實(shí)用公文寫作

課程背景:

隨著行業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)烈度急劇上升，精細(xì)化管理成為必然的選擇，企業(yè)對(duì)內(nèi)部溝通效率和文檔制作的要求也隨之提高、甚至成為重要的管理課題；

狹義的公文局限在國家規(guī)定的若干標(biāo)準(zhǔn)范式中，廣義的公文則涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的諸多文體，包括規(guī)劃、總結(jié)、郵件、匯報(bào)、內(nèi)部通訊、對(duì)外宣傳文稿等等，作為信息載體幫助對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通和管理；

因此公文寫作是職場(chǎng)的必備技能，對(duì)管理效率和互相溝通有較大的幫助，而且可以增加管理的規(guī)范化，對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高也有間接作用；

這些問題看似簡(jiǎn)單，但解決起來需要結(jié)合工作策劃、文檔用途、數(shù)據(jù)分析、操作技巧、宣講手法、心理研究等知識(shí)，還需要一定的大局觀，圓滿的解決并非易事；

在實(shí)際的公文制作中，我們希望能更加高效地完成相關(guān)工作，在無紙化辦公的背景下電子文檔是目前的主流文檔形式，這導(dǎo)致電腦軟件越來越成為制約——電腦軟件的本意是提高工作效率，但可惜結(jié)果往往適得其反，實(shí)際中經(jīng)常存在較多的不合理使用方法，增加了工作負(fù)擔(dān)；

以MS Office為例——統(tǒng)計(jì)表明，一般人掌握的Office功能不到總數(shù)的20％，這不但使軟件的使用事倍功半，而且造成了對(duì)Office的畏難情緒，導(dǎo)致整體改善緩慢、負(fù)擔(dān)沉重，有違軟件使用的初衷；

因此公文寫作與工作總結(jié)匯報(bào)的技巧的學(xué)習(xí)越來越成為精細(xì)化管理的需要，成功的學(xué)習(xí)可以促成文檔制作和工作開展的良性循環(huán)，同時(shí)正確使用電腦軟件以提高相關(guān)效率。

課程對(duì)象: 管理人員 市場(chǎng)人員 商務(wù)人員 行政人員

課程收益:

系統(tǒng)學(xué)習(xí)文檔制作方法論

l 文檔類型

l 素材組織原則

l 金字塔原理

l 典型公文文種寫作

l 學(xué)員關(guān)心的具體文種寫作

l 文檔制作思路和設(shè)計(jì)

l 相對(duì)具體技巧而言，文檔思路其實(shí)更為重要

l 課程以典型技巧的學(xué)習(xí)作為載體，深入介紹文檔制作思路，更好地結(jié)合業(yè)務(wù)開展和軟件操作

掌握必要的呈現(xiàn)技巧

l 文檔通常用交流的功能，因此簡(jiǎn)練清晰的呈現(xiàn)也是課程的著眼點(diǎn)之一

l 界面優(yōu)化和美化：優(yōu)美的界面不但可以增強(qiáng)文檔的說服力、而且利于后期的移植引用

學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的軟件核心操作以提高效率

l MS Office，如Excel、Word、PowerPoint等

l 圖像軟件，如Visio、PhotoShop等

l 思維軟件，如Mind Manager等

提高績(jī)效

l 文檔是公司管理的主要載體，學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)是提高組織績(jī)效

l 促使學(xué)員深入思考、自我改進(jìn)，進(jìn)而提高整個(gè)組織的效能

授課方式

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個(gè)案借鑒相結(jié)合

原理講解和實(shí)操相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合

課程特色

本課程基于實(shí)際需要和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有效幫助學(xué)員學(xué)習(xí)寫作知識(shí)，系統(tǒng)掌握問題的解決思路，不但解決具體問題、而且提高學(xué)員的自學(xué)能力，最終立竿見影并舉一反三；

除了公文的原理和范式之外，課程強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，將針對(duì)學(xué)員關(guān)心的具體公文文種做重點(diǎn)講解和演練，包括計(jì)劃、總結(jié)、郵件、匯報(bào)文檔的編寫及實(shí)際使用等；

同時(shí)課程還介紹相關(guān)辦公軟件的典型功能，幫助學(xué)員提高效率、數(shù)據(jù)共享，從而提高組織的溝通效率和整體績(jī)效；

本課程內(nèi)容全面、樸實(shí)無華但十分有效，并且有較多的培訓(xùn)實(shí)踐；

講師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、講解深入淺出，對(duì)實(shí)際工作有相當(dāng)?shù)奶岣咦饔谩?/span>

課程時(shí)長:1天

課程大綱:

1、寫作基礎(chǔ)知識(shí) 面向客戶的寫作原則

 文檔類型及其寫作設(shè)計(jì)

 金字塔原理

 文檔素材的分類和適用場(chǎng)景

 文檔原始資料的優(yōu)先級(jí)排定

不同文檔素材特點(diǎn)及使用 講解、演練 80分鐘

2、公文寫作知識(shí) 公文的概念、特點(diǎn)和作用

 公文的種類

 公文寫作的一般要求

 幾種主要公文

 典型公文文種練習(xí)

 特殊公文

 增強(qiáng)公文的影響力

 理念型

 知識(shí)型

技能型 講解、演練 60分鐘

3、重點(diǎn)文種詳解

說明：

 以最為常用的總結(jié)匯報(bào)的講解結(jié)構(gòu)為例，具體教學(xué)時(shí)會(huì)結(jié)合學(xué)員關(guān)注的重點(diǎn)文種進(jìn)行 工作計(jì)劃

 題目

 文檔搭建

 表述要求

 預(yù)測(cè)的技巧

 WBS

 注意事項(xiàng)

 工作總結(jié)

 題目

 文檔搭建

 表述要求

 注意事項(xiàng)

 工作匯報(bào)

 定義

 結(jié)構(gòu)

 注意事項(xiàng)

 參考文獻(xiàn)

 書寫格式

 寫作指導(dǎo)

 郵件寫作

 題目設(shè)計(jì)

 內(nèi)容構(gòu)建

 接收人員

 署名規(guī)則

 正式程度

 界面美化

 附件技巧

 郵件禮儀

常見錯(cuò)誤 講解、演練 180分鐘

4、公文的典型元素和電腦增效 文

 文字選用原則

 中文字體的注意事項(xiàng)

 數(shù)

 數(shù)字選取準(zhǔn)則

 正確的數(shù)據(jù)記錄方式

 表

 表格注意事項(xiàng)

 表格自動(dòng)格式

 圖

 數(shù)字圖像分類

 位圖的典型操作

 矢量圖的典型操作

 相冊(cè)設(shè)計(jì)

 其它：顏色管理

 色環(huán)

顏色選用原則 講解、演練 60分鐘

5、案例和小節(jié) 典型案例分析

課程小結(jié) 講解、演練 20分鐘