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大客戶銷售技能提升特訓(xùn)營——營銷不是賣產(chǎn)品而是滿足客戶需求

主講老師: 尤龍濤 尤龍濤

主講師資:尤龍濤

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要橋梁,它涵蓋了產(chǎn)品推廣、市場定位、品牌建設(shè)以及銷售渠道等多個方面。有效的營銷能夠精準(zhǔn)把握市場需求,通過創(chuàng)新的營銷手段和策略,提升產(chǎn)品的知名度和競爭力。在數(shù)字化時代,營銷方式更加多元,包括線上廣告、社交媒體推廣、內(nèi)容營銷等。成功的營銷需要深入理解消費(fèi)者心理,精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,以及制定切實可行的營銷計劃。通過不斷優(yōu)化營銷策略,企業(yè)能夠贏得更多消費(fèi)者的青睞,實現(xiàn)銷售增長和市場份額的擴(kuò)大。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-11 13:45


一、 營銷理念篇

 

1、 對營銷理解

1)什么是營銷?

2)銷售與營銷區(qū)別?

3)營銷特點(diǎn)?

2、對客戶理解

        1)客戶購買動機(jī)?

        2)你的客戶能接受銷售方式?

3、對營銷人員理解

       1)付出就有回報——銷售

       2)改變命運(yùn)最快途徑——銷售

       3)快速成長、能力提升法寶——銷售

4、對市場理解

       1)消費(fèi)觀:從感性到理性轉(zhuǎn)變

       2)銷售形式:從套路到真誠轉(zhuǎn)變

       3)銷售渠道:從從單一到多元轉(zhuǎn)變

       4)銷售目的:從賣出去到滿足需求轉(zhuǎn)變

 

二、 營銷步驟篇

 

1、客戶分析與資料準(zhǔn)備

2、客戶信任度建立

3、客戶需求挖掘

4、產(chǎn)品賣點(diǎn)解析

5、客戶異議解決

6、客戶銷售促成

7、客戶回款與服務(wù)

 

三、 營銷人員職業(yè)素養(yǎng)篇

 

1、你的形象就是第一印象

2、系統(tǒng)思維彰顯專業(yè)形象

3、口碑皆市場

1)不抱怨公司及產(chǎn)品

2)不詆毀同行

4、營銷人員禮儀訓(xùn)練

     1)見面禮儀

2)電梯禮儀

3)酒桌禮儀

 

四、 營銷實戰(zhàn)技能篇

 

1、成功銷售模型

   信任、價格、價值、需求、體驗

2、 營銷過程中四個關(guān)鍵人

1) 教練

2) 使用者

3) 技術(shù)把關(guān)者

4) 決策者

3、 客戶不同類型及針對策略

1) 力量型

2) 分析型

3) 和平型

4) 活潑型

 

 

五、 客戶服務(wù)篇

 

1、客戶服務(wù)理解

     1)客戶服務(wù)誰來做?什么時候做?

     2)好的服務(wù)價值體現(xiàn)

     3)差的服務(wù)結(jié)果體現(xiàn)

     4)服務(wù)鐵律標(biāo)準(zhǔn)

     5)服務(wù)層次體現(xiàn)

2、客戶服務(wù)流程

     1)積極態(tài)度應(yīng)對客戶

     2)識別客戶真正需求

     3)滿足客戶關(guān)鍵(需要)需求

     4)讓客戶成為永久回頭客

3、客戶關(guān)系管理

     1)處理好客戶關(guān)系10大法寶

     2)如何使用——小恩小惠

     3)如何處理客戶投訴及抱怨


 
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