主講老師: | 劉雪峰 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)的重要手段,它涵蓋了產(chǎn)品推廣、品牌塑造、市場(chǎng)拓展等多個(gè)方面。通過深入了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì),企業(yè)可以制定有針對(duì)性的營銷策略,提升產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭力。同時(shí),有效的營銷還需注重與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng),建立良好的客戶關(guān)系。在現(xiàn)代營銷中,數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新方法的應(yīng)用為企業(yè)帶來了更多可能性。通過不斷優(yōu)化營銷策略和手段,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)效果和商業(yè)回報(bào)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-04-18 15:47 |
【目標(biāo)學(xué)員】:中層管理人員
【課程目標(biāo)】:
? 理論認(rèn)知:提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;
? 有的放矢:從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài),并做到有的放矢;
? 應(yīng)用實(shí)踐:有方法、能落地!在人員溝通、員工培養(yǎng)、目標(biāo)與績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面掌握具體管理方法和工具。
【課程優(yōu)勢(shì)】:
? 形式活潑:視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合;
? 寓教于樂:糅合角色扮演,案例分析等多種培訓(xùn)方式;
? 深入淺出:結(jié)合電影視頻,學(xué)員容易理解并記憶深刻!
【課程時(shí)長】:2天
【人際角色】
人際角色 領(lǐng)頭人 不是自己干,而是帶領(lǐng)員工干!
領(lǐng)導(dǎo)者 不是只管理,而是激勵(lì)和指導(dǎo)下屬;
聯(lián)絡(luò)者 與外部接觸,做好跨部門溝通協(xié)調(diào);
決策
角色 目標(biāo)制定者 制定本部門的發(fā)展目標(biāo)和績效目標(biāo);
問題處理者 會(huì)用問題管理模式,會(huì)公關(guān)
資源分配者 確定人員、資金、精力和時(shí)間等方面資源的分配
對(duì)外談判者 代表組織對(duì)外與組織相關(guān)者進(jìn)行談判
信息
角色 監(jiān)控者 不是傳聲筒,要提升執(zhí)行力!
發(fā)言人 代表團(tuán)隊(duì),對(duì)外傳遞信息,要理解人性!
傳播者 不只是信息傳播,更要建立組織文化!
【課程大綱】
一、 管理者的三種角色
1. 思考:管理者的三大角色
2. 管理者的四大職責(zé)要求
3. 案例分析—我是新任管理者!
4. 管理者的管理對(duì)象與員工有什么不同
5. 優(yōu)秀管理者與問題管理者的區(qū)別
二、 領(lǐng)導(dǎo)者:管理的三個(gè)層面與五項(xiàng)修煉
1. 自我發(fā)展的三個(gè)層面
? 管理自己——影響他人——管理團(tuán)隊(duì)
? 心智模式在三階段中的影響
2. 活力團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉
? 進(jìn)行自我超越,提高團(tuán)隊(duì)效能
? 改善心智模式,破除思維障礙
? 建立共同愿景,提升領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)員工
? 把握系統(tǒng)思維,制度管理與創(chuàng)新
? 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),打造團(tuán)隊(duì)文化
三、 領(lǐng)頭人:管理與領(lǐng)導(dǎo),這兩個(gè)詞的區(qū)別在哪里?
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的基本思維邏輯區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來自于哪里?
? 權(quán)力的來源與權(quán)力的類型
? 權(quán)力的五種來源與基礎(chǔ)分析
ü 法定權(quán)力
ü 獎(jiǎng)賞權(quán)力
ü 懲罰權(quán)力
ü 專家權(quán)力
ü 參照性權(quán)力
? 對(duì)我的幫助:我應(yīng)該怎么做來增加自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力?
3. 領(lǐng)導(dǎo)力之權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
? 什么是權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力?
? 所在部門的情境影響三大因素
4. 費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型的啟示
四、 聯(lián)絡(luò)者:順暢溝通的五個(gè)環(huán)節(jié)
1. 跨部門協(xié)作與溝通
? 跨部門溝通的障礙
? 讓同事幫忙的6個(gè)溝通技巧
? 案例分析:《“最佳員工”與“慶功會(huì)”》
2. 應(yīng)用上下級(jí)溝通的五環(huán)輪
ü 溝通第一環(huán):建立自尊
ü 溝通第二環(huán):移情聆聽
ü 溝通第三環(huán):詢問信息
ü 溝通第四環(huán):提供信息
ü 溝通第五環(huán):提供支持
五、 學(xué)員分組現(xiàn)場(chǎng)演練:
1. 全體學(xué)員分為三人一組。
2. 第一輪:班組長如何發(fā)現(xiàn)想培養(yǎng)的員工的積極性下降問題
3. 第二輪:班組長如何發(fā)現(xiàn)一個(gè)老員工的心理矛盾并激勵(lì)
4. 回顧溝通演練:學(xué)員根據(jù)老師的引導(dǎo)做總結(jié);講師點(diǎn)評(píng)引導(dǎo)
六、 案例分析《小王的夢(mèng)想》:六步目標(biāo)帶領(lǐng)法
一、 目標(biāo)制定者:目標(biāo)管理與績效管理
1. 什么目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的三個(gè)共同!
2. 目標(biāo)管理與績效管理的聯(lián)系與區(qū)別
3. 經(jīng)理人的績效管理全過程
二、 問題處理者:要擅長用問題管理模式
1. 什么叫做問題?問題如何定義?
2. 魚骨圖分析法的學(xué)習(xí)
3. 找到關(guān)鍵問題才是重中之重
4. 小組研討并發(fā)言:目前工作中的主要問題,原因在哪里?(1h)
5. 找到關(guān)鍵問題的四個(gè)分析標(biāo)準(zhǔn)
三、 做好資源分配者
1. 對(duì)人的關(guān)注:什么是戰(zhàn)略性人才?
2. 什么人是骨干員工?員工發(fā)展的四個(gè)階段。
3. 怎樣用好流程與制度管理來順暢運(yùn)作?
? 流程與制度之間的關(guān)系
? 團(tuán)隊(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制度
? 流程管理的基本概念,流程如何梳理?
? 流程的“三化”(固話—僵化—優(yōu)化)
? 案例分析:十分鐘內(nèi)上演的公司悲劇
四、 做好對(duì)外談判者
1. 什么是一個(gè)組織的能力?
2. 沖突產(chǎn)生的內(nèi)外部原因
3. 面對(duì)沖突解決的五種處理策略
4. 談判中考慮“利益”還是“立場(chǎng)”?
一、 做好監(jiān)控者:管理者抓好工作重點(diǎn)
1. 案例----你是否也有這樣的困惑?
2. 手頭工作多,團(tuán)隊(duì)如何理順?
3. 先找方向,再找方法!
4. 分清輕重緩急的方法
5. 分清工作的防火與救火
二、 做好發(fā)言人:要理解人性!(個(gè)體差異對(duì)管理的影響)
1. 個(gè)體價(jià)值觀與管理
2. 態(tài)度差異與管理
3. 員工人格差異對(duì)管理的影響
4. 人的整體性
5. 渴望參與
三、 做好傳播者:傳播公司與組織文化
1. 如何理解團(tuán)隊(duì)文化?
? 團(tuán)隊(duì)組織是身體,團(tuán)隊(duì)文化是靈魂
? 團(tuán)隊(duì)文化怎樣理解?
? 文化的構(gòu)成要素:“核心價(jià)值觀”與“文化表現(xiàn)載體”
2. 案例:團(tuán)隊(duì)文化的具體表現(xiàn)
? 團(tuán)隊(duì)文化并不難理解:團(tuán)隊(duì)文化理解四要素
? 看電影學(xué)組織文化:影片團(tuán)隊(duì)在組織行為學(xué)之間的體現(xiàn)
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