧 l 聲音表情實(shí)戰(zhàn)演練 | ü 講師講授 ü 實(shí)例演練 ü 講師反饋 |
凌波微步銷售法 （第二式：守式） l 啟(開啟心門真心傾聽)的心法 l 承(承襲客意精準(zhǔn)回應(yīng))的技巧 l 轉(zhuǎn)(無感轉(zhuǎn)折聰明化解)的話術(shù) l 合(高超合體掌握成功)的秘技 | l 針對(duì)電話營(yíng)銷五大步驟中的“處理異議”環(huán)節(jié)進(jìn)行深度探討。電銷員不但要具備“銷售力”以便邁向成交之路，但有銷售必有抗力，所以，電銷員更需要具備解決客戶異議與反對(duì)問題的“防御力”。 l 本單元將以凌波四步之守式來傳授電銷異議處理的進(jìn)階心法與技巧，提升學(xué)員提升異議處理的能力，優(yōu)化銷售成效。 | ü 講師講授 ü 分組討論 ü 實(shí)例演練 ü 講師反饋 |
電銷必備三好習(xí)慣 | l 三好習(xí)慣讓你成功持續(xù)不斷 l 如何養(yǎng)成電銷三好習(xí)慣 l 練習(xí)：21天電銷好習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃 | ü講師講授 ü分組討論 ü講師反饋 |
壓力管理三步走 | l 從壓力五劍客看壓力分類 l 壓力管理的三步驟 l 練習(xí)：我的壓力管理之道 | ü 視頻教學(xué) ü 講師講授 ü 學(xué)員分享 ü 講師反饋 |
電銷高手成功故事分享、課程技巧綜合應(yīng)用、重點(diǎn)整理、學(xué)習(xí)心得分享、行動(dòng)承諾 | ||
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