《五步成課—TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》課綱

【課程背景】

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時(shí)也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。

但大量的內(nèi)部講師未接受過正規(guī)的授課技巧訓(xùn)練，存在“不敢講、不會講”的現(xiàn)象，無法達(dá)成為企業(yè)培養(yǎng)人才的目的，往往讓培訓(xùn)流于形式。因此，在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批“講課生動(dòng)、授課嫻熟”的企業(yè)內(nèi)部講師勢在必行。

本課程旨在幫助內(nèi)部培訓(xùn)師運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，生動(dòng)講授已經(jīng)設(shè)計(jì)和開發(fā)好的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績效改變。

【課程形式】

◇ 主題講授  ◇ 案例研討  ◇ 角色扮演  ◇ 實(shí)操練習(xí)  ◇ 互動(dòng)演練

課程特色：

◆ 實(shí)戰(zhàn)性：老師為世界500強(qiáng)高管，有多年培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理以及咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)了快思慢講技術(shù)、SCQA等多個(gè)工具模型；

◆ 實(shí)效性：在課堂上與學(xué)員分享22個(gè)成功真實(shí)而有用的案例，6場大型演練讓學(xué)員參與練習(xí)，幫助學(xué)員提升實(shí)戰(zhàn)能力；

◆ 實(shí)用性：14個(gè)工具模型，多種提升授課技巧的方法，為學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)化的授課流程，易學(xué)易復(fù)制，拿來就用；

◆ 實(shí)惠性：課程性價(jià)比高，效果顯著，幫助園所實(shí)現(xiàn)投入大于產(chǎn)出。

【課程收益】

◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升自身公共演講水平和作為講師的必備技能。

◇ 擁有更多走上講臺的機(jī)會，迅速提升自我，成為專業(yè)而優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

◇ 掌握更多培訓(xùn)的專業(yè)實(shí)用技能，讓您更加自信，脫胎換骨！幫助您走向成功！

【課程時(shí)間】：2天（每天6小時(shí)）

 【課程大綱】 

導(dǎo)入：培訓(xùn)師職業(yè)角色認(rèn)知 

一、成人培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識

1、成年人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

2、成人學(xué)習(xí)的普遍心理特點(diǎn)

3、成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)

4、成人學(xué)習(xí)過程分析

5、貫穿培訓(xùn)過程的核心理念

二、培訓(xùn)師教學(xué)勝任標(biāo)準(zhǔn) 

1、一中心

2、兩交流

3、三部曲

4、四步驟

5、五環(huán)節(jié)

第一講：課程定位

一、確定開發(fā)主題

1、選擇關(guān)鍵崗位

2、分析工作任務(wù)

3、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)任務(wù)

4、編制課程目錄

5、選取開發(fā)主題

二、明確開發(fā)方式

1.內(nèi)部：經(jīng)驗(yàn)萃取、定向開發(fā)

2.外部：標(biāo)桿學(xué)習(xí)、外部采購

三、制定課程名稱

1、好名字的三個(gè)特征

1）簡單

2）清晰

3）價(jià)值

2、兩種命名方式

1）一句話式

2）主副標(biāo)題式

3、課程課題名稱設(shè)計(jì)

1）雙標(biāo)題

2）三要素

3）六方法

四、調(diào)研培訓(xùn)需求

1、鎖定學(xué)習(xí)對象

1）了解學(xué)員的七大內(nèi)容

2、尋找績效差距

1）期望員工有什么樣的行為表現(xiàn)？

2）員工的哪些行為表現(xiàn)不滿意？

3）培訓(xùn)需求采集的方法

3、界定學(xué)習(xí)內(nèi)容

1）按效果標(biāo)記

2）按可行性標(biāo)記

3）按難易度標(biāo)記

4）按態(tài)度、知識、技能標(biāo)記

五、撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、教學(xué)目標(biāo)的意義

2、課程目標(biāo)的分級

3、課程目標(biāo)的方法

1）三步法

2）ABCD法

3）行為動(dòng)詞+賓語

第二講：構(gòu)建內(nèi)容

一、萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)

1、還原場景

2、完全窮盡

1）九宮格窮舉法

2）思維導(dǎo)圖窮舉法

3）世界咖啡窮舉法

3、層級清晰

4、互相獨(dú)立

5、合理分級

1）知識點(diǎn)的ABCDE級

2）標(biāo)注知識點(diǎn)的級別：不多、不少、不重復(fù)且重要

二、搭建課程結(jié)構(gòu)

1、層級清晰

2、數(shù)量合理

3、邏輯排序

1）并列式

2）程度式（重要性、遞進(jìn)式）

3）時(shí)間式/流程式

4）空間式/象限式

5）2W1H

6）對比式

4、標(biāo)號精準(zhǔn)

三、內(nèi)容建模

1、模型的作用

1）好理解

2）好記憶

3）好運(yùn)用

2、自建模型三步法

1）提取關(guān)鍵要素

2）找尋內(nèi)部邏輯

3）搭配相似模型

3、常見建模形式

1）提概念

2）編口訣

3）造金句

4）建模型

5）做工具

第三講：教學(xué)設(shè)計(jì)

模塊一：勾——勾起學(xué)習(xí)興趣

1、勾起學(xué)習(xí)興趣的原理

1）想要學(xué)才會學(xué)

2）以已知求未知

2、勾起學(xué)習(xí)興趣的時(shí)機(jī)

1）熱身勾

2）入場勾

3）開場勾

4）單元勾

5）模塊勾

3、勾起學(xué)習(xí)興趣ABC原則

1）痛點(diǎn)

2）利益點(diǎn)

3）挑戰(zhàn)點(diǎn)

4、勾起學(xué)習(xí)興趣的方法

1）熱身勾：明星采訪、突擊測評、網(wǎng)上淘金、翻轉(zhuǎn)課堂

2）入場勾：期待張貼、期待分享、期待采訪

3）開場勾：問題收集、成果投票、利弊發(fā)布

4）單元勾：案例分析、小組研討、現(xiàn)場測評、刻度選擇

5）模塊勾：提問法、探討法、填充法、威逼利誘法、世界名企法、專家學(xué)書法、名人經(jīng)驗(yàn)法、SCQA法

模塊二：講——講解課程新知

一、課程教學(xué)節(jié)奏設(shè)計(jì)

1、課程教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì)

1）勾+化：20%

2）講+練：80%

2、講解課程新知的原理

1）只學(xué)所需

2）全腦吸收

二、理性表達(dá)的框架

1、金字塔結(jié)構(gòu)

2、黃金三點(diǎn)

3、KFC模型

三、感性演繹的幾大形式

1、案例素材

2、圖片素材

3、試聽素材

4、游戲素材

5、道具素材

6、修辭素材

7、示范素材

8、才藝素材

9、輕型互動(dòng)

10、幽默素材

模塊三：練——組織現(xiàn)場練

1、組織現(xiàn)場練習(xí)的原理

1）邊做邊學(xué)

2）融會貫通

2、技能類內(nèi)容練習(xí)設(shè)計(jì)

1）實(shí)操練習(xí)

2）角色扮演

3）案例分析

3、知識類內(nèi)容練習(xí)設(shè)計(jì)

1）有獎(jiǎng)競猜

2）圖形制作

3）情景分享

4）拼流程卡

5）糾錯(cuò)游戲

6）流程圖制作

7）三卡分享

8）圖畫制作

9）選擇與辯論

4、態(tài)度類內(nèi)容練習(xí)設(shè)計(jì)

1）案例分享

2）小組辯論

3）小品表演

4）演講比賽

模塊四：化——轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)績效

1、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)績效的原理

1）實(shí)用主義

2）為我所用

2、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)績效的時(shí)機(jī)

1）模塊結(jié)束轉(zhuǎn)化

2）單元結(jié)束轉(zhuǎn)化

3）課程收尾轉(zhuǎn)化

4）課程結(jié)束轉(zhuǎn)化

3、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)績效的原則

1）一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

4、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)績效的方法

1）有獎(jiǎng)競猜

2）團(tuán)隊(duì)接龍

3）腦圖制作

4）海外游學(xué)

5）小組互測

6）口訣閱讀

7）轉(zhuǎn)身交流

8）拉伸交流

9）專家互訪

10）放飛收獲

11）考試/測評

12）技能比武

13）531計(jì)劃

14）轉(zhuǎn)化工具制作

第四講：課件開發(fā)

一、標(biāo)準(zhǔn)講師手冊制作

1、講師手冊的六大模塊

2、簡版講師手冊制作標(biāo)準(zhǔn)

3、標(biāo)準(zhǔn)講師手冊制作標(biāo)準(zhǔn)

二、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員手冊制作

1、學(xué)員手冊的六大模塊

三、PPT演示課件制作

1、PPT關(guān)鍵模塊設(shè)計(jì)

2、PPT美化效果設(shè)計(jì)

3、PPT美化速成工具

四、課件制作及美化

1、排版技巧

2、配圖技巧

3、動(dòng)畫技巧

4、教學(xué)輔助工具制作

5、課程教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

1）燈光標(biāo)準(zhǔn)

2）溫度標(biāo)準(zhǔn)

3）白班標(biāo)準(zhǔn)

4）投影標(biāo)準(zhǔn)

5）獎(jiǎng)品標(biāo)準(zhǔn)

6）掛圖標(biāo)準(zhǔn)

第五講：舞臺呈現(xiàn)

1、掌控緊張四大法寶

2、上臺前的三項(xiàng)準(zhǔn)備

3、上臺要做到“三定”

4、脫稿演講“三步曲”

5、演講中與聽眾互動(dòng)的六種形式

6、演講控場的“20-60-20”法則

7、舞臺肢體語言

1）站姿

2）眼神

3）表情

4）走動(dòng)

5）手勢

8、握麥技巧：543原則

9、成功開場

1）啟動(dòng)注意

2）建立鏈接

3）聚焦收益

4）明確目標(biāo)

5）介紹安排

10、完美收場

1）回顧要點(diǎn)

2）提供支持

3）感恩學(xué)員

4）呼吁行動(dòng)

尾聲：實(shí)戰(zhàn)演練 （時(shí)長：1-2小時(shí)）

1、 每個(gè)學(xué)員準(zhǔn)備5-6分鐘課題現(xiàn)場抽簽比賽

2、 客戶培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、老師和學(xué)員共同打分

3、 評出冠、亞、季軍，并相應(yīng)給小組加分

4、 給冠、亞、季軍頒獎(jiǎng)