推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

決勝中層——支行長訓練營

主講老師: 孟德凱 孟德凱

主講師資:孟德凱

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 中層管理是企業(yè)或組織中的關(guān)鍵力量,他們承上啟下,既要執(zhí)行高層決策,又要領(lǐng)導基層員工。作為中層管理者,需要具備出色的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,確保各項任務(wù)的高效執(zhí)行。同時,他們還應(yīng)具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維,為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。在日常工作中,中層管理者應(yīng)關(guān)注員工成長,激發(fā)團隊活力,營造積極向上的工作氛圍。通過不懈努力,中層管理者能夠推動企業(yè)不斷向前發(fā)展,實現(xiàn)更大的價值。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-25 14:18


 

課程背景:

支行長直接掌握日常經(jīng)營管理活動,在很大程度上影響著銀行的經(jīng)營成本,運營效率及品質(zhì),他們還將影響銀行的品牌及聲譽。所以管理技能發(fā)展,在當今比任何一個時代都重要。

支行長應(yīng)有的轉(zhuǎn)變:

在時間分配上,打破自己的時間,應(yīng)用生物鐘,將部分時間分配在團隊成員身上,

在工作技能上親力親為,轉(zhuǎn)化為通過他人完成任務(wù),

在價值呈現(xiàn)上,工作的績效,體現(xiàn)在團隊的整體表現(xiàn),而非僅僅是個人績效。

在目標管理與計劃執(zhí)行上, “一抓就死,一放就亂”說不。

 

課程大綱:

 

第一部分:支行長的角色與基本管理思維

目標:幫助支行長,識別核心責任與使命,能夠正確的看待管理工作

一、管理的核心職責與使命,

二、區(qū)分管理的職責與執(zhí)行職責,

教學事件:描述一件讓你印象深刻的員工執(zhí)行力不到位的事件

過程提示:

1、  事情描述、事件結(jié)果及執(zhí)行力不到位體現(xiàn)在哪里?

2、 員工對此事應(yīng)該承擔怎樣的責任?

三、提升團隊執(zhí)行力的核心管理邏輯,

思考:什么是完成任務(wù)?

      滿足要求0R低浪費、高成果

教學方法:邏輯講解,圖片故事,互動討論,小組討論

 

第二部分: 目標管理:有方法,有技巧,有效果,

目標:支行長如何正確的決策,設(shè)計績效達成的路徑圖,能夠整體上部署日常工作,提升團隊綜效

一、 目標規(guī)劃的常見問題,

1、 一些細節(jié)沒有強調(diào)容易被下級忽略

2、 把任務(wù)路徑等同于目標規(guī)劃

二、 設(shè)計可以落地的管理規(guī)劃。

1、 一對一面談:由任務(wù)轉(zhuǎn)化目標,由如何做到為何做

2、 團隊整體規(guī)劃:

A、 分析重要緊急,做好時間管理

B、 分析任務(wù)項目,做好關(guān)系維護

C、 資源獲取與給予資源

D、 四類不同員工的不同策略

E、 員工匹配度與飽和度

三、目標規(guī)劃,實用工具介紹。

1、個人目標規(guī)劃:SMARTT字面談

案例:如何同小張進行月度規(guī)劃面談

2、團隊目標規(guī)劃:計劃列表

案例:根據(jù)月度目標,幫助管理者制定一份月度管理規(guī)劃。

教學方法:邏輯講解,圖片故事,互動討論,小組討論

 

第三部分:計劃執(zhí)行:走流程按標準 計劃執(zhí)行無偏差

目標:支行長使用任務(wù)推進的三個技能,保證授權(quán)出去的任務(wù),百分之百的被完成,

一、 技能一:澄清,讓員工百分之百的理解任務(wù),

1、頒布工作六標準

2、因人而異布置工作

案例:接到上級臨時任務(wù)。要求各機構(gòu)統(tǒng)一行動在周末舉行某主題的客戶聯(lián)誼活動,由于時間緊迫,你需要在今天完成活動方案的整體流程設(shè)計及現(xiàn)場人員分工,活動宣傳設(shè)計稿,以及初步的邀約客戶分類及篩選。現(xiàn)在是下午430 ,你會把這個工作交給誰來做?你會怎么說?

3、 讓員工自己說出管理者的執(zhí)行方法,躬身入局

案例:員工遇到苦難匯報工作,我們該怎樣由錯誤的談話轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的談話

4、黃金七問

二、技能二:輔導,通過輔導提升員工的執(zhí)行力,

1、賦能員工五四模式

A、五經(jīng)驗

B、四原則

C、OJT訓練書

D、由誰做?我們該做什么?

2、工作教導四步驟

A、說給你聽

B、做給你看

C、讓你做看

D、回饋更正

案例:教員工任意一營銷環(huán)節(jié)該如何操作

4、 模壓訓練

A、公式

B、工具

三、技能三:糾偏,通過過程控制,保證計劃進度,

1、嚴格而不嚴厲的管理風格。

A、會議通報

B、亡羊補牢

C、獲得承諾

D、持續(xù)推動

案例:請基于嚴格要求的理解該給予10種情況進行如何處理

3、 節(jié)點控制模型

A、檢查的原則

B、99—50—1

C、每個節(jié)點檢查什么該干什么

案例:小張的月度規(guī)劃中我們每個節(jié)點該如何推動。

4、 PDCA

A、公式講解

B、在銀行的應(yīng)用

5、 教學事件:用PDCA的思路講解部分或者自己的工作思路

教學方法:邏輯講解,互動討論練習,案例研討,

 

第四部分:  執(zhí)行到位,沒有100%一切等于0

目標:幫助管理者確保目標計劃有效執(zhí)行

一、 團隊執(zhí)行穩(wěn)、準、狠

二、激勵能力

1、物質(zhì)激勵

A、公平、公正、公開

B、及時

2、榮譽激勵

3、表揚與批評的基本原則

A、表達你的憤怒不憤怒的表達

B、參照物表揚

案例:員工遲到該如何批評

三、溝通能力

1、管理者溝通基本功

2、如何處理不同意見

四、營銷能力

1、守住廳堂陣地

2、客戶維護與開拓

3、營銷活動策劃

五、建立注意結(jié)果的思維模式

教學方法:邏輯講解,互動討論練習,案例研討

 

第五部分:持續(xù)改善

目標:支行長通過自省,及時反思典型管理事件,持續(xù)提升心智成熟度,

一、管理者持續(xù)性增長的自我凈化膜質(zhì),

二、使用管理日志持續(xù)改善,

三、自我反省的心智模式,

案例:回顧一下你在過去的管理過程中,曾經(jīng)誤解過下屬的一些事件,用管理日志的方式進行復盤。

教學方法:邏輯講解,工具說明練習。

 


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與決勝中層——支行長訓練營相關(guān)內(nèi)訓課
中高層核心管理技能提升訓練 贏在中層——打造團隊執(zhí)行力 管理者角色認知與能力提升 中層執(zhí)行力提升 管理者業(yè)務(wù)管理之工作計劃與委派工作 贏在MTP全能——打造出色的中層干部 中層管理者執(zhí)行力  ——中層管理者的核心能力 企業(yè)中層管理技能綜合培訓
孟德凱老師介紹>孟德凱老師其它課程
做企業(yè)最有價值的員工 陽光心態(tài)鑄造幸福生活 《時間管理》課程大綱 壓力與情緒管理 會道的一縷藕絲牽大象——精彩課堂呈現(xiàn) 魅力演講 TTT企業(yè)培訓師訓練課程 卓越培訓師
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25