旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與全渠道新媒體實(shí)戰(zhàn)兵法——時(shí)代變了，玩法變了

【課程背景】：

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中產(chǎn)家庭基礎(chǔ)變大，旅游產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展，喜歡旅游的人越來(lái)越多。相對(duì)應(yīng)的，景區(qū)與景區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。在保持傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段不變的前提下，借力新媒體工具拓展新的營(yíng)銷(xiāo)邊界成為了各大景區(qū)攬客增收的重要發(fā)力點(diǎn)。

游客旅行行為背后真正的心理動(dòng)機(jī)是什么？景區(qū)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中如何與游客實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)廣域連接？朋友圈、社群、抖音、小程序與裂變式營(yíng)銷(xiāo)工具該如何配置？各大景區(qū)又該如何基于自身資源有效開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高景區(qū)營(yíng)收呢？

一切答案盡在《旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與全渠道新媒體實(shí)戰(zhàn)兵法》課程之中。

【課程收益】：

? 基因與邏輯：了解大互聯(lián)時(shí)代，景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的3個(gè)底層邏輯變化

? 需求與產(chǎn)品：理解中產(chǎn)者崛起背景下游客消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)的3大維度與景區(qū)多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)邏輯，并據(jù)此重構(gòu)景區(qū)價(jià)值交換空間，進(jìn)行網(wǎng)紅打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)

? 系統(tǒng)與工具：理解魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)理論6步法，并能夠利用魚(yú)塘理論，開(kāi)展景區(qū)“流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的”裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)方法與工具【公眾號(hào)·朋友圈·小程序·社群·抖音】

【課程時(shí)長(zhǎng)】：

? 2天（12小時(shí)）或根據(jù)需求延長(zhǎng)或縮短

【課程對(duì)像】：

? 景區(qū)高層管理人員、經(jīng)理、主管與營(yíng)銷(xiāo)策劃人員

【課程內(nèi)容】：

第一章 景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化論與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的底層邏輯變化

第1節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化論：顛覆式創(chuàng)新與非對(duì)稱(chēng)性競(jìng)爭(zhēng)

l 概念解讀：顛覆式創(chuàng)新與持續(xù)性創(chuàng)新

l 新伊索寓言：米缸里的老鼠與路徑依賴(lài)

l 重度思考：如何通過(guò)顛覆式創(chuàng)新開(kāi)展非對(duì)稱(chēng)性競(jìng)爭(zhēng)

l 從混序到多元，互聯(lián)網(wǎng)+開(kāi)啟景區(qū)多元價(jià)值體系

l ——品牌端+消費(fèi)端+產(chǎn)品端+體驗(yàn)端+營(yíng)銷(xiāo)端

第2節(jié) 景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的3個(gè)底層邏輯變化

l 邏輯變化1：規(guī)模經(jīng)濟(jì)到范圍經(jīng)濟(jì)

l -延伸解讀：價(jià)值輸出-從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化向自限范圍個(gè)性化演變

l 邏輯變化2：產(chǎn)品售賣(mài)到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

l -延伸解讀：以人為本-產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣(mài)“感覺(jué)”

l 邏輯變化3：被動(dòng)接受到主動(dòng)參與

l -延伸解讀：口碑品牌-從單向價(jià)值傳遞到雙向價(jià)值協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)品牌成長(zhǎng)標(biāo)配

l 核心解讀：大互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯模型

第二章 游客消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析與多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第1節(jié) 大互聯(lián)時(shí)代游客消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析

l   游客需求變化之1：從物質(zhì)消費(fèi)到意識(shí)消費(fèi)

l ——馬斯洛需求理論與消費(fèi)需求的4度迭代特性

l 游客需求變化之2：從通用消費(fèi)到個(gè)性消費(fèi)

l ——核心突破：混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾

l 游客需求變化之3：從快生活消費(fèi)到慢生活消費(fèi)

l ——消費(fèi)者生存模式驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革：雙軌生存模式透視

第2節(jié) 基于底層消費(fèi)訴求的景區(qū)多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

l 觀點(diǎn)1：景區(qū)長(zhǎng)續(xù)火爆的核心在于游客底層消費(fèi)需求的滿(mǎn)足

l ——從多維產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度解析不同消費(fèi)群體的底層需求

l ——討論：兒童、青年、家庭、老人等不同游客群體他們真正的需求點(diǎn)是什么

l 觀點(diǎn)2：游客底層需求的滿(mǎn)足必須通過(guò)對(duì)基于場(chǎng)景融合的價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)

l ——景區(qū)價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)的4個(gè)要領(lǐng)：主題體驗(yàn)化、功能個(gè)性化、空間娛樂(lè)化、業(yè)態(tài)多元化

l ——討論：如何根據(jù)“價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)”理論對(duì)景區(qū)、游客接待中心、酒店、巴士、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)

第3節(jié) 網(wǎng)紅景區(qū)的爆點(diǎn)思維與打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)

l 觀點(diǎn)：網(wǎng)紅景區(qū)是偶然的產(chǎn)物，并非規(guī)劃所得

l 游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理

l 景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素

l 網(wǎng)紅景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的4感設(shè)計(jì)

l 經(jīng)典案例解:1：湘西苗王城與古北水鎮(zhèn)

l 經(jīng)典案例解析2：玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒

課堂實(shí)踐1：基于景區(qū)資源與特定的營(yíng)銷(xiāo)訴求，進(jìn)行本景區(qū)的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)

第三章 景區(qū)全渠道養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)下的全員營(yíng)銷(xiāo)邏輯與技巧

第1節(jié) 景區(qū)通過(guò)魚(yú)塘理論構(gòu)建養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)6步法

l 景區(qū)流量池塘的構(gòu)建-養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)

l ——挖池塘：誰(shuí)在池塘里？池塘在哪里？【定位與媒介選擇】

l ——放魚(yú)苗：流量從哪來(lái)？引流的方法有哪些？【引流渠道與策略】

l ——下餌料：特定人群的特定需求滿(mǎn)足-價(jià)值輸出【內(nèi)容運(yùn)營(yíng)】

l ——引活水：如何線(xiàn)上線(xiàn)下通過(guò)活動(dòng)激發(fā)消費(fèi)活性【活動(dòng)設(shè)計(jì)】

l ——立變現(xiàn)：如何通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)釋放消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力【促銷(xiāo)變現(xiàn)】

l ——產(chǎn)魚(yú)卵：如何通過(guò)病毒營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，倍增業(yè)績(jī)【病毒營(yíng)銷(xiāo)】

第2節(jié) 魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)之魚(yú)苗界定篇

l 思考題1：誰(shuí)在我們的流量池塘里？什么樣的魚(yú)苗適合養(yǎng)殖？

l 知識(shí)分享：基于市場(chǎng)定位與資源優(yōu)勢(shì)確認(rèn)主流消費(fèi)群體，把KOL屬性的消費(fèi)者作為魚(yú)苗放入到咱們的池塘里

l KOL的定義與3大特征：持久介入、人際溝通、個(gè)性開(kāi)朗

l 挖掘KOL的兩條路徑：外部邀請(qǐng)與內(nèi)部培養(yǎng)

l ——【案例】keep埋雷計(jì)劃，人人都是KOL

第3節(jié) 魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)之魚(yú)塘矩陣篇

l 養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)之矩陣式魚(yú)塘：微信公眾號(hào)、微信朋友圈、微信群、抖音、小程序

l 養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)之微信公眾號(hào)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

l -基于目的的微信公號(hào)的分類(lèi)：品牌型-營(yíng)銷(xiāo)型-服務(wù)型

l -基于內(nèi)容的微信公號(hào)的分類(lèi)：電商型-媒體型-活動(dòng)型-娛樂(lè)型

l 微信公眾賬號(hào)3大檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：受眾-價(jià)值-匹配度

l 粉絲經(jīng)濟(jì)下的虛擬人格與微信營(yíng)銷(xiāo)矩陣的設(shè)計(jì)

l 案例：典型性微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)比較

l 課堂實(shí)踐2：景區(qū)微信公眾號(hào)的診斷、建議與優(yōu)化

l 養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)之微信朋友圈的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

l 思考1：什么是魅力人格？你所知道的人格爆款有哪些？

l 知識(shí)分享：魅力人格即是任何具備獨(dú)特性格、個(gè)性、魅力的符號(hào)

l 思考2：什么樣的魅力人格才有機(jī)會(huì)成就人格爆款？

l 知識(shí)分享：成就人格爆款必須具備的4個(gè)條件

l 思考3：如何借力微信朋友圈進(jìn)行人格爆款打造？

l 方法論：人格爆款打造的3個(gè)維度

l 思考4：微信朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式有哪些？

l 知識(shí)分享：微信朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的5大形式

l 課堂實(shí)踐3：如何基于人格爆款的打造進(jìn)行微信朋友圈的角色設(shè)計(jì)

l 養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)之抖音營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

l 抖音營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)操作手冊(cè)

l ——抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

l ——共享熱搜，流行的內(nèi)在邏輯是互通的

l ——基于產(chǎn)品、消費(fèi)群體與品牌調(diào)性設(shè)計(jì)人格化IP

l ——基于人格化IP與營(yíng)銷(xiāo)訴求設(shè)計(jì)系統(tǒng)化內(nèi)容體系

l ——熱點(diǎn)化視頻拍攝與合拍，搶熱評(píng)，挑戰(zhàn)賽

l ——矩陣式帳號(hào)布局與聯(lián)盟化流量池打造

l 抖音營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略

l ——抖音上企業(yè)號(hào)內(nèi)容的3種類(lèi)型：標(biāo)簽型、熱點(diǎn)型、廣告型 

l ——制造爆款內(nèi)容的3個(gè)底層法則：客戶(hù)、場(chǎng)景、亞文化

l ——抖音短視頻中常見(jiàn)的6種內(nèi)容表現(xiàn)類(lèi)型：影片配音型、人聲重構(gòu)型、文字動(dòng)態(tài)型、素人小品型、互動(dòng)合拍型、話(huà)題挑戰(zhàn)型

l ——抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)意的4種方法論：人物關(guān)系拓展法、觸點(diǎn)延伸置換法、級(jí)差逆轉(zhuǎn)擴(kuò)容法、產(chǎn)品方案攻略法

l 抖音直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”

l 什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素

l 什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派

l 如何布置直播間——直播間選擇3大場(chǎng)景

l 抖音直播需要的硬件設(shè)施與直播間打造

l 直播間的人員配置與各項(xiàng)崗位工作要點(diǎn)

l 不同規(guī)模下的直播團(tuán)隊(duì)配置【低配、標(biāo)配、高配、頂配】

l 主播日常話(huà)術(shù)5大模板——關(guān)注話(huà)術(shù)、互動(dòng)話(huà)術(shù)、游戲話(huà)術(shù)、結(jié)束話(huà)術(shù)、逼單話(huà)術(shù)

l 設(shè)計(jì)直播腳本的3個(gè)目的、2種類(lèi)型、4個(gè)核心要素

l 直播電商腳本設(shè)計(jì)涉及到的大體框架與流程細(xì)節(jié)

l 課堂實(shí)踐4：基于景區(qū)產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行抖音內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建

第四章 景區(qū)社群養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)與裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)方法論

第1節(jié) 養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)之社群營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與價(jià)值運(yùn)營(yíng)

l 景區(qū)開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值與意義

l 社群營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性

l 社群營(yíng)銷(xiāo)3大核心環(huán)節(jié)：流量導(dǎo)入、流量沉淀、流量變現(xiàn)

l 社群營(yíng)銷(xiāo)方法論1：圈人成群·涓流成河

l ——社群營(yíng)銷(xiāo)的4大典型類(lèi)型

l ——從網(wǎng)絡(luò)社群行為分析，解構(gòu)社群成員角色

l ——課堂實(shí)踐1：矩陣式景區(qū)社群定位與規(guī)劃

l 社群營(yíng)銷(xiāo)方法論2：角色設(shè)定·結(jié)構(gòu)化管理

l ——社群運(yùn)營(yíng)的2大結(jié)構(gòu)模型與6種角色

l ——社群運(yùn)營(yíng)中3種核心角色的人員配置與崗位職責(zé)

l ——課堂實(shí)踐2：景區(qū)社群管理團(tuán)隊(duì)的組織搭建

l 社群營(yíng)銷(xiāo)方法論3：規(guī)則設(shè)定·常態(tài)運(yùn)營(yíng)

l ——社群運(yùn)營(yíng)中的4感建設(shè)：儀式感、參與感、組織感、歸屬感

l ——社群運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制：入群介紹、廣告管理、禁言管理、信息反饋

l ——課堂實(shí)踐3：景區(qū)社群四感建設(shè)與群規(guī)設(shè)計(jì)

l 社群方法論4：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)·價(jià)值輸出

l ——提高景區(qū)社群價(jià)值的最佳方式：主題分享&專(zhuān)題活動(dòng)&定期福利

l ——景區(qū)社群運(yùn)營(yíng)4大法則：超級(jí)IP法則、亞文化法則、產(chǎn)品法則、活動(dòng)法則

l ——實(shí)現(xiàn)景區(qū)社群有效裂變的6點(diǎn)建議

l ——課堂實(shí)踐5：景區(qū)企業(yè)社群的內(nèi)容價(jià)值與關(guān)系運(yùn)營(yíng)

第2節(jié) 景區(qū)裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)方法論【邏輯·體系·策略】

l 思考題1：如何獲取精準(zhǔn)流量？給微信朋友圈與微信群等魚(yú)塘導(dǎo)入流量？

l 思考題2：如何通過(guò)裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)魚(yú)塘內(nèi)魚(yú)兒們的活性，讓景區(qū)員工與消費(fèi)者充分互動(dòng)起來(lái)呢？

l ——裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)的定義與驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者主動(dòng)分享的3大機(jī)制與3大原則

l ——影響裂變傳播的4個(gè)關(guān)鍵要素與8個(gè)病毒傳播因子

l ——裂變活動(dòng)開(kāi)展前的6項(xiàng)準(zhǔn)備工作：確定誘餌、流程規(guī)則、裂變海報(bào)、種子渠道、客服人員、裂變工具

l ——裂變活動(dòng)開(kāi)展中需要注意的4個(gè)環(huán)節(jié)：關(guān)于活動(dòng)對(duì)像與目的、關(guān)于活動(dòng)誘餌設(shè)置、關(guān)于推廣渠道選擇、關(guān)于活動(dòng)傳播與轉(zhuǎn)化

第3節(jié) 裂變營(yíng)銷(xiāo)工具與裂變營(yíng)銷(xiāo)案例賞析

l 4大常規(guī)流量方法【案例】

l ——超級(jí)贈(zèng)品引流法、贊助商家引流法、異業(yè)聯(lián)盟引流法、限時(shí)免費(fèi)引流法、

l 7大拼團(tuán)裂變法【案例】

l ——抽獎(jiǎng)團(tuán)、秒殺團(tuán)、品牌團(tuán)、階梯團(tuán)、AA團(tuán)、新專(zhuān)團(tuán)、試用團(tuán)

l 紅包裂變的2個(gè)玩法

l ——關(guān)鍵字紅包裂變、口令紅包裂變

l 基于小程序與各種創(chuàng)意工具的裂變玩法

l ——禮品卡裂變、產(chǎn)品包裝裂變、O2O積分與現(xiàn)金紅包裂變、小程序創(chuàng)作裂變、打卡裂變、逗趣裂變、認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)成裂變、抽獎(jiǎng)尋寶裂變、游戲裂變

l 經(jīng)典裂變營(yíng)銷(xiāo)玩法案例賞析

l ——打劫開(kāi)發(fā)商、我們都是晨型人、喵街卡路里、顏值打分大悅城、變種小游戲

l 課堂實(shí)踐6：圍繞某個(gè)主題，基于某個(gè)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的，團(tuán)隊(duì)協(xié)同一起完成一場(chǎng)裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)設(shè)計(jì)。

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！