中層管理者的角色認(rèn)知

課程背景

伴隨著萬物互聯(lián)、萬物感知、萬物智能時(shí)代的臨近，消費(fèi)者及企業(yè)類客戶的需求正發(fā)生巨大變化，作為企業(yè)的中、基層經(jīng)營管理者，已不能固守原來傳統(tǒng)的角色，必須隨著角色崗位的變化做出適當(dāng)?shù)?/span>調(diào)整，以適應(yīng)因新的崗位變化而導(dǎo)致的新的管理要求。

這門課程采用國際上公認(rèn)的方法論，通過大量的研討及案例分析，在中、基層管理者必須具備的五大關(guān)鍵角色（高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織能力建設(shè)、企業(yè)文化傳承、戰(zhàn)略承接與落地、和諧商業(yè)環(huán)境）方面，從角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)身的維度，做了較全面清析的詮釋。

華為等企業(yè)將這門課程作為中、基層管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)身的重要課程，其內(nèi)容精髓也是中小企業(yè)中、基層經(jīng)營管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升企業(yè)中層管理者的管理素養(yǎng)。

學(xué)員收益：清楚認(rèn)知自己的角色及責(zé)任。

知識(shí)點(diǎn)：中層管理者的五大角色認(rèn)知內(nèi)容及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。

授課特點(diǎn)：

授課40%+視頻20%+討論30%+思考并記錄10%

參訓(xùn)對(duì)象： 中層管理者。

培訓(xùn)時(shí)長

2天（6小時(shí)/天）

課程大綱

一、 Step1 我應(yīng)該是怎樣的？

1. 什么是角色？

2. 中層干部常見的角色錯(cuò)位

3. 中層管理者的兩種病癥及綜合癥

4. 中層管理者的三大內(nèi)傷

5. 如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

6. 討論：中層管理者應(yīng)該有哪些核心角色？并對(duì)這些角色進(jìn)行描述

7. 中層管理者的五大關(guān)鍵角色（理想要求）

1) 角色T：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

a) 視頻：團(tuán)隊(duì)的改變（修女也瘋狂）

b) 討論：

i. 在“高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面”，作為管理者，修女領(lǐng)隊(duì)做到了哪些關(guān)鍵點(diǎn)？

ii. 結(jié)合您在承擔(dān)“高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角

色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

c) 團(tuán)隊(duì)不只是一群人的故事

d) 什么是團(tuán)隊(duì)

e) 高績效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

f) 高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

2）角色C：組織能力的建設(shè)者

a) 組織能力的建設(shè)者

b) 討論：

您的部門需要怎樣的能力，哪些能力已經(jīng)具備，哪些能力還有待建設(shè)和提升？

在人員培養(yǎng)上，部門主管與人力資源部的關(guān)系和職責(zé)是什么？

c) 能力提升的多種形式

d) 討論：

結(jié)合您在承擔(dān)“C”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好“組織能力建設(shè)者”這個(gè)角色，尤其是人才梯隊(duì)管理者”上，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

3）角色V：企業(yè)文化的傳承者

a) 視頻賞析：“亮劍-軍魂”

b) 討論：

“亮劍精神”片中人物的觀點(diǎn)對(duì)您的啟發(fā)？

您所在企業(yè)的文化是什么？您如何理解您企業(yè)的文化？

企業(yè)文化（核心價(jià)值觀）傳承對(duì)于自己帶團(tuán)隊(duì)的意義？

要履行好“企業(yè)文化傳承者”角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

c) 企業(yè)文化的傳承者

d) 核心價(jià)值觀的逐層落地

e) 核心價(jià)值觀是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)

f) 多元文化的差異與融合

g) 管理者在企業(yè)文化的傳承者角色上常出現(xiàn)的問題

4） 角色S：戰(zhàn)略的承接與落地者

a) 討論

結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)與自身理解，作為中、基層管理者，在“戰(zhàn)略承接與落地”上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)？

b) 戰(zhàn)略的承接與落地者

c) 部門目標(biāo)管理框架

d) 如何戰(zhàn)略解碼

e) 好的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

f) 做好績效管理

g) 做好激勵(lì)

h) 案例：華為的績效管理與激勵(lì)

5）角色E：和諧商業(yè)環(huán)境的利用與營造者

a) 商業(yè)環(huán)境的PESTEL模型

b) 利用與營造商業(yè)環(huán)境存在的問題

c) 討論

請(qǐng)簡單描述你對(duì)所處商業(yè)環(huán)境的理解。

結(jié)合您在承擔(dān)“和諧商業(yè)環(huán)境的利用與營造者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

d) 和諧商業(yè)環(huán)境的利用與營造者

e) 小結(jié)：中層管理者有哪些關(guān)鍵角色？

二、 Step 2 原來我是這樣的（實(shí)際現(xiàn)狀）

1. 中基層管理者角色履行自評(píng)（填寫自評(píng)表）

2. 自評(píng)結(jié)果校準(zhǔn)

3. 履行較好的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)

4. 需要改進(jìn)的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)

5. 討論：我現(xiàn)在是這樣的，按照理想要求，我應(yīng)該怎么做？（制定行動(dòng)計(jì)劃）

6. 小結(jié)

三、 Step 3 如何協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身？

1. 視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉(zhuǎn)身

2. 討論：許三多的轉(zhuǎn)身中哪些是對(duì)我們自己的轉(zhuǎn)身有借鑒意義的？

3. 骨干員工與管理者的區(qū)別

4. 骨干員工到管理者的轉(zhuǎn)身

5. 討論：

幾個(gè)關(guān)鍵角色之間有怎樣的關(guān)聯(lián)？在履行好這幾個(gè)關(guān)鍵角色的轉(zhuǎn)身，需要注意哪些問題？

分享自身曾經(jīng)成功轉(zhuǎn)身的案例、經(jīng)驗(yàn)或感受，組內(nèi)推選1個(gè)案例在全班分享。

6. 5大關(guān)鍵角色的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身

7. 小結(jié)

四、 Step 4 課程總結(jié)

五、 對(duì)話

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