目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

課程背景：

目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理，要求根據(jù)目標(biāo)制定計劃并執(zhí)行到位，但目標(biāo)總是難以落實、達(dá)成，只有基于公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面，探討目標(biāo)管理的內(nèi)容，掌握目標(biāo)管理的實質(zhì)，制定可操作的計劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程收益：

目標(biāo)管理是企業(yè)管理的重點，企業(yè)的目標(biāo)計劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與目標(biāo)管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得目標(biāo)管理的各項核心技能，能在本企業(yè)正確、有效設(shè)計目標(biāo)并做到目標(biāo)實施、達(dá)成。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程方式：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習(xí)20%

課程大綱：

第一講：目標(biāo)管理認(rèn)知

一、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化

1. 各種成本上升的壓力

2. 如何提高工作效率

二、部分企業(yè)目標(biāo)管理現(xiàn)狀

1. 目標(biāo)管理流于形式

2. 員工感覺目標(biāo)太高難于達(dá)成

3. 目標(biāo)管理對實際工作幫助不大

4. 沒有形成良好的績效文化

三、目標(biāo)管理循環(huán)

1. 目標(biāo)設(shè)定

2. 職責(zé)履行

3. 考核實施

4. 結(jié)果運(yùn)用

第二講：目標(biāo)的制定與分解

一、企業(yè)目標(biāo)的制定

1. 什么更重要

2. 企業(yè)的業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域

二、目標(biāo)的性質(zhì)

1. 定量目標(biāo)

2. 定性目標(biāo)

3. 結(jié)果性目標(biāo)

4. 過程性目標(biāo)

三、目標(biāo)制定的SMART原則

1. 具體的

2. 可測量的

3. 可實現(xiàn)的

4. 相互關(guān)聯(lián)的

5. 一定時限的

四、目標(biāo)設(shè)計的八個方面

1. 技術(shù)創(chuàng)新

2. 市場地位

3. 生產(chǎn)及服務(wù)能力

4. 財務(wù)及資產(chǎn)

5. 獲利能力

6. 管理者的培養(yǎng)

7. 員工績效

8. 社會責(zé)任

課堂演練與點評：基于戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃的企業(yè)目標(biāo)設(shè)計

五、目標(biāo)的分解

1. 如何將企業(yè)目標(biāo)分解到部門

課堂案例：利潤目標(biāo)的分解到部門

2. 如何將部門目標(biāo)分解到崗位

3. 目標(biāo)的時間維度分解

六、目標(biāo)值的確定方式

1. 歷史比較法

2. 行業(yè)標(biāo)桿法

3. 策略分析法

4. 資源變化法

5. 競標(biāo)決定法

第三講：目標(biāo)的實施與落地

一、企業(yè)年度經(jīng)營計劃的制定

1.“目標(biāo)——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別

2. 計劃制定前的準(zhǔn)備

3. 計劃制定的5W2H

4. 重點事項的確定

二、圍繞公司經(jīng)營計劃的部門工作計劃

1. 圍繞目標(biāo)

2. 從上級產(chǎn)生

3. 從本部門產(chǎn)生

4. 從內(nèi)外客戶產(chǎn)生

三、部門工作立項

1. 分類、打包

2. 確定關(guān)鍵任務(wù)及工作計劃

3. 確定負(fù)責(zé)人、資源需求和進(jìn)度計劃

四、部門項目計劃

1. 確定項目工作范圍

2. 分配任務(wù)職責(zé)

3. 關(guān)鍵任務(wù)安排

五、計劃的執(zhí)行監(jiān)控

1. 工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

2. 如何通過月度目標(biāo)檢討會進(jìn)行過程控制

3. 關(guān)鍵任務(wù)跟蹤的流程與操作技巧

4. 工作計劃的執(zhí)行保障

第四講：基于目標(biāo)的績效考核

一、績效考核的思路

1．要什么、考什么

2．考什么、做什么

二、如何設(shè)計績效考核表

1. 績效考核指標(biāo)如何定義

2．績效考核如何保證公平性

3. 如何避免人為因素對考核結(jié)果的影響

4. 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤

三、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)

1. 績效考核指標(biāo)設(shè)定的要點

2. 一個崗位該設(shè)定多少個指標(biāo)

3. 如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重

4. 案例講解：各類崗位的考核方式設(shè)計

課堂演練：某關(guān)鍵崗位的績效考核方式設(shè)計

四、通過目標(biāo)績效實現(xiàn)員工激勵

1. 目標(biāo)設(shè)立

2. 目標(biāo)激勵

3. 目標(biāo)實現(xiàn)