做價值型員工——優(yōu)秀員工的全能修煉

課程背景：

改革開放40多年來，隨著東西方交流的進(jìn)一步深入，文化的差異越來越明顯，不加以剖析區(qū)分，很容易迷失方向。所以，經(jīng)常有人說中國人沒有信仰。中國人真的沒有信仰嗎？答案是否定的。區(qū)分東西方文化的差異，既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)點，又保留中國文化的長處，是當(dāng)前迫切的需要。既要讀書、更要讀對書。

做好任何工作，都需要兩個基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：重塑文化信仰，讓全體員工提高自身素質(zhì)：增強(qiáng)工作自覺性、改善工作作風(fēng)、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價值提高工資的轉(zhuǎn)變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力，做一個有意愿有能力的職場人。

課程收益：

■ 樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀；

■ 通過學(xué)習(xí)，清晰中國人的文化信仰(孝文化---孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛惜自己、成就自己)。

■ 明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠組織，把孝變成工作的動力。

■ 實現(xiàn)：個人快樂工作幸福生活、企業(yè)蒸蒸日上的的共贏目標(biāo)。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)全員

課程方式：目前國內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗、分享相結(jié)合

課程大綱：

案例：新加坡企業(yè)案例：作用---重視學(xué)習(xí)

案例：麻省理工大學(xué)實驗：作用---引發(fā)思考、尋找規(guī)律

1. 職場人必須養(yǎng)成的二大好習(xí)慣

1）永遠(yuǎn)不要遲到：讓人覺得靠譜

2）用心工作：自己找活干、要比領(lǐng)導(dǎo)的要求做得更好（培養(yǎng)核心競爭力）

第一講：認(rèn)同組織，達(dá)成思想統(tǒng)一

一、成人思維特點

1. 人要聽自己認(rèn)為對的話（自己認(rèn)為有道理的話）！

2. 每個人都認(rèn)為“自己是對的”

3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時候，總認(rèn)為自己是對的、別人是錯的。

啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒有結(jié)果的，因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口

4. 建立正確的溝通模式

二、“我是對的”背后的誤區(qū)

1. 我對，并不一定符合事物的真相

2. 我對，并不代表別人一定是錯的

三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念

四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)

1. 我認(rèn)為對的，不一定就是對的

2. 我認(rèn)為錯的，不一定就是錯的。

——結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價值觀培訓(xùn)，只有價值觀改變，行動才能改變，結(jié)果才能改變！

五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一

——統(tǒng)一思想、認(rèn)識、價值觀；目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果

1. 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！

2. 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！

只有企業(yè)好，我才好！

六、哪個團(tuán)隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？

1. 軍隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因為軍隊是高度統(tǒng)一的

2. 軍人為什么說：“保證完成任務(wù)”？

七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：

1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到；

2. 如果“試試看”去做，做不到的可能性更大；

3. 要想做到的概率最大，組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”

八、優(yōu)秀員工應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)：積極主動、感恩忠誠、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合作共贏

第二講：體驗之旅，改善心智模式

配套體驗：一分鐘鼓掌、杯中針

反思：我的判斷一定是對的嗎？制約自己的“三條線”在哪?

一、對照

體驗活動：鏡子

1. 對自己過去的表現(xiàn)滿意嗎？對自己今天的結(jié)果滿意嗎？

2. 如果不滿意，要不要改變自己？

3. 通過活動，對照自己，改善心智模式

二、教育原理分享：

1. 思想決定行為，行為決定結(jié)果；

2. 要改變結(jié)果，必須先改變思想。

三、我們到底為誰而工作？

1. 是打工心態(tài)還是為自己工作的心態(tài)？

2. 工資收入是怎么來的？

3. 要想增加工資收入，是向企業(yè)索取、還是應(yīng)該提升自己價值？

4. 同樣在企業(yè)工作，為什么收入有的人高、有的人低？

——為自己而工作---為自己幸福的生活而努力工作！幸福生活就是：物質(zhì)富裕、精神富有---做價值型員工！所以：工作不是要我做，而是我要做的！

四、既然為自己工作，就該全力以赴！

第三講：樹正能量，重塑人生信仰

一、第一講的結(jié)論——人要聽“有道理的話”

二、有道理背后的陷阱：其實每句話都“有道理”，但作用是不一樣的

三、什么是正能量、負(fù)能量

1. 正能量---有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實現(xiàn)目標(biāo)

2. 負(fù)能量---有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子

四、學(xué)習(xí)的三個層面

1. 知道（知識層面）：掌握知識

2. 認(rèn)為（觀點層面）：形成觀點

3. 相信（信念層面）：塑造信仰---正確的三觀

五、中國人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？

1. 中國人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰

2. 引導(dǎo)普通老百姓的是文化信仰，中國文化主要是指儒家文化

3. 儒家思想的核心思想是孝---百善孝為先

六、東西方文化差異剖析

七、孝的標(biāo)準(zhǔn)

1. 尊重父母---父母永遠(yuǎn)是對的！ 因為父母的身份是對的

2. 愛惜自己---愛惜自己，愛惜身體與道德（遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德規(guī)范）

3. 成就自己---有一個好的結(jié)果，讓父母放心稱心

4. 信仰的力量：為了報答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！

——老百姓也要愛國、敬業(yè)、誠信、友善，努力工作！

八、人的責(zé)任感從哪里來？

1. 社會的競爭

2. 企業(yè)的考核

3. 為了報答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感

4. 對人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長久的責(zé)任感

5. 對人生信仰的追求---永恒的動力！

九、現(xiàn)在該做的二件事

1. 處理好家庭關(guān)系—孝順父母，實現(xiàn)家庭和睦

2. 處理好工作關(guān)系—忠誠組織，做到事業(yè)有成

十、移孝作忠

1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬事萬物

2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會責(zé)任

3. 從孝順父母，到努力工作、報答企業(yè)、最終報效祖國

十一、感恩是什么？感恩是動力，感恩是力量的源泉！

十二、我們的口號——努力工作、快樂生活，做一個忠孝兩全的人！

十三、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解

1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人

2. 正因為絕大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起

3. 忠孝難兩全，是找到了借口（對家人說工作忙、對領(lǐng)導(dǎo)說家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時做好工作，走在忠孝兩全的路上。

第四講：情商管理，培養(yǎng)團(tuán)隊精神

一、決定人一生成就的2個商：

1. 智商

2. 情商

二、情商的內(nèi)容：與人相處、面對逆境、發(fā)揮強(qiáng)項、經(jīng)營幸福

三、情商的作用

1. 情商低---通過自己努力，實現(xiàn)目標(biāo)

2. 情商高---通過自己努力，加上他人的幫助，來實現(xiàn)目標(biāo)

四、情商高的經(jīng)典人物分析

1. 情商高的人就是懂得配合的人!

2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？

3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊？

4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才會配合自?/span>

五、如何迅速提升情商

區(qū)分一：情商高的人，堅持什么？情商低的人，堅持什么？

區(qū)分二：什么時候該堅持，什么時候該放棄？

區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊意識，互相配合共同實現(xiàn)目標(biāo)

區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人

配套體驗：紅與黑

反思：我們的目標(biāo)實現(xiàn)了嗎？為什么沒有實現(xiàn)目標(biāo)？我的判斷一定是對的嗎？制約自己的障礙在哪？

1. 想贏本身沒有錯，問題是我們想贏，別人也想贏！大家都想贏！企業(yè)、員工、客戶、政府、社會都要贏！

思考題：工作、生活中，只考慮自己行嗎？如何樹立與企業(yè)共贏的理念？

2. 有沒有對與錯？如果沒有對與錯，又該怎么辦？

3. 當(dāng)自己遠(yuǎn)離目標(biāo)，該怎么辦？有沒有固執(zhí)，一條路走到黑？

4. 我愿意，別人不愿意又怎么辦？

5. 我改變了，別人會改變嗎？

6. 我們都愿意配合的前提是什么？統(tǒng)一的價值觀

7. 新的發(fā)現(xiàn)---不懂得配合的人風(fēng)險更大！工作中是否也這樣？

8. 對父母、對領(lǐng)導(dǎo)、對組織，該不該有感恩的心？

9. 如何正確理解共贏與競爭的關(guān)系？對內(nèi)提升服務(wù)意識；對外提高競爭意識

10. 自己主動嗎？還是隨波逐流？

運(yùn)用：把紅與黑的理念用到工作、生活中

1. 家庭目標(biāo)---和睦相處

2. 工作目標(biāo)---與企業(yè)共贏

啟示：企業(yè)---我們共同的家！家和萬事興！

第五講：幸福規(guī)劃，成就美滿人生

一、人生的目標(biāo)是什么？追求幸福!

二、社會現(xiàn)狀——物質(zhì)條件越來越好，幸福指數(shù)卻越來越低？

三、如何經(jīng)營幸福？

1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考（幸福指數(shù)與金錢的關(guān)系）

——從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂業(yè)的人。

2. 幸福人生的三段規(guī)劃

1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)

2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的階段選擇安逸

3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂趣

四、我們該學(xué)習(xí)什么？

學(xué)習(xí)一：相關(guān)知識、與人相處、面對逆境、發(fā)揮強(qiáng)項、經(jīng)營幸福

學(xué)習(xí)二：中國傳統(tǒng)文化

五、什么人最幸福？

1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關(guān)系、幸福事業(yè)

2. 幸福事業(yè)

1）做自己喜歡的，做自己擅長的，做社會需要的；

2）并取得成就，受到他人尊重、得到社會認(rèn)可；

3）過自己想過的生活。

六、如何實現(xiàn)幸福的事業(yè)？

1. 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；

2. 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。

3. 幸福的事業(yè)需要10年的努力付出！

討論題：努力工作10年，難不難？忍受10年辛苦，值不值？幸福都是奮斗出來的！

配套體驗：交通堵塞

1. 員工成長的四個階段

1）熱情洋溢、很有信心、很想做到---熱情高漲的初學(xué)者---  新員工

2）遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅---憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者---  工作一段時間后

3）有能力、謹(jǐn)慎、長期做會厭倦---有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者---老員工

4）自動自發(fā)、精通熟練、獨(dú)立自主---獨(dú)立自主的完成者---  團(tuán)隊人才、精英

2. 新老員工特點：

1）新員工：態(tài)度很好，能力不足

2）老員工：能力很好，態(tài)度不穩(wěn)定

3. 成為人才的二個方法

1）永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度 --- 一天好并不難、難的是堅持！

2）用心去做好每件事 --- 自己找活干、比領(lǐng)導(dǎo)要求做得更好！

第六講：情壓管理，塑造陽光心態(tài)

一、陽光心態(tài)的意義：

1. 使人更加年輕充滿活力

2. 更加出色地完成工作

3. 提升我們的幸福指數(shù)

4. 延長人的壽命

思考題：陽光心態(tài)這么好，為什么越來越多的人，失去陽光心態(tài)？

二、失去陽光心態(tài)的主要原因

1. 總是看到工作、生活中的負(fù)面

2. 社會不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。

3. 應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國人的文化信仰）

三、認(rèn)知情緒

1. 人有情緒好不好？

1）人本身就是情緒的動物

2）情緒是幸福人生的需要，正因為有情緒，生活才顯得如此多彩

2. 人的九大情緒：快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

3. 為什么情緒需要管理？

1）9大基本情緒：快樂、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負(fù)向的（負(fù)能量）。

2）正能量狀態(tài)時：人是幸?？鞓返模划?dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時，人的痛苦郁悶的

3）負(fù)能量狀態(tài)時：情緒困擾--體內(nèi)化學(xué)分子變化--細(xì)胞病變--組織病變--身體疾病--死亡

4）情緒具有強(qiáng)大的作用，所以要管理好自我情緒

——管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)

四、認(rèn)識壓力

1. 人為什么會有壓力？影響壓力的2大因素

2. 壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個人都有壓力)

3. 壓力的類型分析

1）工作方面的壓力---績效考核、人際關(guān)系、崗位變動、上級指令

2）家庭方面的壓力---贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感

3）社會交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力

4. 壓力的作用：

1）正面作用---激勵、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現(xiàn)，較高的效率---變動力

2）負(fù)面作用---不安、猶豫、無措、慌亂---挫折、失去信心，生活步調(diào)混亂--壓垮

5. 適度的壓力有利于身心健康

6. 壓力與情緒的關(guān)系：情緒是壓力的外在表現(xiàn)

五、緩解工作壓力的具體方法

——壓力管理： 如同治水，對壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下

1. 組織的管理方法

1）重新布置辦公環(huán)境

2）利用談話室、午茶或休閑活動相互交流與溝通

3）適度地公開公司的發(fā)展計劃并讓員工參與

4）重新考慮與輪調(diào)員工的工作

5）彈性調(diào)整工作時間

6）借助企業(yè)文化

7）用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”

2. 個人的管理方法

1）重新安排時間與積極行動

2）改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣

3）松弛身體，建立平衡關(guān)系

4）優(yōu)化業(yè)余生活：

5）尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵

6）學(xué)會自我心理暗示

3. 緩解工作壓力具體八個方法

1）為自己工作，確立自己長遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo)

2）快速放松，連續(xù)工作一小時后，停下來

3）避免打擾

4）改善工作環(huán)境

5）學(xué)習(xí)時間管理

6）減少重復(fù)勞動

7）有重點地處理人際關(guān)系

8）豐富業(yè)余活動

——放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭氣而不斗氣

六、塑造陽光心態(tài)的心理學(xué)原理

1. 積極心態(tài)理論的含義

2. 積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)---心理作用具有強(qiáng)大的作用

3. 積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用---重下定義

4. 現(xiàn)場考試（通過考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)）

七、塑造陽光心態(tài)2個具體方法

1. 萬事無憂原則---運(yùn)用積極的心理暗示

2. 太棒了法則  ---關(guān)注事物的積極一面