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《職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 課程大綱

主講老師: 于濱 于濱

主講師資:于濱

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 職業(yè)技能是指?jìng)€(gè)人在職場(chǎng)上所必備的能力和技術(shù),它是個(gè)人職業(yè)發(fā)展和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。具備扎實(shí)的職業(yè)技能,意味著能夠高效地完成工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。職業(yè)技能的培養(yǎng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,通過(guò)參加培訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)、提升自我,逐步成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。同時(shí),職業(yè)技能也需與時(shí)俱進(jìn),隨著行業(yè)的發(fā)展和變化,不斷更新和升級(jí),以保持在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-07 16:14


【課程背景】

職場(chǎng)中需要面臨、分析與解決很多崗位內(nèi)以及突發(fā)的各項(xiàng)事宜,良好的分析解決能力能夠快速找到關(guān)鍵痛點(diǎn)并運(yùn)用合理的方式方法實(shí)現(xiàn)解決;系統(tǒng)思考的策略是現(xiàn)在的VUCA時(shí)代越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題分析和解決時(shí)更為科學(xué)系統(tǒng)的思維綜合能力,越來(lái)越多的管理人員、銷售人員和職能人員開(kāi)始運(yùn)用先進(jìn)實(shí)用的思維去進(jìn)行合理的問(wèn)題分析解決處理;系統(tǒng)思考首先是一種意識(shí),具備良好的系統(tǒng)邏輯思維認(rèn)知以后再加上科學(xué)的模型工具方法從而形成結(jié)構(gòu)性思維能力的運(yùn)用,本課程從系統(tǒng)思維開(kāi)拓建模、結(jié)構(gòu)性思維意識(shí)認(rèn)知及方法工具由淺入深進(jìn)行講授,最終結(jié)合應(yīng)用達(dá)到知行合一從而幫助學(xué)員快速掌握與理解在面臨問(wèn)題的分析和解決時(shí)思維在實(shí)際職場(chǎng)當(dāng)中的應(yīng)用。

【課程收益】

1、晰系統(tǒng)問(wèn)題分析解決思維邏輯,提升整體認(rèn)知,構(gòu)建體系化思維能力

2、擴(kuò)寬個(gè)人及組織問(wèn)題分析解決的思維意識(shí),內(nèi)外兼修更好的分析解決

3、提高整體組織系統(tǒng)思考力、共建更優(yōu)秀的職場(chǎng)人常用的模型工具

【課程時(shí)間】

1天、6小時(shí)/天

【授課形式】

六位一體課程體系:原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容,戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

認(rèn)知層

導(dǎo)入:系統(tǒng)思維的力量

破冰案例:【百歲人生】提升整體思維底層認(rèn)知、快速吸引注意力

案例:甲骨文的啟示-新時(shí)代職場(chǎng)各項(xiàng)問(wèn)題分析與解決必然性和重要性

1、三大破冰案例感知“系統(tǒng)思維思考及初步結(jié)構(gòu)化魅力及鋪墊”

1)、我的自律與極致

2)、五感啟示-邏輯的重要性

3)、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

2、正視職場(chǎng)各直線問(wèn)題思考的“隱形殺手”(厘清不暢思考重要性正確認(rèn)知)

1)、 如何調(diào)節(jié)(消除抵抗)

工具:ABC理論,從一般企業(yè)管理流程看問(wèn)題分析解決

案例:公交車上哭鬧的小孩,商場(chǎng)與奧運(yùn)會(huì)解決問(wèn)題的啟示

2)、慣性思維

案例:乘電梯的啟示

工具:DISC解析

3)、 會(huì)議思維啟示

工具:羅伯特議事規(guī)則的效果

3、系統(tǒng)思考的工具技巧無(wú)處不在

案例互動(dòng):如何用30秒開(kāi)一個(gè)部門會(huì)議(工具:思維導(dǎo)圖系統(tǒng)思考)

4、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“系統(tǒng)思考的障礙”

互動(dòng):德博諾六項(xiàng)思考帽實(shí)景練習(xí)應(yīng)用

5、系統(tǒng)思考工具:麥肯錫金字塔模型結(jié)構(gòu)化思維-問(wèn)題分析解決建模

1) 結(jié)論先行

2) 以上統(tǒng)下

3) 分類匯總

4) 邏輯遞進(jìn)

案例:結(jié)構(gòu)化思維的效力

6、系統(tǒng)思考的過(guò)程

5)  邏輯思維

6)  明確想要的與需要的

案例:茅臺(tái)酒,電信,IDEO

互動(dòng):人生標(biāo)尺

工具:MECE法則

7、結(jié)構(gòu)化高效問(wèn)題解決致勝問(wèn)題的解決

1) 非暴力溝通解決事件

2) 事件安排處理萬(wàn)能結(jié)構(gòu)公式

案例:愛(ài)喝酒的他/她

工具:SCQA

應(yīng)用落地:系統(tǒng)思維在問(wèn)題分析解決落地應(yīng)用

1、薩提亞冰山模型的啟示

工具:冰山模型與NLP下的思考+教練式問(wèn)話

2、思維模型在實(shí)景下的應(yīng)用體驗(yàn)

互動(dòng):社會(huì)沙盤劇啟示

3、分析解決思維模型與工具職場(chǎng)應(yīng)用-做更好的管控分析解決

工具:雙贏協(xié)議、目標(biāo)計(jì)劃表

4、職場(chǎng)落地應(yīng)用工具-做更好的分析解決

工具:SMART+5W2H=黃金圈法則,四象限

5、職場(chǎng)問(wèn)題解決有因果閉環(huán)-報(bào)聯(lián)商

工具:PREP,SDS

6、課后-思維導(dǎo)圖回顧總結(jié)(系統(tǒng)思維及問(wèn)題分析解決落地應(yīng)用練習(xí))


 
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